دعم آلي للعملاء
تُعالج الاستفسارات وتُحل المشكلات لحظيًا وعلى مدار الساعة. فتنخفض أوقات الاستجابة، ويتفرّغ الموظفون للحالات المعقدة.
روبوتات المحادثة · البنية والتكامل
نصمّم روبوتات محادثة بالذكاء الاصطناعي وندرّبها وننشرها لتعمل داخل عملياتكم: متصلة بأنظمة CRM وERP ومسارات عملكم، وخاضعة للحوكمة ومؤمّنة، ومختبرة في صورة MVP قبل توسيعها. ويبني فريقنا من مهندسي الذكاء الاصطناعي وعلماء البيانات ومطوّري روبوتات المحادثة النماذجَ التي تقف خلف المحادثة، لا الواجهة فحسب.











تُعالج الاستفسارات وتُحل المشكلات لحظيًا وعلى مدار الساعة. فتنخفض أوقات الاستجابة، ويتفرّغ الموظفون للحالات المعقدة.
يحلّل روبوت المحادثة تفضيلات المستخدمين ويكيّف إجاباته، ما يدعم التحويل والعلاقات طويلة الأمد مع العملاء.
تمرّ المهام المتكررة والمواعيد والمعاملات عبر روبوت المحادثة على المواقع وتطبيقات الجوال وقنوات المراسلة، ما يخفّض التكاليف التشغيلية.
كل ما يلزم لنقل روبوت المحادثة من البنية إلى نظام خاضع للحوكمة في بيئة الإنتاج.
بنى مصمّمة حول احتياجات أعمالكم، ليندمج الروبوت في أنظمتكم ورحلات مستخدميكم القائمة.
فهم للغة الطبيعية (NLU) يفسّر اللغة البشرية بموثوقية، لمحادثات طبيعية ومعالجة دقيقة لطلبات المستخدمين.
نبني ونُدرّب النماذج التي تشغّل الردود الآلية وفهم السياق وتضمن الدقة.
نجمع بياناتكم وننظّفها ونستخدمها لتدريب روبوت المحادثة، لتكون إجاباته دقيقة وفعّالة.
يتصل روبوت المحادثة بأنظمة CRM وERP وغيرها لديكم، فتُطلق المحادثات إجراءات فعلية في مسارات عملكم.
مسارات محادثة تستقطب العملاء المحتملين وتؤهّلهم، وتوصي بالمنتجات، وتساعد في المعاملات، وتدعم إتمام الشراء.
مساعدون يتولّون الجدولة والتذكيرات والتوصيات المخصصة للعملاء أو الموظفين.
روبوتات محادثة محسّنة للحوسبة الطرفية، تستجيب على الجهاز بأدنى زمن استجابة واستهلاك للموارد.
تدابير أمنية تحمي روبوت المحادثة من الثغرات وتدعم الامتثال لحماية البيانات، إضافة إلى أطر أخلاقية لتفاعلات مسؤولة وعادلة.
نراقب التفاعلات الحية ونحسّن الردود والنماذج لرفع الدقة ورضا المستخدمين بمرور الوقت.
لست متأكدًا مما تحتاجه من بين هذه الخيارات؟ صِف لنا المشكلة وسنوصي بالمنهجية المناسبة.
ناقِش مشروعك معنا
LLM داخليدون الاعتماد على خدمات LLM خارجية
روبوت محادثة خاص ومستضاف مبني على نموذج لغوي كبير مخصّص، يزوّد شركة استشارات بإجابات مع مراجع مصادرها، مع احتفاظها بالتحكم الكامل في بياناتها.
اقرأ دراسة الحالة3,000 ساعة عمل تُوفَّر شهريًا
روبوت محادثة يعتمد على معالجة اللغة الطبيعية لنظام مركزي لجدولة الاجتماعات، أتمت العملية وقلّل عدد الموظفين المشغّلين المطلوبين.
~10,000 ساعة عمل تم توفيرها
أداة تفاعلية لمعالجة اللغة الطبيعية تقيّم مهارات الموظفين، وتقارن ملفات المهارات، وتحدد فجوات المهارات بين الموظفين ذوي الأهمية الحيوية للأعمال وخلفائهم المحتملين.
