كم تبلغ تكلفة الاستشارات المتعلقة بالمدن الذكية عملياً؟ ما الذي تدفعه المدن فعلياً؟

نادراً ما تكون الاستشارات المتعلقة بالمدن الذكية بنداً مستقلاً بسعر ثابت. فهي تقع عند تقاطع الاستراتيجية والتكنولوجيا والسياسة العامة والتخطيط طويل الأجل، مما يجعل تحديد التكاليف أكثر صعوبة من معظم الخدمات المهنية.

في الواقع، لا يعتمد السعر على المصطلحات الرنانة بقدر ما يعتمد على نطاق المشروع. فدراسة جدوى قصيرة لمدينة متوسطة الحجم تختلف اختلافاً كبيراً عن برنامج متعدد السنوات يشمل منصات البيانات، والتنقل، والطاقة، والحوكمة. بعض المشاريع تقتصر على تقديم المشورة، بينما يشمل بعضها الآخر تصميماً عملياً، وتنسيقاً مع الموردين، وإشرافاً مستمراً.

تُفصّل هذه المقالة تكلفة الاستشارات المتعلقة بالمدن الذكية اليوم، وكيفية هيكلة هذه التكاليف، وما الذي تدفعه المدن والمنظمات بالفعل عند توظيف خبراء خارجيين.

التكلفة الفعلية للاستشارات المتعلقة بالمدن الذكية

لا توجد تكلفة محددة لخدمات الاستشارات في مجال المدن الذكية، ولكن عمليًا، تنفق معظم المدن ما بين عشرات الآلاف إلى عدة ملايين من الدولارات الأمريكية، وذلك بحسب نطاق المشروع ومدته. وتختلف تكلفة دراسة جدوى قصيرة اختلافًا كبيرًا عن تكلفة برنامج وطني متعدد السنوات، والفارق بينهما شاسع. وعادةً ما تندرج التكاليف التي تدفعها المدن ضمن نطاقات محددة يمكن التنبؤ بها.

• من 30,000 إلى 150,000 دولار أمريكي للدراسات الأولية، وتقييمات الجدوى، والتقييمات الاستراتيجية.
• من 150,000 إلى 600,000 دولار أمريكي لخرائط طريق المدن الذكية الكاملة والتخطيط الرئيسي
• من 500,000 إلى 2,000,000 دولار أمريكي سنويًا لدعم التنفيذ المستمر والبرامج الاستشارية
• من مليوني دولار إلى أكثر من 10 ملايين دولار لمبادرات المدن الذكية طويلة الأجل، أو متعددة المدن، أو على المستوى الوطني

توضح الأقسام التالية ما يكمن وراء هذه الأرقام، وما الذي يؤدي إلى ارتفاع التكاليف أو انخفاضها، وكيف يمكن للمدن وضع ميزانية أكثر واقعية للاستشارات المتعلقة بالمدن الذكية في الممارسة العملية.

نطاقات التكاليف النموذجية التي تدفعها المدن فعلياً

على الرغم من اختلاف مشاريع المدن الذكية، إلا أن ميزانياتها في الواقع العملي تميل إلى الانضغاط ضمن نطاقات محددة. وتتمثل أهم العوامل المؤثرة في التكلفة في نطاق المشروع ومدته ومدى استمرار مشاركة الاستشاريين بعد مرحلة التخطيط.

الدراسات الأولية ودراسات الجدوى

عادة ما تكون هذه المشاركات هي الخطوة الأولى للمدن التي تختبر الوضع أو تعد طلبات التمويل.

النطاق السعري النموذجي

• من 30,000 إلى 150,000 دولار أمريكي

غالباً ما تبقى البلديات الصغيرة أقرب إلى الحد الأدنى، لا سيما في الدراسات ذات النطاق الضيق. أما المدن الكبيرة والوكالات الوطنية والبرامج الممولة من جهات مانحة، فتميل إلى الحصول على تصنيفات أعلى نظراً لمشاركة أصحاب المصلحة على نطاق أوسع ومتطلبات إعداد التقارير.

تستغرق معظم مشاريع دراسة الجدوى من شهرين إلى أربعة أشهر وتتضمن فريقًا صغيرًا يركز على التقييم والهيكلة عالية المستوى والتوصيات بدلاً من التنفيذ.

