أفضل شركات الذكاء الاصطناعي تُحدث ثورة في الصناعات B2C في عام 2024

في العالم الديناميكي للتفاعلات بين الشركات والمستهلكين (B2C)، يقود الذكاء الاصطناعي (AI) تطورات كبيرة. تُحدث الأدوات والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي ثورة في كيفية تفاعل الشركات مع المستهلكين، حيث تقدم تجارب مخصصة وتحليلات تنبؤية وخدمة عملاء مبسطة. تستكشف هذه المقالة أفضل شركات الذكاء الاصطناعي التي تقود هذا التحول عبر قطاعات B2C المختلفة. من تجارة التجزئة والتجارة الإلكترونية إلى الترفيه والرعاية الصحية، تستفيد هذه الشركات من الذكاء الاصطناعي لتحسين استراتيجيات التسويق، وتعزيز توصيات المنتجات، وتحسين رضا العملاء بشكل عام. انضم إلينا ونحن نتعمق في التقنيات المبتكرة والمساهمات المؤثرة التي تقدمها هذه الشركات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، لتشكيل مستقبل تفاعلات B2C في عام 2024 وما بعده.

 

1. الذكاء الاصطناعي المتفوق

في AI Superior، نقدم خدمات استشارية شاملة في مجال الذكاء الاصطناعي، مما يمكّن الشركات من دمج حلول الذكاء الاصطناعي التي تعزز العمليات وتدفع النمو. تأسست شركتنا في عام 2019 على يد الدكتور إيفان تانكويو والدكتور سيرجي سوخانوف، وتتمتع شركتنا بخبرة عميقة في مجال الذكاء الاصطناعي والتزام قوي بتطوير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

نقوم بتحويل مفاهيم الذكاء الاصطناعي إلى حلول عملية وقابلة للتطوير من خلال إدارة دورة حياة المشروع القوية. ومن خلال مواءمة تطبيقات الذكاء الاصطناعي مع أهداف العمل، وضمان الشفافية، والتواصل الفعال بين المخاطر والفرص، فإننا نحقق معدل نجاح مرتفع لمشاريعنا.

تكمن قوة فريقنا في تنوعه وتخصصه. يتمتع علماء ومهندسو البيانات الحاصلون على مستوى الدكتوراه لدينا بخبرة واسعة في مختلف التقنيات والمجالات. تتيح لنا هذه المعرفة متعددة التخصصات معالجة تحديات الأعمال المعقدة من خلال حلول عملية تعتمد على البيانات.

إدراكًا للدور الحاسم لإدارة المشروع في نشر الذكاء الاصطناعي، نقوم بهيكلة فرقنا لتحسين النتائج من البداية. تتألف فرق المشروع لدينا من علماء البيانات ومهندسي التعلم الآلي والمطورين، وتعمل بشكل تعاوني لضمان نجاح كل مبادرة من مبادرات الذكاء الاصطناعي، مسترشدة بفلسفة تركز على العملاء.

يمتد التزامنا إلى ما هو أبعد من إكمال المشروع. نحن نزود العملاء بالمعرفة والأدوات اللازمة للحفاظ على وظائف الذكاء الاصطناعي وتوسيعها ضمن عملياتهم. هذا التفاني في تمكين العملاء وخلق القيمة على المدى الطويل هو جوهر كل مشروع نقوم به.

النقاط الرئيسية:

• تأسست عام 2019 على يد الخبراء الدكتور إيفان تانكويو والدكتور سيرجي سوخانوف.
• متخصص في تحويل مفاهيم الذكاء الاصطناعي إلى حلول قابلة للتطوير.
• معدل نجاح مرتفع في مشاريع إثبات المفهوم (PoC).
• الإدارة الفعالة للمخاطر في دورات حياة مشروع الذكاء الاصطناعي.
• يتكون الفريق من علماء ومهندسين بيانات على مستوى الدكتوراه.

خدمات:

• تطوير استراتيجية الذكاء الاصطناعي والبيانات.
• تحسين العمليات باستخدام الذكاء الاصطناعي.
• اكتشاف حالة استخدام الذكاء الاصطناعي وتحديدها.
• التدريب وورش العمل على الذكاء الاصطناعي.
• تطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي.

معلومات الاتصال:

• موقع إلكتروني: aisuperior.com
• العنوان: Robert-Bosch-Str.7، 64293 دارمشتات، ألمانيا
• تواصل بالبريد الاكتروني: info@aisuperior.com
• رقم الهاتف: +49 6151 3943489
• ينكدين: www.linkedin.com/company/ai-superior
• تويتر: twitter.com/aisuperior

 

2. البصق

تتخصص شركة Spitch في حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة والمصممة خصيصًا لتعزيز تجارب العملاء (CX) في مختلف الصناعات، ولا سيما في بنوك المستوى الأول. تركز الشركة على توفير سهولة الاستخدام ومزايا تجربة العملاء المحددة من خلال تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة. تشمل حلول Spitch المساعدات الافتراضية الصوتية والنصية، والقياسات الحيوية الصوتية، وتحليلات الكلام، والتي تم تصميمها للتكامل بسلاسة مع الأنظمة الحالية وضمان مستويات عالية من الأمان والخصوصية.

وفي عرض تقديمي حديث، أكد الرئيس التنفيذي على أهمية الخصوصية في تطبيقات الذكاء الاصطناعي، خاصة بالنسبة للبيئات الآمنة مثل الحلول المصرفية المحلية. تهدف عروض Spitch إلى تحسين الكفاءة ورضا العملاء من خلال تفاعلات دقيقة وآمنة. كما أن التكنولوجيا الخاصة بهم قابلة للتكيف، وتدعم لهجات ولغات مختلفة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. تواصل Spitch الابتكار والمشاركة في الندوات عبر الإنترنت والفعاليات المهنية لمشاركة خبراتها وتطوراتها في مجال الذكاء الاصطناعي للمحادثة. وينعكس التزامهم بتوفير حلول الذكاء الاصطناعي عالية الجودة في مشاركتهم النشطة مع أحدث التطورات والاتجاهات في الصناعة.

النقاط الرئيسية:

• حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة المتقدمة لبنوك المستوى الأول والصناعات الأخرى.
• التركيز على الخصوصية والأمان في تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
• يدعم لغات ولهجات متعددة.
• المشاركة النشطة في أحداث الصناعة والندوات عبر الإنترنت.

