أفضل شركات الذكاء الاصطناعي للفنادق

يعمل الذكاء الاصطناعي على إحداث تحول في صناعة الضيافة من خلال تعزيز تجارب الضيوف وتحسين العمليات وزيادة نمو الإيرادات. نقدم هنا قائمة شاملة لشركات الذكاء الاصطناعي التي تقدم خدمات متخصصة للفنادق. توفر هذه الشركات حلول الذكاء الاصطناعي المتطورة لمساعدة الفنادق على الحفاظ على قدرتها التنافسية وتلبية المتطلبات المتطورة لضيوفها.

1. الذكاء الاصطناعي المتفوق

في AI Superior، نحن شركة خدمات ذكاء اصطناعي مقرها ألمانيا تركز على تطوير التطبيقات الشاملة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي واستشارات الذكاء الاصطناعي. نقوم بتصميم وبناء تطبيقات الويب والهواتف المحمولة، بالإضافة إلى منتجات برمجية مخصصة تعتمد على التعلم الآلي المعقد ونماذج وخوارزميات الذكاء الاصطناعي. يقدم فريقنا المكون من علماء البيانات ومهندسي البرمجيات على مستوى الدكتوراه الخبرة في مختلف خدمات الذكاء الاصطناعي لمساعدة الشركات على تحقيق أهدافها.

نحن نقدم تطويرًا مخصصًا لحلول برمجية تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات وأهداف العمل المحددة. بالإضافة إلى ذلك، نحن نقدم برامج تدريبية شاملة لتزويد الأفراد والفرق بالمعرفة والمهارات اللازمة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي بشكل فعال. علاوة على ذلك، فإننا نساعد في التعرف على مجالات التطبيق المحتملة وتقييمها وتحديد أولوياتها وتحديدها في علوم البيانات والتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي.

النقاط الرئيسية:

• شركة خدمات الذكاء الاصطناعي ومقرها ألمانيا
• متخصص في تطوير التطبيقات الشاملة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي واستشارات الذكاء الاصطناعي
• يقدم حلولاً برمجية مخصصة تعتمد على الذكاء الاصطناعي

خدمات:

• تطوير برمجيات الذكاء الاصطناعي
• تدريب الذكاء الاصطناعي
• استشارات الذكاء الاصطناعي
• البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع إلكتروني: aisuperior.com
• تواصل بالبريد الاكتروني: info@aisuperior.com
• رقم الهاتف: +49 6151 3943489
• الموقع: شارع روبرت بوش 7، 64293 دارمشتات، ألمانيا
• ينكدين: www.linkedin.com/company/ai-superior
• تويتر: twitter.com/aisuperior
• فيسبوك: www.facebook.com/aisuperior
• انستقرام: www.instagram.com/ai_superior
• موقع YouTube: www.youtube.com/channel/UCNq7KZXztu6jODLpgVWpfFg

متفوقة الذكاء الاصطناعي المؤسسون

تأسست شركة AI Superior في عام 2019 في دارمشتات بألمانيا على يد الدكتور إيفان تانكويو والدكتور سيرجي سوخانوف. مدعومين بخبرتهم العميقة في مجال الذكاء الاصطناعي ورؤية مشتركة لإمكانياته اللامحدودة، قاموا بإنشاء شركة تقدم خدمات الذكاء الاصطناعي المتطورة وحلول البرمجيات. بفضل فريق موهوب ونهج يركز على العملاء، تعمل AI Superior على تمكين الشركات في جميع أنحاء العالم باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي المبتكرة.

Dr. Ivan Tankoyeu

Dr. Sergey Sukhanov

متفوقة الذكاء الاصطناعي الجوائز

دعونا نعمل معا!

اتصل بنا

2. تقنيات الكناري

توفر Canary Technologies حلولاً مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لتعزيز إدارة الضيوف في قطاع الضيافة. تتضمن أدواتهم تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول، ومراسلة الضيوف، وميزات البيع الديناميكية التي تهدف إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتجارب الضيوف. تركز Canary Technologies على دمج الذكاء الاصطناعي مع أنظمة إدارة الفنادق الحالية لتبسيط العمليات وزيادة الإيرادات.

تسمح ميزة تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول للضيوف بتجاوز عمليات تسجيل الوصول التقليدية في مكتب الاستقبال، بينما تسهل منصة مراسلة الضيوف الخاصة بهم التواصل بين الضيوف وموظفي الفندق. بالإضافة إلى ذلك، توفر ميزة الترقية الديناميكية توصيات مخصصة للضيوف أثناء إقامتهم، مما يعزز تجربتهم ويدر إيرادات إضافية للفندق.

