Instinct vs Meta Muse vs ChatGPT Dots: persoonlijke AI-agents vergeleken

Instinct, Meta Muse en ChatGPT Dots zijn alle drie persoonlijke AI-agents die namens u handelen in e-mail, agenda's en onlinediensten, maar ze bereiken u langs verschillende wegen. Instinct zit in uw sms-berichten en werkt alleen op uitnodiging. Muse is een app van Meta die ook in WhatsApp draait en openstaat voor gebruikers in de VS. Dots zitten in ChatGPT en zijn beperkt tot de abonnementen Pro en Business Premium. De grootste verschillen: wie erin komt en hoe elke agent met machtigingen omgaat.

De drie verschenen binnen acht maanden na elkaar, twee ervan zelfs in dezelfde septembermaand. De feiten hieronder komen van de eigen pagina's van Meta en de startups en van TechCrunch, Engadget, SiliconANGLE en Fortune, stand oktober 2026. Geen van de drie hebben we zelf getest. Komt een cijfer van één medium of spreken bronnen elkaar tegen, dan vermelden we dat.

De drie agents in één tabel

De laatste rij is een lijst met beweringen. Geen van de drie bedrijven heeft een onafhankelijke beveiligingsaudit van zijn agent gepubliceerd.

Instinct: de sms-assistent van een startup

Instinct is de oudste van de drie en het kleinste bedrijf. Oprichter Noah Shinn, voorheen research scientist bij Sierra, bouwde het rond één idee: u zou geen nieuwe interface nodig moeten hebben. U stuurt een bericht of belt, en de agent werkt via uw gekoppelde accounts. Het privacybeleid noemt koppelingen met Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Slides, Tasks) en staat toe dat u gebruikersnamen en wachtwoorden van accounts bij derden afgeeft.

Instinct gaat ook het verst in optreden als zelfstandige persoon. De agent heeft eigen e-mailadressen om bedrijven te benaderen (TechCrunch), kan via Concierge bellen en kan sinds 5 oktober deelnemen aan groepschats, ook met vrienden zonder account (TechCrunch).

Over machtigingen staat het standpunt van Instinct vooral in de gebruiksvoorwaarden en in uitspraken van Shinn. De voorwaarden stellen Instinct aan als uw vertegenwoordiger en bepalen dat elke overeenkomst die de agent sluit “bindend is voor u alsof u deze zelf rechtstreeks had gesloten”. Bevestigingsstappen zijn mogelijk, maar niet toegezegd. Na een omstreden incident in september beschreef Shinn geïsoleerde sandboxes, kortlevende lokale inloggegevens en tooluitvoering die met een identiteit wordt ondertekend. Voor groepschats zegt hij dat uw agent het eerst vraagt voordat hij verbinding maakt met een groep, informatie deelt of actie onderneemt.

Toegang is het grootste obstakel: u hebt een uitnodiging nodig. Een volledig profiel staat in Wat is Instinct AI?.

Meta Muse: de optie voor het grote publiek

Muse kwam uit op 8 september 2026 en draait op Muse Spark, volgens Meta zijn krachtigste model tot nu toe (Meta newsroom). De agent kan e-mails versturen, reizen boeken, formulieren invullen, onderhandelen over rekeningen en die omlaag krijgen, aankopen doen en doorwerken nadat u de app hebt gesloten. Muse doet ook ongevraagd suggesties.

Schaal is het voordeel. Volgens schattingen van Apptopia, aangehaald door Fortune, kwam Muse in de eerste 12 dagen wereldwijd op ongeveer 2,8 miljoen installaties en verdrong het ChatGPT als populairste gratis app in de Amerikaanse App Store. Meta heeft sindsdien een Mac-app toegevoegd die met bestanden, berichten, agenda, notities en mail werkt, met toegang alleen na toestemming (opt-in). Daarnaast lanceerde Meta Muse for Small Business, met integraties als Shopify, Slack, Notion, QuickBooks en Stripe.

Over de beschikbaarheid zeggen Meta en TechCrunch: de VS. Fox News noemt de VS en Canada, en TechCrunch meldde later dat Muse in beide landen bovenaan de hitlijsten stond. Meta omschrijft de toegang als gratis voor het meeste wat mensen nodig hebben, met abonnementen voor meer. Volgens TechCrunch is er een gratis versie plus twee betaalde abonnementen, Power voor $ 20 per maand en Maximum voor $ 100 per maand (stand oktober 2026). Bij aanmelding is een betaalkaart nodig, en een verbruiksmeter waarschuwt wanneer het gratis gebruik op is.