كثير من المزوّدين يستطيعون بناء نموذج تجريبي. أما تشغيل الذكاء الاصطناعي بموثوقية على بيانات حقيقية وداخل عمليات أعمال فعلية، فيتطلّب فريقًا من نوع مختلف. وهذا ما تحصل عليه معنا.
أسّس شركة AI Superior عام 2019 باحثون في الذكاء الاصطناعي لهم أوراق علمية منشورة وبراءات اختراع، وهذا العمق حاضر في الفريق بأكمله.
نحدّ من مخاطر كل مشروع على مراحل، مع قرار بالمضيّ أو التوقف عند كل محطة، فلا تُوجَّه الميزانية إلا إلى حلول أثبتت جدواها على بياناتك.
نصمّم الاستراتيجية والنماذج والبرمجيات معًا، دون تسليمها بين مزوّدين منفصلين.
حين يجب ألّا تغادر البيانات مؤسستك، نبني الحلول على نماذج خاصة مستضافة ذاتيًا بدلًا من خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية.
يقود مشروعك علماء بيانات ومهندسون كبار ذوو خلفية بحثية، بدعم من فريقَي المنتج والتطوير لدينا.
Dr. Sergey Sukhanov كبير علماء البيانات (Chief Data Scientist) دكتوراه في تعلّم الآلة، عالم بيانات منذ 2013. له منشورات وبراءات اختراع وأكثر من 30 حالة استخدام منفَّذة للذكاء الاصطناعي، وعدة جوائز من IEEE.
Dr. Ivan Tankoyeu رئيس قسم البيانات (Chief Data Officer) دكتوراه في علوم الحاسوب. حاصل على تقدير جمعية IEEE GRSS، والفائز في Global AI Hackathon 2017، وضمن أفضل 500 عالم بيانات على Kaggle (TOP500) عام 2014.
Sergio Frayle, M.Sc. عالم بيانات رئيسي (Lead Data Scientist) ماجستير في الذكاء الاصطناعي والتعرّف على الأنماط والتصوير الرقمي؛ أكثر من 7 سنوات في معالجة الصور والرؤية الحاسوبية، وله منشورات علمية.
Enrique Fernández, M.Sc. خبير أول في تعلّم الآلة (Senior ML Expert) ماجستير في الروبوتات والميكاترونكس؛ يبني حلول ذكاء اصطناعي معقدة وينشرها، لا سيما في الرؤية الحاسوبية ومعالجة اللغة الطبيعية.
Peter Luck, M.Sc. مستشار ذكاء اصطناعي (AI Consultant) ماجستير في هندسة الأعمال وعلوم الحاسوب؛ مدير منتجات ومشاريع لمنتجات تعلّم الآلة.
“بشكل عام، كانت تجربتنا مع AI Superior إيجابية للغاية، وكنا راضين جدًا.”
تطوير روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي عالي التخصص بمنطق ذكاء اصطناعي مخصص لمؤسسة تدعم الأطفال والشباب.
“أظهرت AI Superior التزامًا قويًا بتقديم حلول عالية الجودة لنا.”
تحسين البنية التحتية للبيانات وصيانتها لدى شركة حلول ائتمانية: خطوط معالجة البيانات، ونماذج تعلّم الآلة، وتقارير مخصصة.
“إنهم ليسوا خبراء نظريين رائعين فحسب، بل يتمتعون أيضًا بمهارات عملية مذهلة في التنفيذ.”
تنتهي كل مرحلة بنتيجة يمكنك التحقق منها. لا تلتزم بالمرحلة التالية قبل أن ترى نجاح سابقتها، فيبقى النطاق والميزانية والمخاطر تحت سيطرتك.
نعمل مع فريقك على تحليل مشكلة العمل ونحدّد توجّه الحل.
تحصل على: النطاق والمنهجية وتقدير أوّلي للجهد والنتائج المتوقعة
نتعرّف على فريقك وبياناتك ونتحقق مما إذا كان الذكاء الاصطناعي هو الأداة المناسبة لهذه المشكلة.
تحصل على: تقييم للبيانات وحكم واضح على الجدوى قبل بدء أي تطوير
نبدأ على نطاق صغير بالبيانات المتاحة أصلًا لاختبار الحل عمليًا.
تحصل على: نتائج مقيسة على بياناتك أنت وأساس لقرار الاستثمار
ندمج الحل في أنظمتك القائمة، ونضبط النماذج بدقة ونعدّلها عند الحاجة.