النقاط الرئيسية:

• حلول إدارة الضيوف المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• ركز على تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول، ومراسلة الضيوف، وعمليات البيع الديناميكية

خدمات:

• تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول
• رسائل الضيف
• عمليات البيع الديناميكية
• التكامل مع أنظمة إدارة الفنادق الحالية

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: canarytechnologies.com
• الهاتف: 1-877-739-1545
• البريد الإلكتروني: info@canarytechnologies.com
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/canarytech

3. ديلويت

تقدم شركة Deloitte مجموعة من الخدمات الاستشارية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والمصممة خصيصًا لقطاع الضيافة. تركز هذه الخدمات على تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز تجربة العملاء من خلال الاستفادة من التحليلات المتقدمة وعمليات صنع القرار المستندة إلى البيانات. تساعد شركة Deloitte الفنادق على اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات وتقديم خدمات أفضل لضيوفها.

تتضمن استشارات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم تطوير الإستراتيجية وتنفيذ التكنولوجيا والدعم، بالإضافة إلى حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة المصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل فندق. تتيح خبرة Deloitte في التحليلات وتكامل التكنولوجيا للفنادق تحسين عملياتها وتحسين رضا النزلاء بشكل عام.

النقاط الرئيسية:

• خدمات استشارية في مجال الذكاء الاصطناعي للضيافة
• التركيز على الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء

خدمات:

• استشارات واستراتيجية الذكاء الاصطناعي
• التحليلات واتخاذ القرارات المبنية على البيانات
• تنفيذ التكنولوجيا والدعم
• حلول الذكاء الاصطناعي المخصصة

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: www.deloitte.com
• العنوان: Rruga e Kavajës, Ish parku i mallrave, Kompleksi Delijorgji, Godina L, Kati 1, 2 dhe 3, تيرانا, ألبانيا, 1010
• الهاتف: +355(4) 451 7920
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/deloitte
• تويتر: www.twitter.com/deloitte
• الفيسبوك: www.facebook.com/deloitte

4. Cloudbeds

توفر Cloudbeds برنامجًا لإدارة الفنادق يعتمد على الذكاء الاصطناعي ومصممًا لتحسين إدارة الممتلكات وعمليات الحجز وإشراك الضيوف. توفر منصتهم نظامًا شاملاً لإدارة الممتلكات (PMS)، وإدارة القنوات، ومحركات الحجز، وأدوات إدارة الإيرادات، وميزات التواصل مع الضيوف لمساعدة الفنادق على تبسيط العمليات وتحسين تجارب الضيوف.

تهدف حلول Cloudbeds إلى تحسين العمليات الفندقية وزيادة الإيرادات من خلال استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة. تدمج المنصة وظائف مختلفة في نظام واحد، مما يسمح للفنادق بإدارة عملياتها بشكل أكثر كفاءة وتقديم خدمة أفضل لضيوفها.

النقاط الرئيسية:

• برنامج إدارة الفنادق المعتمد على الذكاء الاصطناعي
• يعزز إدارة الممتلكات والحجز ومشاركة الضيوف

خدمات:

• نظام إدارة الممتلكات (PMS)
• إدارة القنوات ومحركات الحجز
• أدوات إدارة الإيرادات
• ميزات التواصل مع الضيوف

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: cloudbeds.com
• العنوان: 3033 الجادة الخامسة. Ste 100 سان دييغو، كاليفورنيا 92103
• الهاتف: +1 858-345-5316
• الفيسبوك: www.facebook.com/Cloudbeds
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/cloudbeds
• تويتر: twitter.com/CloudBeds
• انستقرام: www.instagram.com/Cloudbeds

5. سبع غرف

تقدم SevenRooms حلولاً تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإدارة علاقات العملاء والتسويق والعمليات في صناعة الضيافة. تعمل منصتهم على تحسين تجارب الضيوف والعمليات الداخلية من خلال أتمتة إنشاء ملف تعريف الضيف وتقديم حملات تسويقية مخصصة. يتكامل SevenRooms بسلاسة مع أنظمة الفنادق الحالية لتحسين الكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف.

تتضمن المنصة أدوات لإدارة الملفات الشخصية للضيوف، وأتمتة جهود التسويق الشخصية، وتحسين العمليات الأمامية. ومن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، تساعد SevenRooms الفنادق على تبسيط عملياتها وتعزيز تفاعلاتها مع الضيوف، مما يؤدي في النهاية إلى تحقيق نتائج أعمال أفضل.