خرائط طريق المدن الذكية الكاملة والخطط الرئيسية

بمجرد أن تلتزم المدينة برؤية أوسع، ترتفع تكاليف الاستشارات تبعاً لذلك.

النطاق السعري النموذجي

• من 150,000 إلى 600,000 دولار أمريكي

تشمل هذه المشاريع تخطيطًا متعدد المجالات، مثل التنقل والطاقة ومنصات البيانات والخدمات الرقمية ونماذج الحوكمة. وهي تتطلب تحليلًا معمقًا وورش عمل مع جهات متعددة، فضلًا عن التوافق مع الأطر التنظيمية وأطر الاستدامة.

ترتفع التكاليف نحو الحد الأعلى عندما يُتوقع من الاستشاريين تقديم خطط تنفيذ مفصلة، ونماذج تكلفة، وجداول زمنية، ومؤشرات أداء رئيسية قابلة للقياس، وليس مجرد توجيه استراتيجي.

برامج متعددة السنوات ودعم التنفيذ

عندما يظل الاستشاريون مشاركين أثناء عملية التنفيذ، يتحول التسعير من رسوم قائمة على المشروع إلى ميزانيات سنوية مستدامة.

النطاق السعري النموذجي

• من 500,000 إلى 2,000,000 دولار أمريكي سنوياً

غالباً ما تتضمن هذه البرامج تقييم الموردين، والإشراف الفني، وإدارة المشاريع التجريبية، ودعم التكامل، والمراقبة المستمرة للأداء. وتعمل المدن الكبرى عادةً على هذا المستوى عندما تصبح مبادرات المدن الذكية جزءاً من العمليات اليومية بدلاً من كونها مشاريع مؤقتة.

كلما طالت فترة التعاقد وزادت مشاركة الموظف بشكل مباشر، اقتربت التكاليف من نطاق المليون دولار.

عقود طويلة الأجل وبرامج وطنية

على المستوى الوطني أو الإقليمي، تتوسع عقود الاستشارات بشكل كبير.

النطاق السعري النموذجي

• من مليوني دولار إلى أكثر من 10 ملايين دولار على مدى عدة سنوات

تمتد هذه البرامج عادةً لعدة سنوات وتغطي مدنًا أو مناطق متعددة. يقدم الاستشاريون الدعم في وضع المعايير، وبناء القدرات، ومواءمة السياسات، والتنسيق بين المدن، وغالبًا ما يعملون جنبًا إلى جنب مع الوكالات الحكومية والشركاء الدوليين.

على الرغم من أن إجمالي قيمة العقود مرتفع، إلا أن التكلفة لكل مدينة غالباً ما تكون أقل بسبب الأطر المشتركة ووفورات الحجم.

كيف نتعامل مع استشارات المدن الذكية في شركة AI Superior

في متفوقة الذكاء الاصطناعي, نعتمد في استشارات المدن الذكية على مبدأ أساسي واحد: أن تكون القرارات واقعية، وميسورة التكلفة، وقابلة للتنفيذ على أرض الواقع. فالتكلفة مهمة، ولكن تجنب التعقيدات التي لا تستطيع المدن تحملها بعد انتهاء عمل المستشارين لا يقل أهمية.

نعمل بتعاون وثيق مع المدن ومنظمات القطاع العام لتحديد نطاق العمل بوضوح منذ البداية. وهذا يعني فهم البيانات المتاحة، والقدرات الداخلية، وقيود الميزانية قبل اقتراح حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي أو البيانات بشكل مكثف. عندما تكون التكنولوجيا المتقدمة مناسبة، نصمم الحلول وفقًا لها. وعندما لا تكون كذلك، نركز على مسارات أبسط وأكثر عملية.

عادةً ما تُنفذ مشاريعنا على مراحل. نبدأ غالبًا بدراسات الجدوى أو مشاريع تجريبية محددة الأهداف، ثم نتوسع فقط بعد أن تُبرر النتائج المزيد من الاستثمار. يساعد هذا المدن على التحكم في التكاليف، وتقليل المخاطر، واتخاذ قرارات استثمارية مبنية على الأدلة لا على الافتراضات.