خدمات:

• المساعدون الافتراضيون (VA)
• تحليلات الكلام (SA)
• القياسات الحيوية الصوتية (VB)
• قاعدة المعرفة (كيلو بايت)
• منصة الدردشة (CP)
• جناح مساعد الوكيل (AA)

معلومات الاتصال:

• موقع الكتروني: spitch.ai
• الهاتف: +41 44 542 45 55
• البريد الإلكتروني: info@spitch.ch
• العنوان: كروز شتراسه 54 8008 زيورخ سويس
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/spitch
• تويتر: twitter.com/Spitch_Ai
• يوتيوب: www.youtube.com/channel/UCvFGJ0-SqUcm8OBvDqQ8-bw
• الفيسبوك: www.facebook.com/spitch.ch

 

3. فويس أوول

تركز VoiceOwl على أتمتة مبيعات B2C المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتقدم حلولاً تعمل على تبسيط جهود المبيعات والتسويق لتحسين تفاعلات العملاء وتحليل البيانات. تم تصميم تكنولوجيا الشركة لتعزيز أداء المبيعات من خلال أتمتة عمليات تأهيل العملاء المحتملين والتخصيص وتحديد الأولويات، مما يسمح لممثلي المبيعات بالتركيز على العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية.

تستخدم منصة VoiceOwl الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوفير تجارب عملاء فائقة التخصيص، وتحليلات في الوقت الفعلي، والتعرف المتقدم على الكلام. تمكن هذه الميزات الشركات من إجراء تفاعلات أكثر فائدة مع العملاء واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات تعمل على تحسين الكفاءة والرضا. تدعم حلولهم أيضًا لغات متعددة، مما يسهل على الشركات الوصول إلى جمهور عالمي. تؤكد الشركة على الأمان وقابلية التوسع، مما يضمن أن حلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بها يمكن أن تنمو مع احتياجات العمل مع الحفاظ على معايير عالية لخصوصية البيانات وسلامتها. يساعد التزام VoiceOwl بالابتكار والتصميم الذي يركز على العملاء الشركات على تحقيق نتائج مبيعات فائقة ومزايا تنافسية في السوق.

النقاط الرئيسية:

• أتمتة المبيعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي للتفاعلات بين الشركات والمستهلكين.
• التخصيص المفرط والتحليلات في الوقت الحقيقي.
• التعرف المتقدم على الكلام ودعم متعدد اللغات.
• التركيز على الأمن وقابلية التوسع.

خدمات:

• المساعدون الافتراضيون الصوتيون بتقنية الذكاء الاصطناعي (VAs)
• رعاية الرصاص وتسجيل الرصاص
• التكامل والنشر
• LLMs للذكاء الاصطناعي التوليدي للتعرف على الكلام
• حلول الامتثال والأمن

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: voiceowl.ai
• الهاتف: +1 800 123 4567
• البريد الإلكتروني: support@voiceowl.ai
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/voiceowl
• تويتر: twitter.com/voiceowlai
• يوتيوب: www.youtube.com/channel/UCvoiceowl

 

4. سيكوين

Sekuen هي شركة استشارية متخصصة في الذكاء الاصطناعي متخصصة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي المصممة خصيصًا للتسويق بين الشركات وبين الشركات والمستهلكين، وبناء حلول الذكاء الاصطناعي، وتوظيف الذكاء الاصطناعي. تستفيد الشركة من نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) لتوفير استراتيجيات متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتسويق وتوليد العملاء المحتملين، وتحويل الأساليب التقليدية إلى أساليب أكثر دقة وفعالية.

يتضمن نهج Sekuen في التسويق بين الشركات والمستهلكين استخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن شخصيات العملاء المخفية وإنشاء محتوى عالي الاستهداف. يتيح ذلك للشركات التواصل مع جمهورها بشكل أعمق وتحسين معدلات التحويل. تتضمن استراتيجيات جذب العملاء المحتملين المعتمدة على الذكاء الاصطناعي إنشاء محتوى مخصص، وتحسين الكلمات الرئيسية، واختبار A/B، وكلها مصممة لتحقيق أقصى قدر من كفاءة التسويق وعائد الاستثمار. من خلال التركيز على رحلات العملاء والمشاركة الشخصية، تساعد Sekuen الشركات على بناء علاقات وثقة أقوى مع عملائها. تضمن خبرتهم في الذكاء الاصطناعي حصول العملاء على حلول مبتكرة وفعالة تعالج تحدياتهم وأهدافهم الفريدة.

النقاط الرئيسية:

• متخصص في تطبيقات الذكاء الاصطناعي للتسويق B2B وB2C.
• يستخدم نماذج لغوية كبيرة للاستهداف الدقيق وإنشاء المحتوى.
• استراتيجيات توليد العملاء المحتملين والتخصيص المتقدمة.
• تقدم الاستشارات المتخصصة حلولاً مخصصة للذكاء الاصطناعي.

خدمات:

• تسويق B2B وB2C مدعوم بالذكاء الاصطناعي
• بناء حلول الذكاء الاصطناعي
• التوظيف بالذكاء الاصطناعي
• إنشاء محتوى شخصي
• تحسين الكلمات الرئيسية
• اختبار أ/ب

معلومات الاتصال:

• موقع إلكتروني: www.sekuen.com
• الهاتف: +971 4 123 4567
• البريد الإلكتروني: info@sekuen.com
• ينكدين: www.linkedin.com/company/sekuen
• تويتر: تويتر.com/sekuen_ai
• موقع YouTube: www.youtube.com/channel/UCsekuen

 

5. حل

Rezolve هي شركة مبتكرة تستفيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة (AI) لتعزيز تجارب البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وفي المتاجر الفعلية. توفر منصتهم، Brain، نهجًا فريدًا للتسوق الشخصي من خلال فهم استفسارات العملاء من خلال المدخلات الصوتية أو لوحة المفاتيح، وبالتالي تبسيط التنقل بين فئات المنتجات. يهدف هذا الحل المعتمد على الذكاء الاصطناعي إلى زيادة رضا العملاء ومعدلات التحويل من خلال تقديم توصيات مخصصة وتجربة دفع سلسة.