النقاط الرئيسية:

• أدوات إدارة علاقات العملاء والتسويق والعمليات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• يعزز تجارب الضيوف والعمليات الأمامية

خدمات:

• إدارة علاقات العملاء (CRM) وملفات تعريف الضيوف المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• حملات تسويقية شخصية
• إدارة العمليات أمام المنزل
• التكامل مع الأنظمة الفندقية الحالية

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: sevenrooms.com
• البريد الإلكتروني: support@sevenrooms.com
• الفيسبوك: www.facebook.com/SevenRooms
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/sevenrooms
• تويتر: twitter.com/sevenrooms
• انستقرام: www.instagram.com/sevenrooms

6. ألورا

تقدم Allora، وهي جزء من مجموعة SHR، مجموعة شاملة من الأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والمصممة لتعزيز إيرادات الفنادق وتجربة الضيوف. تتضمن المنصة نظام الحجز المركزي (CRS)، ومحرك الحجز عبر الإنترنت (IBE)، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، ونظام إدارة الإيرادات (RMS). تم تصميم حلول Allora باستخدام نهج API-first، مما يسمح بالتكامل السلس وقابلية التوسع.

تساعد قدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنصة الفنادق على توقع احتياجات الضيوف وتحسين الجوانب المختلفة لإدارة الفندق. بدءًا من اكتساب ضيوف جدد وحتى الاحتفاظ بالضيوف الحاليين، توفر Allora أدوات لتحسين كل خطوة من رحلة الضيف. مع أكثر من 2000 فندق يستخدم حلولها على مستوى العالم، تركز Allora على تحسين الإيرادات وزيادة القيمة الدائمة للعملاء وضمان الربحية الإجمالية.

النقاط الرئيسية:

• أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإدارة الفنادق
• مجموعة شاملة تتضمن CRS وIBE وCRM وRMS
• نهج واجهة برمجة التطبيقات (API) الأول للتكامل السلس
• يعزز الإيرادات وتجربة الضيوف

خدمات:

• نظام الحجز المركزي
• محرك الحجز عبر الإنترنت
• إدارة علاقات العملاء
• نظام إدارة الإيرادات

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: allora.ai
• العنوان: 1334 جناح بريتمور 2410 هيوستن، تكساس 77043
• الهاتف: +1 800 252 0522
• البريد الإلكتروني: support@shrgroup.com

7. نولاند

تتخصص شركة Knowland في تقديم حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومبنية على البيانات لقطاع الضيافة، مع التركيز على تحسين مبيعات المجموعة وأداء السوق. توفر منصتهم مجموعة شاملة من الأدوات للفنادق، بما في ذلك تحليلات السوق والرؤى التنافسية وتوليد العملاء المحتملين. ومن خلال الاستفادة من أكبر قاعدة بيانات تاريخية للأحداث الفعلية في الصناعة، تساعد Knowland الفنادق على اتخاذ قرارات مستنيرة لزيادة المبيعات وزيادة الربحية وتحسين قيمة المحفظة.

تعمل حلول الشركة على تمكين الفنادق من فهم أنماط الحجز الجماعي واتجاهات السوق، مما يمكنها من استهداف الفرص الأكثر ربحية. تتضمن أدوات Knowland معلومات الحساب، وقياس السوق، وتحسين إنتاجية المبيعات، وكلها مصممة لتعزيز كفاءة وفعالية فرق مبيعات الفنادق.

النقاط الرئيسية:

• يوفر حلولاً مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومعتمدة على البيانات لتحسين مبيعات المجموعة
• يستخدم أكبر قاعدة بيانات في الصناعة للأحداث الفعلية
• يقدم تحليلات السوق والرؤى التنافسية

خدمات:

• تحليل أنماط الحجز الجماعي
• قياس السوق وتحسين الأداء
• توليد العملاء المتوقعين وذكاء الحساب
• أدوات إنتاجية المبيعات وتقدير الإيرادات

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: knowland.com
• الهاتف: 202-312-5880
• البريد الإلكتروني: info@knowland.com
• الفيسبوك: www.facebook.com/theknowlandgroup
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/the-knowland-group
• تويتر: twitter.com/knowlandgroup

8. دوف

تقدم Duve منصة شاملة لإدارة الضيوف مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة الضيف طوال فترة إقامتهم. تشمل حلولهم تسجيل الوصول عبر الإنترنت، وتطبيق الضيف، ومركز اتصالات مركزي. يقوم وكلاء Duve القائمون على الذكاء الاصطناعي بتحديد الأولويات لاستفسارات الضيوف والرد عليها، مما يوفر اتصالات مخصصة بناءً على بيانات الضيوف مثل حالة الحجز وعضويات الولاء.

