Instinct وكيل ذكاء اصطناعي شخصي تراسله أو تتصل به كما تفعل مع مساعد بشري. يرتبط ببريدك الإلكتروني وتقويمك وتطبيقات المراسلة لديك، ثم ينفذ المهام نيابةً عنك، مثل حجز المواعيد أو طلب البقالة أو الاعتراض على فاتورة. تطوّره شركة ناشئة في سان فرانسيسكو أسسها Noah Shinn عام 2025، وهو حتى أكتوبر 2026 متاح بالدعوة فقط، واستخدامه دون مقابل.
هذه هي الإجابة المختصرة. أما الإجابة الأطول فتهمّك إن كنت تفكر في الانضمام إلى قائمة الانتظار، أو في السماح لزملائك بربط بريد العمل به. كل ما يلي يستند إلى موقع الشركة نفسه وشروط الخدمة وسياسة الخصوصية لديها، وإلى تقارير TechCrunch وFortune وBusiness Insider. لم نستخدم Instinct بأنفسنا، فالوصول إليه بالدعوة.
من يطوّر Instinct AI؟
الكيان القانوني هو Spear Street Technology, Inc.، الذي يعمل تحت اسم Instinct ومقره سان فرانسيسكو، بحسب سياسة الخصوصية الخاصة بـ Instinct. الموقع الرسمي هو instinct.com. نشرت بعض التغطيات نطاقات أخرى، لكن instinct.ai نطاق محجوز غير مستخدم ولا علاقة له بالمنتج.
المؤسس والرئيس التنفيذي هو Noah Shinn، وعمره 23 عاماً. قبل Instinct كان من أوائل موظفي Sierra، شركة Bret Taylor المتخصصة في وكلاء الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، وقد انضم إليها عام 2023 بصفة عالم أبحاث. وتذكر Fortune أنه ترك جامعة Northeastern عام 2023، وأنه شارك خلال دراسته الجامعية في تأليف ورقة «Reflexion: Language Agents with Verbal Reinforcement Learning». بعبارة أخرى، أسس Instinct شخصٌ يعمل على الوكلاء اللغويين منذ أيام الجامعة، ونافذة المحادثة ليست سوى طبقة رقيقة فوق ذلك.
كم تبلغ قيمة Instinct؟
جرى التمويل بوتيرة سريعة. في 26 أغسطس 2026 جمعت Instinct جولة السلسلة B بقيمة 250 مليون دولار بتقييم 2.5 مليار دولار، بقيادة مشتركة من Index Ventures وBenchmark، ليصل إجمالي التمويل إلى 350 مليون دولار (TechCrunch). وبعد شهر واحد، في 28 سبتمبر، أعلنت جولة السلسلة C بقيمة مليار دولار بتقييم 10 مليارات دولار من Sequoia وBenchmark وCoatue (PYMNTS). ومن المستثمرين الأوائل Kleiner Perkins وConviction.
بعض الأرقام المتداولة لم يؤكدها أحد. تذكر بعض المنصات الإعلامية أن تقييم جولة السلسلة B بلغ 2.25 مليار دولار، وهو على الأرجح التقييم قبل الاستثمار، لكن لا يوجد مصدر أولي يقول ذلك. أما التقارير عن جولة السلسلة A بقيمة 75 مليون دولار فلا تظهر إلا في مواقع تجميع الأخبار. ولم تكشف الشركة عن أي إيرادات أو أعداد مستخدمين مع جولة السلسلة C.
كيف يعمل Instinct؟
لا يوجد تطبيق جديد عليك أن تتعلمه. تصف الشركة Instinct بأنه مساعد «يفهم ما تعمل عليه وما يهمك»، ويستخدم الهاتف والكمبيوتر كما يستخدمهما الإنسان. والزر الرئيسي في الصفحة الرئيسية يحمل عبارة «Text Instinct» (راسِل Instinct).