يقوم Brain بتوسيع وظائفه إلى ما هو أبعد من التسوق عبر الإنترنت لتحسين التجارب داخل المتجر من خلال الأكشاك التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. تقوم هذه الأكشاك بتوجيه العملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة، وتحول مساحات البيع بالتجزئة التقليدية إلى بيئات مخصصة وسهلة التنقل. علاوة على ذلك، تدمج Rezolve قدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها مع منصات البيع الاجتماعي الشهيرة مثل WhatsApp، مما يؤدي إلى إثراء ذكاء المنتج وتسهيل قرارات الشراء السريعة. مع التركيز على التخصيص، يقدم Brain توصيات بناءً على تفضيلات العملاء المكتسبة، مما يضمن أن كل تجربة تسوق فريدة من نوعها. لا يساعد هذا النهج العملاء في العثور على ما يحتاجون إليه بكفاءة أكبر فحسب، بل يعزز أيضًا ثقتهم في إجراء عمليات الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يدعم Brain لغات متعددة، مما يجعله في متناول قاعدة عملاء متنوعة في جميع أنحاء العالم.

النقاط الرئيسية:

• منصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتجارب البيع بالتجزئة عبر الإنترنت وفي المتجر.
• التكامل مع قنوات البيع الاجتماعية مثل WhatsApp.
• دعم متعدد اللغات، نشط في 95 لغة.

خدمات:

• تجربة ويب مخصصة من خلال التوصيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.
• الأكشاك الموجودة في المتجر لتحسين التنقل الفعلي للبيع بالتجزئة.
• دعم العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي لكل من مراكز الاتصال والإنترنت.
• إدارة المعاملات بسلاسة مع الخروج الفوري.
• المشاركة عبر القنوات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وتكامل البريد الإلكتروني.

معلومات الاتصال:

• موقع الكتروني: www.rezolve.com
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/rezolve
• يوتيوب: www.youtube.com/channel/UCJMe6U9v0N_XkXNfx-rsH0A
• انستقرام: www.instagram.com/rezolve
• الفيسبوك: www.facebook.com/RezolveAI

 

6. عرض دائري

تقدم RoundView منصة محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي مصممة لتحويل مواقع التجارة الإلكترونية التقليدية إلى مراكز اتصال تفاعلية ثنائية الاتجاه. يوفر برنامج الدردشة الآلي الخاص بهم مساعدة في المبيعات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ويوجه العملاء خلال عملية التسوق من خلال توصيات المنتجات المخصصة والاكتشاف السريع للمنتج. تساعد هذه المشاركة المستمرة على زيادة المبيعات وتقليل معدلات التخلي عن عربة التسوق.

تمتد قدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنصة إلى تقليل الحاجة إلى وكلاء الدعم البشري من خلال التعامل مع استعلامات الخدمة الذاتية وتقديم استجابات تلقائية للأسئلة المتداولة. وهذا لا يقلل من تكاليف التشغيل فحسب، بل يعزز أيضًا رضا العملاء من خلال حل المشكلات على الفور. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي الخاص بـ RoundView استعادة العربات المهجورة من خلال تقديم المعلومات والصفقات في الوقت المناسب، وتشجيع العملاء على إكمال مشترياتهم. تعتبر حلول RoundView فعالة بشكل خاص للشركات التي لديها كتالوجات منتجات كبيرة أو بيانات منتجات معقدة. تعمل قدرة chatbot على البحث بسرعة واقتراح المنتجات ذات الصلة على تحسين تجربة التسوق بشكل كبير. من خلال دمج الأسعار التنبؤية وفرص زيادة المبيعات المخصصة، تساعد RoundView الشركات على زيادة متوسط قيمة طلباتها وبناء علاقات العملاء المخلصين.

النقاط الرئيسية:

• منصة محادثة تعتمد على الذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية.
• مساعدة مبيعات شخصية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
• انخفاض كبير في التخلي عن عربة التسوق وعبء عمل وكيل الدعم.

خدمات:

• مساعدة مبيعات مخصصة من خلال روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي.
• الاكتشاف السريع للمنتج والمساعدة في الخروج.
• التسعير التنبؤي وتوصيات المنتج الشخصية.
• الاستجابات الآلية لاستفسارات العملاء الشائعة.
• استرداد سلة التسوق وفرص البيع.

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: roundview.ai
• العنوان: أتلانتا، جورجيا (المكتب الرئيسي) 7000 سنترال باركواي، جناح 220، أتلانتا، جورجيا 30328
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/roundview
• الفيسبوك: www.facebook.com/RoundViewAI

 

7. إمبليبوت

تتخصص شركة Emplibot في تحسين التحويل المعتمد على الذكاء الاصطناعي لأسواق الشركات إلى المستهلكين (B2C)، مع التركيز على تعزيز تجارب العملاء وتحسين معدلات التحويل. من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي، يوفر Emplibot التخصيص المتقدم والتسعير الديناميكي وأدوات مشاركة العملاء في الوقت الفعلي التي تتفوق على أساليب التسويق التقليدية. توفر حلولهم رؤى تفصيلية حول سلوك العملاء، مما يمكّن الشركات من تصميم استراتيجياتها بشكل أكثر فعالية.

تتضمن قدرات الذكاء الاصطناعي للشركة التحليلات التنبؤية وروبوتات الدردشة التي تقدم خدمة عملاء في الوقت الفعلي وتوصيات مخصصة. يساعد هذا النهج الشركات على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل أفضل، مما يؤدي إلى زيادة معدلات الرضا والتحويل. تؤكد Emplibot على التدريب المستمر على نماذج الذكاء الاصطناعي للتكيف مع سلوكيات المستهلك المتطورة واتجاهات السوق، مما يضمن بقاء أدواتها فعالة مع مرور الوقت. يتكامل Emplibot أيضًا بسلاسة مع أدوات التسويق الحالية، مما يوفر نظامًا موحدًا يعزز كل جانب من جوانب التسويق الرقمي. تدعم منصتهم تخصيص المحتوى الديناميكي والتحليلات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، والتي تساعد الشركات على ضبط استراتيجياتها التسويقية والحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق الرقمية.

النقاط الرئيسية:

• حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين التحويل بين الشركات والمستهلكين.
• مشاركة العملاء في الوقت الحقيقي والتوصيات الشخصية.
• التدريب المستمر على نماذج الذكاء الاصطناعي والتكامل مع أدوات التسويق.

خدمات:

• روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء في الوقت الفعلي.
• توصيات المنتجات الشخصية والتسعير الديناميكي.
• التحليلات التنبؤية لتحسين استراتيجية التسويق.
• التكامل السلس مع أدوات التسويق الحالية.
• إنشاء المحتوى تلقائيًا لتحسين محركات البحث.