تحصل على: حل يعمل داخل عملياتك ومتوافق مع بياناتك وأنظمتك
نقيّم معًا نتائج التطبيق ونتأكد من تفسيرها تفسيرًا صحيحًا.
تحصل على: صورة واضحة للقيمة المُحقَّقة ولمجالات التحسين التالية
أمثلة على حالات استخدام روبوتات المحادثة في كل قطاع، من خدمة العملاء إلى العمليات الداخلية.
تواصل أفضل مع العملاء، ومطالبات مؤتمتة، ودعم لتقييم المخاطر.
خدمة عملاء آلية ورؤى ودعم للامتثال في المؤسسات المالية.
روبوتات محادثة ورؤى مستمدة من البيانات للبحث ورعاية المرضى.
كفاءة وشفافية وتواصل مع الجمهور للجهات الحكومية.
مساعدون للتخطيط والسلامة وإدارة المشاريع.
دعم لإدارة العقارات وتسويقها وتقييمها.
تفاعلات آلية مع العملاء وتفاعل أفضل للمنتجات النامية.
تقديم آلي للمحتوى وتفاعل مع الجمهور.
أتمتة بروبوتات المحادثة للعمليات والصيانة.
وصول تحاوري إلى بيانات الأقمار الصناعية والمهمات.
أتمتة للأثر الاجتماعي وجمع التبرعات وأبحاث السياسات.
حصلنا على تقدير جوائز أعمال دولية ومنصات B2B مستقلة تصنّف الشركات بناءً على مراجعات موثّقة من العملاء.
الفائز بجائزة Go Global Awards 2021 · International Trade Council
أفضل مزوّد لخدمات علوم البيانات والذكاء الاصطناعي، أوروبا 2021 · German Business Awards
أفضل شركة ذكاء اصطناعي 2023 · Clutch
أفضل شركة في تعلّم الآلة 2023 · Clutch
Clutch Champion خريف 2023 · Clutch
Clutch Global خريف 2023 · Clutch
أفضل شركة في ذكاء الأعمال والبيانات الضخمة ألمانيا 2023 · Clutch
أفضل شركة خدمات تقنية معلومات ألمانيا 2023 · Clutch
أفضل شركات الذكاء الاصطناعي 2023 · TrueFirms
أفضل شركات تعلّم الآلة 2021 · Techreviewer
أكثر شركات خدمات تقنية المعلومات مراجعةً ألمانيا · The Manifest تصميم نماذج ذكاء اصطناعي محادثية وتدريبها ونشرها لتتفاعل مع المستخدمين وتؤتمت المهام وتتصل بأنظمة أعمالكم. ويشمل ذلك البنية، ونماذج اللغة، والبيانات المستخدمة في تدريبها، والتكامل مع مسارات عملكم.
على خمس مراحل. الاستكشاف: نحلّل احتياجاتكم ونحدّد الأهداف ونقيّم الجدوى. الإعداد الأولي: نُعدّ بياناتكم ونختار النماذج. MVP: نختبر قدرات روبوت المحادثة ونحسّنه بناءً على الملاحظات. التوسيع والتكامل: بعد التحقق، ندمجه في مسارات عملكم. التقييم: نراقب الأداء ونضبط النماذج.
نعم. ندمج روبوتات المحادثة مع أنظمة CRM وERP وغيرها من أنظمة الأعمال، فيتصرّف الروبوت بناءً على البيانات والعمليات القائمة لديكم بدلًا من العمل كأداة منفصلة.
ننفّذ تدابير أمنية تحمي روبوت المحادثة من الثغرات وتدعم الامتثال للوائح حماية البيانات، ونطبّق أطرًا أخلاقية للذكاء الاصطناعي لتفاعلات مسؤولة وعادلة.
نعمل بأطر تشمل النماذج القائمة على GPT وBERT وDialogflow، إضافة إلى نماذج تعلّم آلة مخصصة، ونختارها وفقًا لحالة الاستخدام لديكم.
يعتمد ذلك على التعقيد ودرجة التخصيص وتوافر البيانات، ويتراوح عادةً بين بضعة أسابيع وعدة أشهر. وتتيح لكم مرحلة MVP التحقق من روبوت المحادثة قبل الالتزام بالتكامل الكامل.
شاركنا بعض التفاصيل وسيتولى فريقنا الباقي. الخطوات التالية:
تفضّل اختيار الموعد بنفسك؟
احجز مكالمة