عملياً، تصل إليه عبر:
- الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو WhatsApp، كتابةً أو باتصال صوتي (TechCrunch)
- iMessage، حيث تذكر تغطية جولة السلسلة C ميزات تعتمد على الموقع
- تطبيق ويب على app.instinct.com، إضافة إلى تطبيقات Mac والهاتف المحمول التي تشملها سياسة الخصوصية
ما يجعله وكيلاً لا روبوت محادثة هو ما يقف خلف المحادثة. يمكن ربط Instinct ببريدك الإلكتروني وتطبيقات المراسلة والتقويم، وكذلك بصوت الجهاز وموقعه وشاشته. وتذكر سياسة الخصوصية Google Workspace بالتفصيل: Gmail وCalendar وDrive وDocs وSheets وSlides وTasks. ويمكنك أيضاً أن تعطيه أسماء المستخدمين وكلمات المرور لحسابات لدى جهات خارجية كي يسجّل الدخول نيابةً عنك.
منذ سبتمبر 2026 صارت لـ Instinct عناوين بريد إلكتروني خاصة به، يستخدمها للتسجيل في الخدمات والتواصل مع الشركات ومتابعة الردود (TechCrunch). هذا التفصيل يسهل إغفاله، لكنه مهم: الوكيل يتصرف الآن في العالم بهوية ليست هويتك ولا هوية الشركة التي يتعامل معها.
أُضيفت ثلاث ميزات في فترة قصيرة:
- Instinct Concierge، الذي أُعلن عنه في 16 سبتمبر، يجري مكالمات هاتفية نيابةً عنك، مثلاً إلى مطعم لا يقبل الحجز عبر الإنترنت أو إلى عيادة أسنان للتسجيل في قائمة المواعيد الملغاة. وهو متاح في مرحلة الوصول المبكر.
- Trusted Person Network، ضمن إصدار 28 سبتمبر، يتيح لوكلاء Instinct التواصل فيما بينهم لتنسيق الخطط ومشاركة الملفات ومعرفة وصولك إلى مكان ما.
- المحادثات الجماعية، التي أُعلن عنها في 5 أكتوبر، تتيح لك إضافة Instinct إلى محادثة جماعية، بما في ذلك أصدقاء ليس لديهم حساب (TechCrunch). وتصل هذه الميزة أولاً إلى مستخدمي الوصول المبكر.
ماذا يستطيع Instinct AI أن يفعل؟
الأمثلة على الصفحة الرئيسية عادية عن قصد: الاعتراض على فاتورة غير مستحقة، وإرسال هدايا أعياد الميلاد، وطلب البقالة، وحجز مواعيد الأطباء، والتخطيط لعطلة نهاية أسبوع خارج المدينة. وقال Shinn لـ TechCrunch إن المستخدمين الأوائل خططوا لرحلات برية عبر البلاد ولحفلات زفاف، واشتروا تذاكر حفلات موسيقية، وألغوا اشتراكات. ومن الاستخدامات الأخرى الواردة في التقارير ترتيب صناديق البريد، وحجز رحلات إلى المطار، والمقارنة بين عروض التأمين، والبحث عن شقق للإيجار، والاتصال بشركات التأمين.
السفر هو الفئة الأكبر. قال Shinn لـ Fortune إن Instinct يتعامل مع «ما يقارب مليار دولار من حجم المعاملات السنوي»، نصفها تقريباً في السفر. هذا رقمه هو ولم يخضع لأي تدقيق، فتعامل معه على أنه ادعاء لا مقياس.
في المحادثات الجماعية تدور الاستخدامات حول التنظيم الاجتماعي: الرحلات، وتذاكر الفعاليات، ودوريات الرياضة الخيالية (fantasy leagues)، والمشاركة في السيارات، وتنسيق عيد الشكر.