Van de drie heeft Muse het meest gedetailleerde gepubliceerde beveiligingsontwerp:

• de agent en uw data draaien in Muse Secure VM, een eigen virtuele machine in de cloud waar agents van andere gebruikers niet bij kunnen
• een aparte agent, Sentinel, op systeemniveau geïsoleerd, moet alles goedkeuren wat Muse naar het internet verstuurt
• Muse kan wachtwoorden en betaalmethoden niet zien; betalingen lopen via eenmalige kaarten van Link by Stripe
• apps worden één voor één gekoppeld, en voor e-mail kiest u tussen alleen lezen en lezen en versturen
• gevoelige acties, zoals e-mail versturen of iets kopen, hebben uw goedkeuring nodig, en er is een audittrail

Meta zegt dat gesprekken met Muse niet worden gedeeld met zijn advertentiesystemen. U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw interacties voor training (opt-out); volgens CNBC betekent dat dat training standaard aanstaat. TechCrunch merkte op dat deze beweringen “nader onderzoek door beveiligingsexperts zullen vergen”. De privacygeschiedenis van Meta, inclusief de boete van de FTC uit 2019, is de context die de meeste lezers erbij zullen nemen.

ChatGPT Dots: de agent in een abonnement

OpenAI kondigde Dots aan op DevDay op 29 september 2026; ze draaien op GPT-6 Astra. Elke dot krijgt een eigen cloudcomputer en browser, werkt dag en nacht op de achtergrond en koppelt via plug-ins aan meer dan 4.000 apps (Engadget). U kunt de computer van de dot openen en meekijken wat hij doet. Een dot koppelen aan uw eigen computer kan, maar staat standaard uit.

U stuurt uw dot een bericht of belt hem binnen ChatGPT, of u bereikt hem in Slack en Microsoft Teams. Sms is aangekondigd als “binnenkort”. Daarmee staan Dots dichter bij werktools dan Instinct, dat rond persoonlijke berichten is gebouwd.

Voor particulieren is de toegang het smalst. Dots worden uitgerold naar gebruikers van ChatGPT Pro en Business Premium in in aanmerking komende markten, en Pro wordt voor Dots niet aangeboden in de EER, Zwitserland en het VK. Klanten met Enterprise, Edu en Healthcare krijgen een bèta die een beheerder moet inschakelen. De eerste dot is inbegrepen bij het abonnement en telt in de eerste maand niet mee voor de gebruikslimieten van het abonnement. Extra dots zijn gepland, tegen prijzen die OpenAI niet heeft genoemd. De abonnementsprijzen verschillen per medium en we konden ze niet bevestigen op de eigen site van OpenAI. Controleer de actuele bedragen dus op de prijspagina van OpenAI.

Het controlemodel werkt met regels. Met Custom Rules legt u vast wat een dot zelf doet, wat uw goedkeuring nodig heeft en wat hij nooit doet. Een automatische controle bekijkt acties die uw accounts raken of informatie delen, een monitoringsysteem kan een dot pauzeren of stoppen, en tijdens “proactive research” is de toegang tot apps alleen-lezen. Opgeslagen wachtwoorden worden gebruikt zonder dat het model ze te zien krijgt. Voor bedrijven zijn er gespecialiseerde dots met een eigen identiteit en eigen inloggegevens, plus integratie met Microsoft Agent 365 voor governance.

Wat ontbreekt, is een primaire bron over privacy en training bij Dots. De helppagina's van OpenAI waren voor ons niet toegankelijk, en samenvattingen uit tweede hand herhalen we hier niet.

Welke persoonlijke AI-agent moet u kiezen?

Voor de meeste mensen beslist de toegang, niet de functies. In het VK of de EU is Muse op de VS gericht, worden Dots niet op Pro aangeboden en heeft Instinct geen landenlijst en geen verwijzing naar de AVG (GDPR) in zijn privacybeleid. Voor veel Europese lezers is afwachten op dit moment de realistische optie.