تركز منصة Duve أيضًا على تعظيم الإيرادات المحتملة من خلال خدمات البيع الإضافية والخدمات الإضافية المخصصة. ومن خلال استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل تفضيلات الضيوف وسلوكياتهم، تمكن Duve الفنادق من تقديم خدمات وتوصيات مخصصة، مما يزيد من رضا الضيوف وربحيتهم. تدعم المنصة العديد من اللغات وقنوات الاتصال، مما يضمن حصول الضيوف على استجابات دقيقة وفي الوقت المناسب بالوسيلة المفضلة لديهم.

النقاط الرئيسية:

• منصة شاملة لإدارة الضيوف
• التواصل الشخصي المدعوم بالذكاء الاصطناعي
• يدعم العديد من اللغات وقنوات الاتصال

خدمات:

• تسجيل الوصول عبر الإنترنت وتطبيق الضيف
• مركز اتصالات مركزي
• خدمات البيع والإضافات الشخصية
• إدارة استفسارات الضيوف المعتمدة على الذكاء الاصطناعي

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: duve.com
• البريد الإلكتروني: support@duve.com
• الفيسبوك: www.facebook.com/DuveHospitality
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/duve
• انستقرام: www.instagram.com/duve.hospitality

9. أيلو

تتخصص Aiello في تكنولوجيا معالجة الصوت واللغة الطبيعية (NLP) المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتعزيز تفاعلات الضيوف والكفاءة التشغيلية في صناعة الفنادق. يستفيد مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بهم من التعلم الآلي لتوفير طرق جديدة للضيوف للتفاعل مع خدمات الفندق، ويقدم مجموعة من الوظائف بدءًا من طلبات خدمة الغرف وحتى التوصيات الشخصية. يدعم نظام الواجهة الخلفية الفنادق برؤى قيمة من خلال تحليلات البيانات الضخمة، مما يساعد على فهم سلوكيات الضيوف وتفضيلاتهم بشكل أفضل.

تم تصميم مساعد الذكاء الاصطناعي لتبسيط العمليات وتحسين تجربة الضيف. ومن خلال دمج تقنية الذكاء الاصطناعي، يمكن للفنادق إدارة وتحليل كميات كبيرة من البيانات، مما يتيح اتخاذ قرارات أكثر استنارة وتقديم خدمات معززة. يساعد هذا النظام أيضًا في تقليل تكاليف التشغيل عن طريق أتمتة المهام الروتينية وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ لإدارة أفضل للضيوف.

النقاط الرئيسية:

• مساعد صوتي مدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحسين تفاعلات الضيوف
• التعلم الآلي وتكنولوجيا البرمجة اللغوية العصبية للخدمات الشخصية
• رؤى تعتمد على البيانات لتحسين الكفاءة التشغيلية

خدمات:

• مساعد صوت لنزلاء الفندق
• منصة الإدارة الرقمية في الوقت الحقيقي
• تحليلات البيانات الكبيرة لتحليل الطلب
• فهم اللغة الطبيعية (NLU) وإطار التعلم العميق

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: aiello.ai
• العنوان: 5F، رقم 60، لين 321، شارع يانغقوانغ، منطقة نيهو، مدينة تايبيه، 114
• الهاتف: +886-2-2657-5057
• البريد الإلكتروني: enquiry@aiello.ai
• الفيسبوك: www.facebook.com/aielloai
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/aiello
• انستقرام: www.instagram.com/aiello.ai_official

10. حلول مارا

تقدم MARA Solutions منصة قائمة على الذكاء الاصطناعي لإدارة التقييمات عبر الإنترنت للفنادق والرد عليها. يُنشئ مساعد الرد على المراجعة الذي يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي استجابات مخصصة لمراجعات الضيوف، مما يساعد الفنادق في الحفاظ على معدلات استجابة عالية وتحسين سمعتها عبر الإنترنت. يتكامل النظام بسلاسة مع مصادر المراجعة المختلفة ويقوم بأتمتة عملية إدارة المراجعة، مما يسهل على الفنادق التعامل مع كميات كبيرة من التعليقات بكفاءة.

توفر منصة MARA تحليلات مراجعة تفصيلية، وتقدم رؤى قابلة للتنفيذ حول مشاعر العملاء وتفضيلاتهم. وهذا يساعد الفنادق على فهم مجالات التحسين والاستفادة من ردود الفعل الإيجابية لتعزيز خدماتها. تم تصميم المنصة لتكون سهلة الاستخدام، مما يسمح لموظفي الفندق بالرد على التقييمات بسرعة والحفاظ على صوت ثابت للعلامة التجارية.