معلومات الاتصال:

• موقع الكتروني: emplibot.com
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/emplibot
• الفيسبوك: www.facebook.com/Emplibot
• تويتر: twitter.com/Emplibot
• يوتيوب: www.youtube.com/channel/UCJMe6U9v0N_XkXNfx-rsH0A

 

8. فيت آي

Wit.ai عبارة عن منصة تسمح للمطورين بإنشاء واجهات لغة طبيعية لمختلف التطبيقات. وهو مصمم لتحويل مدخلات المستخدم في شكل صوت أو نص إلى بيانات قابلة للتنفيذ. ومن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، تعمل Wit.ai على تبسيط عملية دمج معالجة اللغة الطبيعية في المنتجات، مما يتيح تجارب مستخدم أكثر تفاعلية وبديهية. يدعم النظام الأساسي مجموعة واسعة من اللغات ويقدم مجموعة قوية من الأدوات والوثائق لمساعدة المطورين في بناء تطبيقاتهم وتحسينها.

تعتمد Wit.ai على المجتمع، مع نظام بيئي غني من المطورين الذين يساهمون في تطويرها وتحسينها المستمر. توفر المنصة دعمًا مكثفًا من خلال الوثائق والبرامج التعليمية والمنتديات، مما يضمن حصول المطورين على الموارد التي يحتاجونها لتحقيق النجاح. بالإضافة إلى ذلك، يقوم Wit.ai بتحديث ميزاته وأدواته بشكل متكرر للبقاء في المقدمة في مجال معالجة اللغات الطبيعية سريع التطور، مما يجعله خيارًا موثوقًا للتطبيقات الحديثة. تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية لـ Wit.ai في قدرات التكامل مع المنصات والخدمات الأخرى. تسمح هذه المرونة للمطورين بإنشاء تطبيقات متطورة يمكنها التفاعل مع الأنظمة والأجهزة المختلفة بسلاسة. إن التزام Wit.ai بتمكين المطورين بأحدث الأدوات والدعم يجعلها موردًا قيمًا في مجتمع التكنولوجيا.

النقاط الرئيسية

• معالجة اللغة الطبيعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• دعم المطور واسعة النطاق والوثائق
• مجتمع قوي والنظام البيئي
• تحديثات منتظمة وميزات جديدة
• قدرات التكامل المرنة

خدمات

• معالجة الصوت والنصوص
• فهم اللغة الطبيعية
• التكامل مع المنصات والخدمات الأخرى
• دروس المطور والوثائق
• منتديات دعم المجتمع

معلومات الاتصال

• موقع الكتروني: wit.ai
• الفيسبوك: www.facebook.com/groups/wit.ai.community

 

9. نخل

توفر Sift منصة للكشف عن الاحتيال ومنعه تعمل بالذكاء الاصطناعي ومصممة لحماية الشركات من الاحتيال الرقمي. إنه يستفيد من شبكة واسعة من البيانات لتحليل سلوك المستخدم واكتشاف الأنشطة الاحتيالية بدقة عالية. تم تصميم منصة Sift لتتناسب مع الشركات، مما يوفر تدابير أمنية قوية دون المساس بتجربة المستخدم. وتقدم الشركة حلولاً لأنواع مختلفة من الاحتيال، بما في ذلك الاحتيال في الدفع والاستيلاء على الحساب وإساءة استخدام السياسات، مما يضمن الحماية الشاملة.

إحدى السمات المميزة لـ Sift هي قدرتها على تحويل إدارة المخاطر إلى ميزة استراتيجية. من خلال تقديم رؤى تفصيلية حول أنماط واتجاهات الاحتيال، تمكن Sift الشركات من اتخاذ قرارات مستنيرة توازن بين الأمان والنمو. يتم تحسين قدرات اتخاذ القرار المستندة إلى الذكاء الاصطناعي في المنصة بشكل مستمر من خلال التعلم الآلي، والتكيف مع التهديدات الجديدة عند ظهورها. يساعد هذا النهج الاستباقي الشركات على البقاء في صدارة المحتالين وحماية تدفقات إيراداتها. تتكامل منصة Sift بسلاسة مع الأنظمة الحالية وتقدم دعمًا واسع النطاق من خلال شبكتها من الخبراء والشركاء. ويضمن هذا أن تتمكن الشركات من تنفيذ حلول Sift بسرعة وفعالية، دون انقطاع كبير في عملياتها. إن التزام الشركة بالابتكار والأمن أكسبها الاعتراف كشركة رائدة في صناعة إدارة الاحتيال الرقمي.

النقاط الرئيسية

• كشف ومنع الاحتيال المدعوم بالذكاء الاصطناعي
• حماية شاملة ضد مختلف أنواع الاحتيال
• رؤى وتحليلات مفصلة
• التكامل السلس مع الأنظمة الحالية
• شبكة دعم واسعة النطاق

خدمات

• كشف الاحتيال في الدفع
• منع الاستيلاء على الحساب
• التخفيف من إساءة استخدام السياسة
• تحليلات الاحتيال والرؤى
• دعم التكامل والاستشارات

معلومات الاتصال

• موقع الكتروني: sift.com
• الهاتف: 1-877-215-8736
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/sift
• تويتر: twitter.com/siftscience
• الفيسبوك: www.facebook.com/SiftScience
• يوتيوب: www.youtube.com/user/SiftScience
• انستقرام: www.instagram.com/get_sift

 

10. ألجوليا

Algolia هي شركة رائدة في مجال توفير حلول البحث والاكتشاف المدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات. تم تصميم نظامها الأساسي لتقديم نتائج بحث سريعة وذات صلة، مما يعزز تجربة المستخدم ويحفز المشاركة. تلبي حلول Algolia مجموعة واسعة من الصناعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة والإعلام وSaaS، مما يوفر إمكانات بحث مخصصة تلبي الاحتياجات المحددة لكل قطاع. إن سهولة استخدام النظام الأساسي وقابلية التوسع تجعله خيارًا شائعًا للشركات من جميع الأحجام، بدءًا من الشركات الناشئة وحتى المؤسسات الكبيرة.