النمط في كل هذه الحالات واحد. المهمة تتكون من خطوات صغيرة كثيرة، وتمر بعدة خدمات لا تتواصل فيما بينها، وتنتهي بحجز أو شراء أو رسالة. هنا يوفّر نموذج لغوي قادر على استخدام الأدوات وقتاً حقيقياً، وهنا أيضاً يكلّف الخطأ مالاً حقيقياً.
كيف تحصل على Instinct؟
تحتاج إلى دعوة. أجرت Instinct نسخة تجريبية خاصة منذ فبراير 2026، وفي أغسطس أطلقت نسخة تجريبية بالدعوة فقط يحصل فيها كل مستخدم على خمس دعوات يمررها لغيره. وقال Shinn إن الخدمة ستبقى بالدعوة فقط ما دامت الشركة «تعمل بنشاط على توفير مزيد من القدرة الحاسوبية» (Business Insider).
خياراتك هي:
- الحصول على دعوة من مستخدم حالي
- الانضمام إلى قائمة الانتظار على instinct.com
- إن كنت تستخدم Instinct بالفعل، أن تطلب منه إضافتك إلى قائمة انتظار المحادثات الجماعية
بيعت دعوات على eBay، وقد أقرّ Shinn بذلك بنفسه. شراء دعوة فكرة سيئة، فأنت بذلك تسلّم رقم هاتفك، ولاحقاً صندوق بريدك، لخدمة عبر حساب لا تستطيع التحقق من مصدره.
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر. وتنص الشروط على أن الخدمة تُشغَّل في الولايات المتحدة، وأن المستخدمين في أماكن أخرى مسؤولون عن الامتثال لقوانينهم المحلية. لم تنشر Instinct قائمة بالدول المدعومة، ولا تذكر سياسة الخصوصية اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). وعلى القراء في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي الانتباه إلى هذا الغياب قبل ربط أي حساب.
كم عدد مستخدميه؟
لم تعلن الشركة ذلك. ذكرت The Information في منتصف سبتمبر أن لدى Instinct أكثر من 100,000 مستخدم، وكررت PYMNTS الرقم، لكن Instinct لم تؤكده. وقال Shinn لـ Fortune إن الشركة أنفقت «0 دولار على التسويق حتى الآن»، أي أن النمو جاء حتى الآن من الدعوات والتوصيات الشفهية.
هل Instinct AI مجاني؟
نعم، في الوقت الحالي. تصفه Fortune بأنه «مساعد شخصي مجاني»، ولا يوجد سعر معلن. لكن شروط الخدمة تترك المجال لرسوم لاحقة: ستكون الرسوم بالدولار الأمريكي، والمدفوعات غير قابلة للاسترداد، ويحق للشركة تغيير الأسعار في أي وقت. وتفيد التقارير بأن Shinn قال إنه لا يريد تحصيل رسوم من المستخدمين مباشرة، وطُرح الإعلان مصدراً محتملاً للإيرادات، لكن لم تُؤكَّد أي خطة.
لاحظ أن المجانية تشمل الوكيل لا ما يفعله. حين يشتري Instinct شيئاً لك، تنص الشروط على أنك أنت، لا Instinct، من يجري عملية الشراء، وأن أي نزاع يكون بينك وبين البائع.
ما المخاوف المطروحة؟
انتشر Instinct بسرعة وصاحبته تغطية نقدية. في أغسطس نقلت TechCrunch شكاوى مختبرين، منها بريد إلكتروني أُرسل دون استئذان، وبيانات صندوق بريد ظل الوكيل يلخصها بعد سحب صلاحية الوصول إلى Google. وفي سبتمبر نشر مستخدم لقطات شاشة بدا أنها تُظهر بيانات شخص آخر في محادثته، وقال Shinn إنها هلوسة من النموذج لا اختراق للبيانات. ولم تتحقق أي جهة مستقلة من أي من التفسيرين.
نتناول هذه الحوادث، وما تقوله الشروط فعلاً، وقائمة تحقق للأفراد والشركات في مقال هل Instinct AI آمن؟.