النقاط الرئيسية:

• إدارة المراجعة وتوليد الاستجابة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• التكامل السلس مع مصادر المراجعة المتعددة
• تحليلات المراجعة التفصيلية والرؤى القابلة للتنفيذ

خدمات:

• مساعد الرد على مراجعة الذكاء الاصطناعي
• مراجعة البريد الوارد لإدارة التعليقات
• مقتطفات ذكية للاستجابات المشتركة
• تعديل صوت العلامة التجارية للحصول على ردود مخصصة

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: mara-solutions.com
• البريد الإلكتروني: hello@mara.solutions
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/marasolutions

11. روكسي

توفر روكسي مساعدًا صوتيًا قابلاً للتخصيص داخل الغرفة مصممًا خصيصًا للفنادق، مع الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجارب الضيوف والكفاءة التشغيلية. يحل الجهاز محل العناصر التقليدية الموجودة في الغرفة مثل الهواتف وساعات المنبه، ويقدم وظائف مثل طلبات خدمة الغرف ومكالمات الإيقاظ والتوصيات المنسقة. من خلال التعامل مع المهام الروتينية من خلال الأوامر الصوتية، تعمل روكسي على تحسين رضا الضيوف وكفاءة الموظفين.

يتكامل الجهاز الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي مع منصات مراسلة ضيوف الفندق، مما يتيح التواصل السلس وأوقات استجابة أسرع للخدمة. يضمن روكسي خصوصية وأمان الضيف من خلال عرض ما يسمعه، وتشمل ميزاته مكبرات صوت عالية الجودة، ومنافذ شحن USB، وشاشات عرض المعلومات في الوقت الفعلي، مما يجعله أداة شاملة لغرف الفنادق الحديثة.

النقاط الرئيسية:

• مساعد صوتي داخل الغرفة يعمل بالذكاء الاصطناعي لنزلاء الفندق
• يستبدل العديد من الأجهزة داخل الغرفة
• يضمن خصوصية وأمان الضيف

خدمات:

• طلبات خدمة الغرف وصيانتها
• مكالمات الإيقاظ وطلبات صف السيارات
• توصيات محلية منسقة
• تسجيل الخروج الآلي والتواصل مع الضيوف

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: roxydevice.com

12. شاتلين

يقدم Chatlyn خدمة كونسيرج افتراضية متقدمة مصممة لتحسين تجارب نزلاء الفندق من خلال مركزية الاتصالات وأتمتة خدمات الضيوف المختلفة. تتكامل المنصة مع قنوات مراسلة متعددة مثل WhatsApp وFacebook Messenger وInstagram وغيرها، مما يضمن التفاعل السلس بين موظفي الفندق والنزلاء. توفر ميزات Chatlyn المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك AI Chatbot وAutomation Studio، المساعدة في الوقت الفعلي والتواصل الشخصي، مما يعزز الكفاءة التشغيلية ورضا الضيوف.

يسمح صندوق الوارد متعدد القنوات الخاص بـ Chatlyn للفنادق بإدارة جميع تفاعلات الضيوف من منصة واحدة، مما يضمن عدم مرور أي طلب دون أن يلاحظه أحد. تعمل أداة WebChat على تسهيل الدعم الفوري على موقع الفندق الإلكتروني، مما يعزز الحجوزات المباشرة من خلال تزويد الضيوف المحتملين بالمساعدة الفورية. علاوة على ذلك، يوفر برنامج الدردشة الآلي المعتمد على الذكاء الاصطناعي دعمًا للضيوف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن وصول الضيوف دائمًا إلى المعلومات التي يحتاجون إليها.

النقاط الرئيسية:

• كونسيرج افتراضي مع تكامل متعدد القنوات
• أتمتة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتوفير تجارب مخصصة للضيوف
• منصة اتصالات مركزية

خدمات:

• صندوق الوارد متعدد القنوات لإدارة تفاعلات الضيف
• أداة WebChat لدعم موقع الويب في الوقت الفعلي
• AI Chatbot لمساعدة الضيوف على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
• استوديو الأتمتة لتدفقات الاتصالات المخصصة

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: chatlyn.com
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/chatlyn
• انستقرام: www.instagram.com/chatlyn_com

13. ثق بك

توفر TrustYou حلولاً شاملة لتعليقات الضيوف مصممة خصيصًا لصناعة الضيافة. تقوم منصتهم بجمع وتحليل آراء الضيوف، مما يسهل استخلاص الرؤى القابلة للتنفيذ لتعزيز تجربة الضيف الشاملة. تقوم ميزة "responseAI" المعتمدة على الذكاء الاصطناعي من TrustYou بإنشاء استجابات تلقائية وشخصية لمراجعات الضيوف، مما يساعد الفنادق على إدارة التعليقات بكفاءة والحفاظ على معدلات استجابة عالية.