من السمات البارزة لـ Algolia هو تركيزها على الأداء والموثوقية. تعالج المنصة مليارات من استعلامات البحث سنويًا بأقل قدر من الكمون، مما يضمن حصول المستخدمين على نتائج فورية. تقدم Algolia أيضًا مجموعة من الأدوات للمطورين، بما في ذلك مكونات واجهة المستخدم المعدة مسبقًا والوثائق الشاملة، مما يجعل من السهل دمج وظائف البحث وتخصيصها. وينعكس التزام الشركة بالابتكار في التحسين المستمر للميزات والخدمات، مما يجعلها في طليعة سوق تكنولوجيا البحث. تركز Algolia بشدة على أمن البيانات والامتثال، وتلتزم بمعايير الصناعة المختلفة لحماية بيانات المستخدم. تدعم البنية التحتية العالمية للمنصة التوفر العالي والموثوقية، مما يضمن أداءً متسقًا عبر المناطق المختلفة. بفضل إمكانات البحث القوية والتزامها بالأمان، تساعد Algolia الشركات على إنشاء تجارب مستخدم جذابة وآمنة.

النقاط الرئيسية

• حلول البحث والاكتشاف التي تعمل بالذكاء الاصطناعي
• نتائج بحث سريعة وذات صلة
• التخصيص الخاص بالصناعة
• الأداء العالي والموثوقية
• تركيز قوي على أمن البيانات والامتثال

خدمات

• بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي
• إنشاء صفحة الفئة والجمع
• توصيات شخصية
• التحليلات والرؤى
• أدوات المطور والدعم

معلومات الاتصال

• موقع الكتروني: www.algolia.com
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/algolia
• تويتر: twitter.com/algolia
• الفيسبوك: www.facebook.com/algolia
• يوتيوب: www.youtube.com/channel/UC-ScCh3ULiOisbyI9GkHHwg

 

11. فيسينزي

ViSenze هي شركة تكنولوجيا تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومتخصصة في اكتشاف المنتجات وحلول البحث للتجارة الإلكترونية. تعمل منصتهم على تعزيز الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط لتقديم تجارب بحث مخصصة وتوصيات المنتجات ذات الصلة، بهدف زيادة التحويلات وزيادة الإيرادات لتجار التجزئة عبر الإنترنت. تدمج تقنية ViSenze أشكالًا مختلفة من مدخلات البحث، بما في ذلك نصوص اللغة الطبيعية والصور ومنشورات الوسائط الاجتماعية، لتوفير عملية شاملة وسلسة لاكتشاف المنتج.

تم تصميم محرك التوصيات الخاص بالشركة لعرض المنتجات الأكثر صلة بالعملاء بناءً على احتياجاتهم وتفضيلاتهم الفريدة. يتضمن ذلك ميزات مثل "أوصي بي"، حيث يمكن للعملاء التفاعل مع مصمم الذكاء الاصطناعي للحصول على نصائح تسوق مخصصة. تقدم ViSenze أيضًا استوديو تجربة قويًا يسمح لتجار التجزئة بتخصيص عمليات البحث والاكتشاف الخاصة بهم، ودمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ومعارض الوسائط الاجتماعية في تجربة التسوق. تعمل تقنية GenAI Smart Tagged من ViSenze على أتمتة عملية وضع العلامات على المنتجات، مما يعزز إمكانية البحث في كتالوجات المنتجات ومواءمتها مع نية المتسوق. بالإضافة إلى ذلك، توفر أدوات التحليلات الخاصة بهم رؤى قابلة للتنفيذ حول سلوك العملاء، مما يساعد تجار التجزئة على تحسين تجربة التسوق وتحسين معدلات التحويل. تم تصميم منصة الشركة على نطاق واسع، بحيث تتعامل مع الكتالوجات الكبيرة وحركة المرور القصوى بسلاسة، بدعم من فريق عالمي من خبراء الذكاء الاصطناعي في مجال البيع بالتجزئة.

النقاط الرئيسية:

• الذكاء الاصطناعي متعدد الوسائط لتجارب البحث المخصصة.
• محرك توصيات بديهي مع تفاعل مصمم الذكاء الاصطناعي.
• وضع العلامات الذكية GenAI لوضع العلامات التلقائية على المنتجات.
• أدوات التحليلات لتحسين رحلات العملاء.
• منصة قابلة للتطوير للتعامل مع الكتالوجات الكبيرة وحركة المرور القصوى.

خدمات:

• البحث عن المنتجات الشخصية والتوصيات.
• وضع علامات على المنتجات تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
• تجارب بحث واكتشاف قابلة للتخصيص.
• تحليلات شاملة لمراقبة الأداء.
• التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية والمواقع/التطبيقات المخصصة.

معلومات الاتصال:

• موقع الكتروني: www.visenze.com
• البريد الإلكتروني: info@visenze.com
• الفيسبوك: www.facebook.com/ViSenze
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/visenze
• تويتر: twitter.com/visenze

 

12. وقود الدردشة

Chatfuel هي شركة رائدة في مجال توفير روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والمصممة لتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط العمليات التجارية عبر منصات المراسلة المختلفة. منتجهم الرئيسي، Fuely AI، هو برنامج دردشة ذكي قادر على التعامل مع مجموعة واسعة من المهام، بدءًا من حجز المواعيد والإجابة على الأسئلة الشائعة وحتى توصيات المنتج ودعم العملاء. تم تصميم روبوتات Chatfuel للعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يوفر بديلاً موثوقًا وفعالاً للعملاء البشريين.

تتمثل إحدى نقاط القوة الرئيسية في Chatfuel في إمكانات التكامل مع الأنظمة الأساسية الشائعة مثل Stripe وCalendly وShopify وZapier وGoogle Sheets. يتيح ذلك للشركات دمج روبوت الدردشة بسلاسة في سير العمل الحالي وتحسين تفاعلات العملاء. توفر المنصة أيضًا ميزات متقدمة مثل تذكيرات سلة التسوق المهجورة، والبيع الإضافي، والبيع المتبادل، والرسائل الشخصية لتعزيز المبيعات ورضا العملاء. يعطي Chatfuel الأولوية لحماية البيانات والموثوقية، مما يضمن الامتثال للقانون العام لحماية البيانات (GDPR) ووقت تشغيل الخدمة 99.99%. فريق دعم العملاء الخاص بهم متاح على مدار الساعة، ويقدم المساعدة السريعة للمستخدمين. بفضل الأدوات القوية لتقسيم الجمهور إلى شرائح، والتحليلات في الوقت الفعلي، واختبار A/B، تعمل Chatfuel على تمكين الشركات من تحسين استراتيجيات المراسلة الخاصة بها وتحقيق نتائج أفضل.