عند الحاجة، نواصل مشاركتنا بعد مرحلة التخطيط، فندعم تقييم الموردين، وتكامل الأنظمة، والتحسين المستمر. لا يقتصر هدفنا على إطلاق مبادرات المدن الذكية فحسب، بل يمتد ليشمل مساعدة المدن على بناء أنظمة تستمر في تقديم قيمة مضافة لفترة طويلة بعد إطلاقها الأولي.

الأنواع الرئيسية لخدمات الاستشارات في مجال المدن الذكية

قبل الخوض في الأرقام، من المفيد فهم الطرق الرئيسية التي تستخدم بها المدن الاستشاريين. ولكل نوع منهم تكلفة خاصة به.

الاستشارات الاستراتيجية ودراسات الجدوى

عادةً ما تكون هذه هي نقطة البداية. تستعين المدن بمستشارين للإجابة على أسئلة أساسية ولكنها بالغة الأهمية: هل هذه الفكرة قابلة للتطبيق؟ من أين نبدأ؟ ما هي التقنيات المناسبة في ضوء ميزانيتنا وقيودنا؟

يشمل العمل النموذجي تقييم الاحتياجات، وإجراء مقابلات مع أصحاب المصلحة، وتصميم معماري عالي المستوى، ووضع خارطة طريق تحدد الأولويات على مدى ثلاث إلى عشر سنوات.

تتسم هذه المشاركات بنطاقها الزمني المحدود. وغالبًا ما تُستخدم لدعم طلبات التمويل أو عملية صنع القرار السياسي.

استشارات البرامج والتخطيط الرئيسي

بمجرد أن تلتزم المدينة بمبادرة المدينة الذكية، يتسع نطاقها. ويساعد المستشارون في تحديد المعايير، واختيار مجالات التركيز، وتصميم نماذج الحوكمة، وتنسيق جهود مختلف الإدارات حول خطة مشتركة.

غالباً ما تتضمن هذه المرحلة تخطيطاً تفصيلياً للتنقل والطاقة ومنصات البيانات والخدمات الرقمية وقابلية التشغيل البيني بين الأنظمة. كما تشمل أيضاً التوافق مع اللوائح الوطنية وأهداف الاستدامة.

ترتفع التكاليف هنا لأن العمل أعمق وأكثر تعاونًا وأصعب في ضغطه ضمن إطار زمني قصير.

الدعم الفني والتنفيذي

يكتفي بعض الاستشاريين بالتخطيط، بينما يستمر آخرون في المشاركة أثناء التنفيذ. وقد يشمل ذلك تقييم الموردين، ومراجعة المواصفات الفنية، والإشراف على المشاريع التجريبية، والتنسيق بين مزودي التكنولوجيا وفرق المدينة.

هنا تبدأ استشارات المدن الذكية في التشابه مع الدعم التشغيلي طويل الأجل. فهي تتطلب مشاركة مستمرة وتمتد عادةً لأشهر أو سنوات.

نماذج الاستشارات المستمرة ونماذج الاشتراك

غالباً ما تستعين المدن الكبرى والبرامج الوطنية بشركات استشارية بشكل مستمر. فبدلاً من توظيفها لمشروع واحد، تعمل هذه الشركات كمستشارين استراتيجيين، حيث تساعد في تقييم المبادرات الجديدة، ومراجعة عروض الموردين، والتكيف مع التقنيات الناشئة.

هذا النموذج يوزع التكلفة على مدى فترة زمنية، لكنها تتراكم بشكل كبير على المدى الطويل.

ما الذي يؤثر فعلياً على تكاليف استشارات المدن الذكية؟

السعر المعلن ليس سوى المظهر الخارجي. هناك عدة عوامل تؤثر باستمرار على التكاليف بالزيادة أو النقصان.

1. توسع نطاق المشروع والغموض

يُعدّ عدم وضوح نطاق المشروع العاملَ الرئيسيّ في ارتفاع التكاليف. تتطور مشاريع المدن الذكية مع ازدياد معرفة أصحاب المصلحة، وتظهر أولويات جديدة، وتتوسع المشاريع التجريبية. وبدون حدود واضحة، تتضاعف ساعات الاستشارات.