تعمل حلولهم على تمكين الفنادق من فهم مشاعر النزلاء واتجاهاتهم، مما يمكنهم من اتخاذ قرارات مستنيرة تعمل على تحسين رضا النزلاء وزيادة نمو الإيرادات. تشمل أدوات TrustYou الاستطلاعات المباشرة، واستطلاعات ما بعد الإقامة، وإدارة السمعة، وكلها مصممة لمركزية تعليقات الضيوف وتحسين جودة تفاعلات الضيوف عبر جميع الفنادق.

النقاط الرئيسية:

• حل شامل لإدارة ملاحظات الضيوف
• مولد استجابة آلي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لمراجعات الضيوف
• منصة مركزية لجميع ملاحظات الضيوف

خدمات:

• المسوحات الحية والمسوحات بعد الإقامة
• أدوات إدارة السمعة
• تقارير الأداء الآلي
• تحليلات البيانات والرؤى

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: Trustyou.com
• الفيسبوك: www.facebook.com/TrustYou
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/trustyou
• تويتر: twitter.com/TrustYou
• انستقرام: www.instagram.com/trustyou_adventure

14. ميز

تستفيد Mize من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتوفير حلول تحسين متقدمة لصناعة السفر والضيافة. تركز منصتهم على التنبؤ بالأسعار، ورسم خرائط الغرف، وإدارة المخاطر لمساعدة الفنادق على زيادة إمكانات إيراداتها إلى أقصى حد. يتيح نهج Mize القائم على البيانات التعلم المستمر وتحسين نماذجها، مما يضمن الأداء العالي والدقة في حلولها.

تأسست Mize في عام 2016، وقد قامت بتوسيع عروض منتجاتها لتشمل حلول التكنولوجيا المالية مثل حماية انخفاض الأسعار ومراقبة الأسعار. تساعد هذه الأدوات الفنادق على إدارة استراتيجيات التسعير والحماية من تقلبات السوق. ومع شبكة متنامية من الشركاء العالميين، تواصل Mize الابتكار وتقديم حلول شاملة تعزز تجربة الحجز لكل من الفنادق والمسافرين.

النقاط الرئيسية:

• منصة تحسين تعتمد على الذكاء الاصطناعي للسفر والضيافة
• التعلم المستمر وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي
• التوسع في منتجات التكنولوجيا المالية

خدمات:

• التنبؤ بالأسعار ورسم خرائط الغرفة
• حلول إدارة المخاطر
• الحماية من انخفاض الأسعار ومراقبة الأسعار
• تحليل البيانات وتحسينها

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: www.mize.tech
• العنوان: برج أكرو، شارع يتسحاق سديه 8، تل أبيب-يافا، تل أبيب، إسرائيل 6777519، إلينوي
• البريد الإلكتروني: hello@mize.tech
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/mizetech
• انستقرام: www.instagram.com/lifeatmize

15. الأفكار

تقدم IDeaS حلولاً متقدمة لإدارة الإيرادات مصممة خصيصًا لصناعة الضيافة، وذلك باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الأسعار وتحسين الربحية وتبسيط العمليات. تدعم منصة برمجياتهم كخدمة (SaaS) مجموعة واسعة من أعمال الضيافة، بدءًا من الفنادق الفاخرة وحتى أماكن الإقامة ذات الميزانية المحدودة، من خلال أتمتة قرارات التسعير وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ. من خلال التحليلات القوية والخوارزميات المتقدمة، تساعد IDeaS الفنادق على الاستجابة ديناميكيًا لتغيرات السوق، مما يضمن إدارة أفضل للإيرادات واتخاذ القرارات الإستراتيجية.

بالإضافة إلى ذلك، توفر IDeaS دعمًا شاملاً وخدمات استشارية لتعظيم فوائد أنظمة إدارة الإيرادات الخاصة بها. تتكامل حلولهم بسلاسة مع العمليات الفندقية الحالية، مما يعزز الكفاءة وعمليات صنع القرار. إن تركيز الشركة على نجاح العملاء والتكنولوجيا المبتكرة يساعد الفنادق على تحقيق ربحية متسقة وطويلة الأجل من خلال استراتيجيات فعالة لإدارة الإيرادات.