النقاط الرئيسية:

• روبوت الدردشة المعتمد على الذكاء الاصطناعي لمشاركة العملاء والعمليات.
• التشغيل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بكفاءة وموثوقية عالية.
• التكامل مع المنصات الرئيسية مثل Stripe و Shopify.
• ميزات متقدمة لتعزيز المبيعات والدعم.
• تركيز قوي على حماية البيانات والامتثال للقانون العام لحماية البيانات.

خدمات:

• روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمنصات المراسلة المختلفة.
• أتمتة دعم العملاء.
• أتمتة المبيعات والتسويق.
• تجزئة الجمهور والرسائل الشخصية.
• التحليلات في الوقت الحقيقي واختبار A/B.

معلومات الاتصال:

• موقع الكتروني: chatfuel.com
• البريد الإلكتروني: support@chatfuel.com
• الفيسبوك: www.facebook.com/Chatfuel
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/chatfuel
• تويتر: twitter.com/chatfuel
• يوتيوب: www.youtube.com/channel/UCj3pHtbTjMtdjV4Bff62qXw

 

13. على النحو الأمثل

Optimizely عبارة عن منصة تجربة رقمية شاملة تساعد الشركات على تحسين عمليات التسويق وإدارة المحتوى والعمليات التجارية من خلال اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات والأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. تقدم مجموعة Optimizely One المتكاملة سير عمل سلسًا يربط جميع مراحل دورة حياة التسويق، بدءًا من التخطيط والإبداع وحتى التخصيص والتحليل.

تم تصميم سير العمل الموحد للمنصة لتعزيز التعاون والكفاءة، مما يسمح للفرق بإدارة الطلبات ومواءمة الاستراتيجيات وتنفيذ الحملات بفعالية. يدمج الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على النحو الأمثل لتسريع إنشاء المحتوى وإدارة الأصول وتقديم تجارب مخصصة عبر قنوات متعددة. تسهل أدوات التأليف بالسحب والإفلات والتحرير في السياق على المستخدمين إنشاء المحتوى وتعديله من خلال المعاينات في الوقت الفعلي. تتيح إمكانات التجريب القوية التي تتمتع بها Optimizely للشركات إمكانية اختبار تجاربها الرقمية وتحسينها، مما يضمن دعم كل قرار بالبيانات. تدعم المنصة التسليم متعدد القنوات وتقدم توصيات تنبؤية لتعزيز مشاركة العملاء. من خلال التحليلات الشاملة والتكامل مع الأدوات المتنوعة، توفر Optimizely حلاً شاملاً للشركات التي تهدف إلى تقديم تجارب رقمية استثنائية.

النقاط الرئيسية:

• منصة تجربة رقمية متكاملة مع الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.
• سير عمل موحد لإدارة دورة حياة التسويق بسلاسة.
• أدوات متقدمة لإنشاء المحتوى والتخصيص.
• قدرات تجريبية وتحسينية قوية.
• تحليلات شاملة وتكامل الأدوات.

خدمات:

• منصة تجربة رقمية مع سير عمل موحد.
• إنشاء محتوى مدعوم بالذكاء الاصطناعي وإدارة الأصول.
• التخصيص والتسليم متعدد القنوات.
• أدوات التجريب والتحسين.
• التحليلات وإعداد التقارير في الوقت الحقيقي.

معلومات الاتصال:

• موقع الكتروني: www.optimizely.com
• العنوان: 119 الجادة الخامسة، الطابق السابع
• نيويورك، نيويورك 10003، الولايات المتحدة الأمريكية
• الهاتف: +1 603 594 0249
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/optimizely
• تويتر: twitter.com/optimizely
• يوتيوب: www.youtube.com/user/Optimizely

 

14. العائد الديناميكي

Dynamic Yield عبارة عن منصة تخصيص مصممة لتحسين التجارب الرقمية للعملاء من خلال الاستهداف الدقيق والقدرة على التكيف في الوقت الفعلي. تركز حلول الشركة على تقديم المحتوى والتجارب ذات الصلة المصممة خصيصًا لسلوكيات المستخدم الفردية، وتعزيز الولاء للعلامة التجارية، وتعزيز رضا العملاء. من خلال الاستفادة من التعلم الآلي المتقدم والاستهداف التنبئي، يمكّن Dynamic Yield الشركات من توقع احتياجات العملاء وتفضيلاتهم، وإنشاء تفاعلات شديدة الصلة تؤدي إلى المشاركة والتحويلات.

نظام التشغيل Dynamic Yield's Experience هو نظام تشغيل شامل يدمج أدوات التخصيص المتنوعة، مما يسمح بالتنفيذ السلس عبر قنوات مختلفة. يضمن هذا النهج الموحد أن فرق التسويق والمنتجات والبيانات يمكنها العمل بشكل متماسك لإنشاء تجارب مخصصة على نطاق واسع. إن مرونة المنصة وقدراتها القوية تجعلها مناسبة لمجموعة واسعة من الصناعات، بما في ذلك التجارة الإلكترونية والخدمات المالية والإعلام والسفر. تؤكد الشركة على الخصوصية والامتثال، وتوفر الأدوات والقوالب التي تساعد الشركات على الالتزام بالمعايير التنظيمية مع تقديم تجارب مخصصة. يسمح محرك القرار الخاص بـ Dynamic Yield بالاختبار المستمر وتحسين المحتوى، مما يضمن ضبط كل تفاعل بشكل دقيق لتحقيق أفضل النتائج الممكنة لكل من الشركة والعميل.

النقاط الرئيسية

• السنة السادسة على التوالي: رائدة في محركات التخصيص من 2019-2024.
• زيادات كبيرة: +89% في عمليات الشراء من التخصيص الذي يركز على السلوك، +27.6% في معدلات التحويل مع حملات اللمس المتعدد، و+40% زيادة في معدلات التحويل عبر الهاتف المحمول.
• الاستهداف التنبؤي: يستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للتنبؤ باحتياجات العملاء وتفضيلاتهم.