كيف يُقارن Instinct بـ Meta Muse وChatGPT Dots؟
لم يعد Instinct وحيداً. أطلقت Meta وكيل Muse في 8 سبتمبر 2026، وهو متاح في تطبيقه الخاص وعلى الويب وفي WhatsApp. وأعلنت OpenAI عن Dots في 29 سبتمبر، وهي تعمل داخل ChatGPT لمشتركي Pro وBusiness Premium. تختلف المنتجات الثلاثة في من يستطيع الوصول إليها، والقنوات التي تستخدمها، وطريقة تعاملها مع الصلاحيات. المقارنة التفصيلية في مقال Instinct مقابل Meta Muse مقابل ChatGPT Dots.
وهناك مؤشر على الاتجاه الذي تسير فيه الأمور: في أوائل أكتوبر أفادت PYMNTS بأن Instinct وSierra وMeta وShopify وStripe وWalmart وشركات أخرى تعمل على معيار مفتوح يحدد كيف يتفاعل الوكلاء الشخصيون مع الشركات. وإذا تحقق ذلك، فستحتاج الشركات قريباً إلى أن تقرر كيف تستجيب أنظمتها حين يكون على الطرف الآخر وكيلُ العميل لا العميل نفسه.
الأسئلة الشائعة
من هو مؤسس Instinct AI؟
Noah Shinn، البالغ من العمر 23 عاماً، هو المؤسس والرئيس التنفيذي. كان من أوائل موظفي Sierra، وشارك في تأليف ورقة Reflexion عن الوكلاء اللغويين حين كان لا يزال طالباً جامعياً في جامعة Northeastern.
هل Instinct AI متاح في المملكة المتحدة أو أوروبا؟
لا توجد قائمة رسمية بالدول. تنص الشروط على أن الخدمة تُشغَّل في الولايات المتحدة، وأن على المستخدمين في أماكن أخرى الامتثال لقوانينهم المحلية، ولا تذكر سياسة الخصوصية اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
هل يستطيع Instinct إجراء مكالمات هاتفية؟
نعم، في مرحلة الوصول المبكر. يجري Instinct Concierge، الذي أُعلن عنه في 16 سبتمبر 2026، مكالمات نيابةً عنك، مثلاً لحجز طاولة أو للتسجيل في قائمة المواعيد الملغاة. ويمكنك أيضاً الاتصال بـ Instinct بنفسك لتعطيه التعليمات.
هل يعمل Instinct على WhatsApp وiMessage؟
تذكر TechCrunch أنه يمكنك مراسلته أو الاتصال به عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو WhatsApp. كما تشير تغطية جولة السلسلة C إلى ميزات في iMessage تعتمد على الموقع.
هل Instinct هو نفسه instinct.ai؟
لا. المنتج موجود على instinct.com. أما نطاق instinct.ai فهو محجوز غير مستخدم ومعروض للبيع، فتجاهل أي صفحة تسجيل أو عرض دعوة يوجّهك إليه.
ماذا يعني ذلك للشركات
يُظهر Instinct مدى السرعة التي يسلّم بها الناس حسابات حقيقية لوكيل مريح بما يكفي. قد يكون موظفوك من بينهم بالفعل، وقريباً سيراسل وكلاء عملائك فريق الدعم لديك ويتصلون به. تبني AI Superior وكلاء للشركات انطلاقاً من نقطة البداية المعاكسة: صلاحيات محددة النطاق، وخطوات موافقة لكل ما ينفق المال أو يرسل الرسائل، وسجلات يمكنك تدقيقها. إن كنت تخطط لمساعد خاص بك، فاطّلع على خدمات تطوير روبوتات المحادثة بالذكاء الاصطناعي أو اقرأ ما الذي يحدد تكلفة تطوير وكلاء الذكاء الاصطناعي.