النقاط الرئيسية:

• برنامج إدارة الإيرادات المعتمد على الذكاء الاصطناعي كخدمة
• يدعم مجموعة متنوعة من أنواع الفنادق من أماكن الإقامة الفاخرة إلى أماكن الإقامة ذات الميزانية المحدودة
• تحليلات متقدمة ورؤى التسعير الآلي

خدمات:

• أنظمة إدارة الإيرادات (RMS)
• خدمات الاستشارة والدعم
• تحليلات السوق والأداء
• التكامل مع الأنظمة الفندقية الحالية

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: ideas.com
• الفيسبوك: www.facebook.com/IDeaSRevenueSolutions
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/164290

16. هايجيفي

توفر HiJiffy منصة اتصالات للضيوف مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومصممة لتعزيز مرحلتي ما قبل الإقامة وأثناء الإقامة في رحلة الضيف. يتكامل مساعد الحجز التحادثي الخاص بهم مع قنوات الاتصال الشائعة مثل Facebook Messenger وInstagram وWhatsApp، ويقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للرد على استفسارات الضيوف وتسهيل الحجوزات. يساعد هذا الحل متعدد القنوات الفنادق على تبسيط الاتصالات وتحسين مشاركة الضيوف من خلال مركزية الطلبات وتقديم استجابات سريعة ودقيقة.

منصة HiJiffy قابلة للتخصيص لتناسب العلامات التجارية والاحتياجات التشغيلية للفنادق الفردية. يتضمن النظام ميزات مثل تسجيل الوصول والمغادرة الرقمي، والمبيعات الشخصية، والرسائل الآلية، مما يساعد على تقليل عبء العمل على موظفي الفندق مع تحسين رضا الضيوف. تقوم خدمة الكونسيرج الافتراضية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي أيضًا بجمع التعليقات من خلال استبيانات الرضا، مما يمكّن الفنادق من تحسين جودة خدماتها بشكل مستمر.

النقاط الرئيسية:

• مساعد التواصل والحجز المدعوم بالذكاء الاصطناعي
• التكامل الشامل مع وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات المراسلة
• واجهة قابلة للتخصيص لتفاعلات الضيف الشخصية

خدمات:

• مساعد الحجز المحادثة 24/7
• تسجيل الوصول والمغادرة الرقمي
• البيع الشخصي والرسائل الآلية
• استبيانات رضا الضيوف وجمع التعليقات

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: www.hijiffy.com
• الفيسبوك: www.facebook.com/hijiffy
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/hijiffy

17. المنارة

تقدم Lighthouse مجموعة من الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمصممة لتحسين إدارة الفنادق وتحسين الإيرادات ورؤى السوق. تدمج منصتهم التحليلات المتقدمة والأتمتة لتزويد الفنادق ببيانات في الوقت الفعلي حول طلب السوق وأداء المنافسين واستراتيجيات التسعير. يتيح ذلك للفنادق اتخاذ قرارات مستنيرة وتبسيط العمليات وزيادة نمو الإيرادات إلى أقصى حد.

تتضمن أدوات Lighthouse معلومات السوق وذكاء الأعمال وتوصيات التسعير المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. تساعد هذه الحلول الفنادق على أتمتة المهام الروتينية، وتعزيز استراتيجيات التوزيع الخاصة بها، وتحسين تجارب الضيوف من خلال أساليب مخصصة تعتمد على البيانات. ويضمن تركيز الشركة على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة أن تظل الفنادق قادرة على المنافسة والاستجابة لتغيرات السوق.

النقاط الرئيسية:

• حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي للحصول على رؤى السوق وتحسين الإيرادات
• البيانات والتحليلات في الوقت الحقيقي لاتخاذ قرارات مستنيرة
• أتمتة المهام الروتينية لتعزيز الكفاءة التشغيلية

خدمات:

• استخبارات السوق وقياس المنافسين
• التسعير القائم على الذكاء الاصطناعي وإدارة الإيرادات
• ذكاء الأعمال وتتبع الأداء
• التوزيع الآلي وإدارة القنوات

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: mylighthouse.com
• العنوان: 180 ستراند WC2R 1EA لندن، المملكة المتحدة
• الفيسبوك: www.facebook.com/lighthouse.intel
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/lighthouseintelligence

18. إعادة إحياء

توفر Revinate حلولاً تعتمد على الذكاء الاصطناعي تهدف إلى تحسين إدارة بيانات الضيوف والتواصل في الفنادق. تتكامل منصتهم مع أنظمة إدارة الممتلكات لتوحيد بيانات الضيوف، وتمكين التسويق الشخصي وإدارة السمعة المحسنة. من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، تساعد Revinate الفنادق على أتمتة جمع تعليقات الضيوف، وتحليل التقييمات، وتنفيذ حملات تسويقية مستهدفة عبر البريد الإلكتروني.