خدمات

• التخصيص المعزز بالذكاء الاصطناعي
• الاستهداف التنبؤي
• الاستهداف السلوكي في الوقت الحقيقي
• التخصيص متعدد القنوات
• الرسائل المشغلة المستندة إلى الحدث
• إدارة بيانات العملاء
• اختبار أ/ب والتحسين
• تخصيص البريد الإلكتروني
• تخصيص التطبيق
• تجربة واجهات برمجة التطبيقات

معلومات الاتصال

• موقع الكتروني: www.dynamicyield.com
• الهاتف: +81-90-6210-8779
• العنوان: 150 الجادة الخامسة، نيويورك، نيويورك 10011، الولايات المتحدة الأمريكية
• الفيسبوك: www.facebook.com/DynamicYield
• لينكيدين: www.linkedin.com/company/dynamic-yield
• تويتر: twitter.com/dynamicyield
• يوتيوب: www.youtube.com/user/DynamicYield

 

15. آي بي إم

IBM هي شركة عالمية في مجال التكنولوجيا والاستشارات معروفة بمحفظتها الواسعة من الحلول المبتكرة في مجال الذكاء الاصطناعي (AI) والحوسبة السحابية والأمن السيبراني. تؤكد الشركة على تحويل رحلة العميل من خلال التجارة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، ودمج الذكاء الاصطناعي التوليدي والتقليدي لإنشاء تجارب شراء مخصصة وفعالة. تقوم نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة IBM بتحليل مجموعات كبيرة من البيانات، مما يوفر رؤى وتوقعات قيمة لإرشاد عملية صنع القرار التنظيمي، وبالتالي تمكين الشركات من اتخاذ اختيارات تعتمد على البيانات عبر التجارة متعددة القنوات.

يتضمن نهج IBM تجاه الذكاء الاصطناعي في التجارة التحديث وتوسيع نموذج الأعمال، وإدارة تجربة المنتج الديناميكية، ومعلومات الطلب، والمدفوعات والأمن. تم تصميم حالات الاستخدام هذه لتحسين العمليات التجارية وتعزيز مشاركة العملاء وتبسيط عمليات سلسلة التوريد. يساعد تكامل أدوات الذكاء الاصطناعي عبر هذه المجالات العلامات التجارية على تقديم تجارب سلسة وشخصية تعزز ولاء العملاء وتدفع نمو الإيرادات. بالإضافة إلى التقدم التكنولوجي، تؤكد شركة IBM على أهمية الثقة في تكامل الذكاء الاصطناعي. تسلط الشركة الضوء على الحاجة إلى الشفافية، وإجراءات أمان البيانات القوية، واتباع نهج يركز على الإنسان لنشر الذكاء الاصطناعي. من خلال بناء الثقة من خلال التفاعلات المتسقة والموثوقة، تهدف IBM إلى إعادة تعريف تفاعلات العملاء وإقامة علاقات طويلة الأمد قائمة على الثقة مع العملاء.

النقاط الرئيسية

• تكامل الذكاء الاصطناعي في التجارة لقنوات B2B وB2C.
• التركيز على التخصيص والكفاءة وإشراك العملاء.
• التركيز على الثقة وأمن البيانات في نشر الذكاء الاصطناعي.

خدمات

• تحديث الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتوسيع النماذج.
• إدارة تجربة المنتج الديناميكية (PXM).
• ترتيب المعلومات وتحسين سلسلة التوريد.
• المدفوعات والحلول الأمنية.

معلومات الاتصال

• موقع الكتروني: www.ibm.com
• الهاتف: +1-800-426-4968
• العنوان: 1 New Orchard Road Armonk, نيويورك 10504-1722 الولايات المتحدة
• لينكيدين: www.linkedin.com/company/ibm
• تويتر: twitter.com/IBM
• يوتيوب: www.youtube.com/user/IBM

 

16. وولفبوت الذكاء الاصطناعي

يتخصص Wolfbot AI في دمج الذكاء الاصطناعي في التسويق بين الشركات والمستهلكين لإحداث ثورة في مشاركة العملاء وتبسيط العمليات التجارية. من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، يمكّن Wolfbot AI الشركات من الحصول على رؤى أعمق حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم، مما يسمح بإنشاء حملات تسويقية عالية الاستهداف. ويؤدي هذا إلى تجارب مستخدم أكثر تخصيصًا، مما يؤدي بدوره إلى تعزيز ولاء العملاء ومعدلات التحويل. 

تقدم الشركة مساعدين افتراضيين متقدمين مدعومين بالذكاء الاصطناعي يساعدون الشركات على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بشكل أكثر فعالية. يمكن لهؤلاء المساعدين الافتراضيين تقديم التوصيات ذات الصلة وتحسين اقتراحات المنتجات، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء بشكل كبير. يؤكد Wolfbot AI أيضًا على أتمتة عمليات المبيعات ودعم العملاء، مما يؤدي إلى تحرير الموارد للتركيز على مجالات العمل المهمة الأخرى. تم تصميم حلول Wolfbot AI لتكون عالية الكفاءة والفعالية، وتحول مشهد B2C من خلال جعل عمليات التسويق أكثر بساطة واعتمادًا على البيانات. تساعد تكنولوجيا الشركة في تقسيم العملاء، والتخصيص، والتحليلات في الوقت الحقيقي، وكلها تساهم في تحسين عائد الاستثمار التسويقي ونمو الأعمال بشكل عام.

النقاط الرئيسية:

• يوفر رؤى عميقة حول سلوك العملاء.
• أتمتة المهام الروتينية لتعزيز كفاءة التسويق.
• تحسين تجارب العملاء من خلال المساعدين الافتراضيين الذين يدعمون الذكاء الاصطناعي.
• يسهل تجزئة العملاء والتخصيص.
• تحسين المبيعات ورضا العملاء من خلال الأتمتة.

خدمات:

• مساعدين افتراضيين مدعومين بالذكاء الاصطناعي
• تحليلات سلوك العملاء
• عمليات المبيعات والدعم الآلية
• إنشاء حملة تسويقية شخصية
• تحليلات البيانات والرؤى في الوقت الحقيقي

معلومات الاتصال:

• موقع الكتروني: www.wolfbot.ai
• الهاتف: 855-965-3268
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/wolfbot-ai
• تويتر: twitter.com/wolfbotai
• الفيسبوك: www.facebook.com/wolfbotai

 

17. شيموكو

Shimoku متخصصة في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لمساعدة شركات B2C SaaS في تحسين استراتيجيات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. تم تصميم حلولهم المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتحديد العملاء ذوي القيمة الدائمة العالية (LTV) والتنبؤ بالتغيير، وبالتالي تعزيز عائد الاستثمار والقيمة الدائمة للعميل. من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في الحملات التسويقية لعملائها، تتيح Shimoku استهدافًا أكثر دقة واستخدامًا فعالاً لموارد التسويق.