Als u wel kunt kiezen, is ons advies:

• Muse als u gedetailleerde, gedocumenteerde machtigingen wilt en geen bezwaar hebt tegen een Meta-account. Het is de enige waarbij alleen-lezen-toegang tot e-mail en eenmalige betaalkaarten deel uitmaken van het gepubliceerde ontwerp.
• Dots als uw werk al via ChatGPT, Slack of Teams loopt en uw bedrijf als beheerder wil bepalen wat een agent mag.
• Instinct als u sms en bellen boven alles stelt en de voorwaarden van een startup accepteert, die de verantwoordelijkheid voor de acties van de agent bij u leggen. Het veiligheidsverleden staat in Is Instinct AI veilig?.

De concurrentie wordt openlijk gevoerd. Alexandr Wang van Meta bespotte Instinct op X als “Insect”, meldde Fortune, en OpenAI kondigde Dots aan drie weken nadat Muse live ging.

Wat bedrijven uit deze vergelijking kunnen halen

De drie producten lijken meer op elkaar dan hun marketing doet vermoeden. Alle drie koppelen aan e-mail en agenda's, alle drie kopen dingen en alle drie leunen op een vorm van goedkeuring voor riskante acties. Het verschil zit in de vraag of die goedkeuring gegarandeerd, instelbaar of alleen mogelijk is. Muse belooft goedkeuring bij gevoelige acties, bij Dots stelt u die zelf in, en de voorwaarden van Instinct staan die toe zonder iets te beloven.

Voor die ontwerpvraag staat elk bedrijf dat een eigen agent bouwt. Welke tools mag de agent aanroepen, met welke inloggegevens, en welke acties vragen om een klik van een mens? Een beslislaag die deze vragen beantwoordt voordat het model handelt, is het onderwerp van ons artikel over Jev AI. Voor agents die op uw eigen data en systemen draaien, zie onze diensten voor integratie van generatieve AI en ons overzicht van bedrijven die AI-agents bouwen.

Veelgestelde vragen

Is Meta Muse gratis?

Muse heeft een gratis versie en twee betaalde abonnementen, Power voor $ 20 per maand en Maximum voor $ 100 per maand (stand oktober 2026), volgens TechCrunch. Volgens datzelfde medium moet u een betaalkaart toevoegen om te beginnen. Meta omschrijft Muse als gratis voor het meeste wat mensen nodig hebben. De actuele abonnementen staan op de site van Muse.

Zijn ChatGPT Dots beschikbaar in Europa of het VK?

Niet via ChatGPT Pro. Dots worden uitgerold naar Pro en Business Premium in in aanmerking komende markten, maar Pro is uitgesloten in de EER, Zwitserland en het VK. Werkomgevingen met Enterprise, Edu en Healthcare kunnen een bèta krijgen als een beheerder die inschakelt.

Wat is veiliger, Instinct of Muse?

Geen van beide is onafhankelijk geaudit. Muse heeft het uitgebreidere gepubliceerde ontwerp, met een aparte goedkeuringsagent, alleen-lezen-opties voor e-mail en eenmalige betaalkaarten. De voorwaarden van Instinct garanderen geen bevestiging voordat de agent iets doet.

Kunnen Muse of Dots net als Instinct deelnemen aan groepschats?

Volgens TechCrunch heeft Muse geen groepschatfunctie, al kan Meta AI wel aan WhatsApp-groepen worden toegevoegd. Over Dots in groepschats vonden we geen berichten.

Welke persoonlijke agent kan bellen?

Instinct Concierge belt in early access. Bellen naar Amerikaanse bedrijven zit bij Muse volgens berichten in een beperkte testfase. Uw dot kunt u binnen ChatGPT bellen, maar we vonden geen berichten dat Dots zelf bedrijven bellen.

Een agent bouwen voor uw eigen bedrijf

Consumentenagents bepalen de verwachting van wat software ongevraagd hoort te doen. Bedrijven die hetzelfde gemak willen bieden aan medewerkers of klanten, hebben de controles nodig waar de consumentenproducten nog aan werken: afgebakende toegang, goedkeuringsregels en een audittrail. AI Superior ontwerpt en bouwt zulke agents voor bedrijven, en begint bij de vraag welke acties de agent zelfstandig mag uitvoeren en welke op een mens moeten wachten.