تم تصميم أدوات النظام الأساسي لتحسين رضا الضيوف وزيادة الحجوزات المباشرة من خلال تزويد الفنادق برؤى قابلة للتنفيذ من بيانات الضيوف وتعليقاتهم. يضمن هذا النهج الشامل أن تتمكن الفنادق من إدارة سمعتها عبر الإنترنت بفعالية وتعزيز علاقات أقوى مع ضيوفها.

النقاط الرئيسية:

• حلول بيانات الضيوف والاتصالات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
• جمع وتحليل آراء الضيوف بشكل آلي
• التسويق عبر البريد الإلكتروني المخصص بناءً على بيانات الضيف

خدمات:

• تكامل بيانات الضيوف مع أنظمة إدارة الممتلكات
• أدوات إدارة السمعة
• استطلاعات آراء الضيوف الآلية وجمع التعليقات
• حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: revinate.com
• العنوان: 2345 شارع ييل، الطابق الأول، بالو ألتو، كاليفورنيا 94306، الولايات المتحدة
• الهاتف: +1 415-671-4703 | +31 20 240 3030

19. سيت مايندر

يوفر SiteMinder مجموعة شاملة من الأدوات المعززة بالذكاء الاصطناعي لإدارة الفنادق، مع التركيز على التواجد عبر الإنترنت وتحسين الحجز. تتضمن منصتهم مدير قناة، ومحرك حجز، وأدوات ذكاء الأعمال، والتي تسمح للفنادق بالتواصل مع العديد من وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs) وأنظمة التوزيع العالمية (GDS). من خلال التكامل مع أكثر من 450 قناة توزيع، يساعد SiteMinder الفنادق على زيادة وصولها إلى أقصى حد وتحسين أسعار الغرف.

تدعم إمكانات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالمنصة التحديثات في الوقت الفعلي للأسعار والتوافر، وتبسيط العمليات، وتحسين مشاركة الضيوف. تساعد حلول SiteMinder الفنادق على تقليل المهام اليدوية وتعزيز الكفاءة التشغيلية من خلال الأتمتة والتكامل.

النقاط الرئيسية:

• يتصل بأكثر من 450 قناة توزيع
• تحديثات في الوقت الفعلي معززة بالذكاء الاصطناعي بشأن الأسعار والتوافر
• أدوات شاملة لإدارة الفنادق وتحسين الحجز

خدمات:

• مدير القناة لاتصالات OTA وGDS
• محرك الحجز المدعوم بالذكاء الاصطناعي
• ذكاء الأعمال وتحليلات الأداء
• مشاركة الضيوف ومعالجة الدفع

معلومات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي:

• موقع الكتروني: siteminder.com
• العنوان: Bond Store 3, 30 Windmill Street, Millers Point, NSW 2000 Australia
• الهاتف: +442031510730
• الفيسبوك: www.facebook.com/siteminder1
• لينكد إن: www.linkedin.com/company/siteminder
• تويتر: twitter.com/SiteMinder_News
• انستقرام: www.instagram.com/siteminder

خاتمة

يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في صناعة الضيافة من خلال تقديم حلول مبتكرة تعزز تجارب الضيوف وتبسط العمليات. بدءًا من منصات اتصالات الضيوف المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأنظمة إدارة الإيرادات المستندة إلى البيانات إلى المساعدين الأذكياء داخل الغرف وأدوات التسويق الشخصية، تساعد هذه التقنيات الفنادق على الحفاظ على قدرتها التنافسية وتلبية المتطلبات المتطورة لضيوفها. ومن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، يمكن للفنادق أتمتة المهام الروتينية، واكتساب رؤى قيمة حول تفضيلات الضيوف، وتحسين استراتيجيات التسعير، مما يؤدي في النهاية إلى دفع نمو الإيرادات وتحسين الكفاءة التشغيلية.

تسلط المجموعة المتنوعة من حلول الذكاء الاصطناعي المتاحة للفنادق الضوء على أهمية دمج التقنيات المتقدمة في العمليات اليومية. تتيح هذه المنصات للفنادق تقديم خدمات أكثر تخصيصًا، وتعزيز رضا النزلاء، واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات والتحليلات في الوقت الفعلي. ومع استمرار صناعة الضيافة في تبني الذكاء الاصطناعي، ستكون الفنادق التي تتبنى هذه التقنيات في وضع أفضل للتكيف مع تغيرات السوق، وتحسين عروض خدماتها، وتحقيق الربحية على المدى الطويل. لا شك أن مستقبل الضيافة يتشابك مع الذكاء الاصطناعي، مما يجعل من الضروري للفنادق استكشاف هذه الحلول المبتكرة وتنفيذها.