تقدم Shimoku مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي القابلة للتخصيص والتي يمكن دمجها في منتجات SaaS الحالية. تساعد هذه الأدوات في التنبؤ بأداء الحملة وتقليل المخلفات، مما يوفر رؤى قابلة للتنفيذ تساعد الشركات على تصميم استراتيجياتها وفقًا لسلوكيات وتفضيلات العملاء الفردية. يضمن هذا النهج الشخصي أن تكون جهود التسويق فعالة وكفؤة، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة ورضا العملاء. إلى جانب وحدات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لفرق التسويق والمبيعات، تضع Shimoku نفسها كشريك للذكاء الاصطناعي لشركات SaaS التي تتطلع إلى تعزيز برامجها بقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة. خبرتهم في تطوير الذكاء الاصطناعي تسمح لهم بالعمل كفريق خارجي للشركات التي تهدف إلى أن تصبح من مقدمي SaaS المعتمدين على الذكاء الاصطناعي، وبالتالي توسيع تفوقهم التكنولوجي وميزتهم التنافسية.

النقاط الرئيسية

• اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم بفضل الذكاء الاصطناعي
• أدوات الذكاء الاصطناعي القابلة للتخصيص لمنتجات SaaS الحالية
• الخبرة في التنبؤ بأداء الحملة والحد من الاضطراب
• فرص الشراكة لتكامل الذكاء الاصطناعي

خدمات

• وحدات الذكاء الاصطناعي لاكتساب العملاء
• وحدات الذكاء الاصطناعي للاحتفاظ بالعملاء
• تطوير الذكاء الاصطناعي المخصص لمنتجات SaaS
• تحسين حملات التسويق والمبيعات

معلومات الاتصال

• موقع الكتروني: www.shimoku.com
• البريد الإلكتروني: contact@shimoku.com
• العنوان: برشلونة، إسبانيا كارير دي روك بورونات، 117
• رقم الهاتف: +1 786 305 673
• لينكد إن: es.linkedin.com/company/shimoku
• تويتر twitter.com/shimoku_ai
• يوتيوب: www.youtube.com/@shimoku-ai

 

18. قوة المبيعات

تشتهر Salesforce بمجموعتها الشاملة من حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) المعززة بقدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، والتي تحمل العلامة التجارية Einstein. تتكامل منصة الذكاء الاصطناعي هذه بسلاسة مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بشركة Salesforce لتوفير ميزات الذكاء الاصطناعي التنبؤية والمولدة، مما يساعد الشركات على تحسين الإنتاجية والتخصيص عبر مختلف الأقسام. يساعد Einstein AI في إنشاء تجارب مخصصة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستفيد من بيانات العملاء لتقديم رؤى ذات صلة وموثوقة.

تمتد قدرات أينشتاين إلى وظائف الأعمال المختلفة، بما في ذلك المبيعات وخدمة العملاء والتسويق والتجارة. بالنسبة للمبيعات، يستطيع أينشتاين إنشاء رسائل بريد إلكتروني، وتلخيص مكالمات المبيعات، وتقديم تنبؤات في الوقت الفعلي لمساعدة فرق المبيعات في إتمام الصفقات. وفي خدمة العملاء، يساعد على أتمتة الاستجابات والتنبؤ باحتياجات العملاء. تستفيد فرق التسويق من الرؤى المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لتحسين الحملات، بينما يمكن لأقسام التجارة تعزيز تجربة التسوق من خلال توصيات مخصصة. تضمن Salesforce أن تكون جميع عمليات نشر الذكاء الاصطناعي آمنة وجديرة بالثقة من خلال طبقة Einstein Trust Layer، التي تؤكد على خصوصية البيانات والاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي. تحمي هذه الطبقة بيانات العملاء الحساسة بينما تسمح للشركات باستخدام نماذج الذكاء الاصطناعي المختلفة، مما يوفر المرونة والأمان. ينعكس التزام Salesforce بالاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في دعمها ومواردها الواسعة لمساعدة الشركات على تحقيق أقصى قدر من استثماراتها في الذكاء الاصطناعي.

النقاط الرئيسية

• حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع أينشتاين
• الذكاء الاصطناعي التنبؤي والتوليدي لمختلف وظائف الأعمال
• طبقة ثقة آينشتاين لنشر الذكاء الاصطناعي بشكل آمن
• دعم وموارد واسعة النطاق لتكامل الذكاء الاصطناعي

خدمات

• الذكاء الاصطناعي للمبيعات: إنشاء البريد الإلكتروني وملخصات المكالمات والتنبؤات في الوقت الفعلي
• الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء: الاستجابات الآلية تحتاج إلى التنبؤ
• الذكاء الاصطناعي للتسويق: رؤى الحملة والتخصيص
• الذكاء الاصطناعي للتجارة: توصيات مخصصة
• نماذج ذكاء اصطناعي قابلة للتخصيص مع Einstein 1 Studio

معلومات الاتصال

• موقع الكتروني: www.salesforce.com
• الهاتف: 1-800-664-9073
• الفيسبوك: www.facebook.com/salesforce 
• لينكيدين: www.linkedin.com/company/salesforce 
• تويتر: x.com/salesforce 
• يوتيوب: www.youtube.com/Salesforce

 

خاتمة

يُحدث الذكاء الاصطناعي (AI) ثورة في مشهد B2C من خلال تعزيز كيفية تفاعل الشركات مع العملاء، وتحسين استراتيجيات التسويق، وتحسين تجربة العملاء بشكل عام. ومن خلال الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يمكن للشركات إنشاء حملات تسويقية مخصصة للغاية تتوافق مع تفضيلات وسلوكيات العملاء الفردية، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والولاء. إن قدرة الذكاء الاصطناعي على التنبؤ باحتياجات العملاء وسلوكياتهم تمكن الشركات من معالجة المشكلات المحتملة بشكل استباقي، وتقليل الاضطراب، وتعزيز القيمة الدائمة للعملاء.

علاوة على ذلك، فإن دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات B2C يسمح بتخصيص الموارد بشكل أكثر كفاءة وفعالية، وتحسين عائد الاستثمار وتعظيم تأثير جهود التسويق. من خلال أتمتة المهام الروتينية وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ، يعمل الذكاء الاصطناعي على تمكين فرق التسويق والمبيعات من التركيز على المبادرات الإستراتيجية التي تدفع النمو. مع استمرار تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، فإن دورها في تحويل التفاعلات بين الشركات والمستهلكين سوف يتوسع، مما يوفر فرصًا أكبر للشركات للتواصل مع عملائها بطرق هادفة ومؤثرة.