المدن التي تستثمر الوقت مسبقاً لتحديد النطاق عادة ما تنفق أقل بشكل عام.

2. تعقيد أصحاب المصلحة

تتطلب المشاريع التي تشمل عدة إدارات أو وكالات أو شراكات بين القطاعين العام والخاص مزيداً من التنسيق. تستغرق الاجتماعات وورش العمل والموافقات وقتاً، وهذا الوقت قابل للفوترة.

قد يصبح المشروع البسيط تقنياً مكلفاً إذا كانت الحوكمة معقدة.

3. جاهزية البيانات والبنية التحتية

تتطلب المدن التي تعاني من ضعف جودة البيانات أو تشتت الأنظمة مزيداً من العمل التحضيري. يقضي المستشارون وقتاً في تنظيف البيانات، ورسم خرائط الأنظمة، وسد الثغرات قبل البدء في إجراء تحليل ذي مغزى.

هذا العمل التحضيري يزيد التكلفة ولكنه غالباً ما يكون أمراً لا مفر منه.

4. القيود التنظيمية وقيود المشتريات

يُضيف الالتزام بقواعد الشراء وقوانين حماية البيانات ومتطلبات الإبلاغ العام أعباءً إضافية. ويتعين على الاستشاريين توثيق قراراتهم بدقة والتكيف مع الإجراءات الرسمية غير الموجودة في مشاريع القطاع الخاص.

5. الموقع ونضج السوق

تختلف تكاليف الاستشارات باختلاف المنطقة. تدفع المدن الواقعة في مراكز الابتكار الرئيسية أو الدول ذات التكلفة العالية مبالغ أكبر مقابل نفس الخبرة. أما الأسواق الناشئة فقد تدفع مبالغ أقل، لكنها تواجه مخاطر أعلى بسبب محدودية القدرات المحلية.

مقارنة بين النفقات الرأسمالية والنفقات التشغيلية في ميزانيات الاستشارات الخاصة بالمدن الذكية

من أكثر المفاهيم الخاطئة شيوعاً في تخطيط المدن الذكية هو اعتبار الاستشارات جزءاً لا يتجزأ من النفقات التشغيلية. في الواقع، تشمل استشارات المدن الذكية كلاً من النفقات الرأسمالية والتشغيلية، والتعامل معها كأحدهما فقط غالباً ما يؤدي إلى مشاكل في الميزانية لاحقاً.

متى تندرج استشارات المدن الذكية ضمن النفقات الرأسمالية

ترتبط الاستشارات المتعلقة بتصميم الأنظمة واختيار التقنيات وتخطيط البنية التحتية ارتباطًا وثيقًا بقرارات الاستثمار الرأسمالي. فعندما يساعد المستشارون في تحديد منصات البيانات، وهياكل إنترنت الأشياء، ومراكز التحكم، أو معايير التشغيل البيني، فإن توصياتهم تؤثر بشكل مباشر على الإنفاق الرأسمالي طويل الأجل.

تؤثر القرارات المتخذة في هذه المرحلة على عقود التوريد، والتقييد بالموردين، ودورة حياة البنية التحتية. ولا يقتصر تأثير النصائح غير المناسبة هنا على رسوم الاستشارات فحسب، بل قد تُقيّد المدن بمنصات باهظة الثمن، أو هياكل جامدة، أو أنظمة مجزأة يصعب إصلاحها لاحقاً.

عندما تُعتبر استشارات المدن الذكية من ضمن النفقات التشغيلية

تندرج الأعمال الاستشارية المستمرة عادةً ضمن الميزانيات التشغيلية. ويشمل ذلك الإشراف على البرامج، ومراقبة الأداء، والتنسيق مع الموردين، ودعم الحوكمة، والتحسين المستمر للأنظمة القائمة.

تركز هذه الخدمات بشكل أقل على بناء أصول جديدة، وأكثر على ضمان أداء الاستثمارات القائمة على النحو المأمول. وتتجنب المدن التي تخطط لهذا المستوى التشغيلي النمط الشائع المتمثل في إطلاق مبادرات المدن الذكية التي سرعان ما تتوقف بمجرد نفاد التمويل الأولي.

تميل المدن التي تفصل بوضوح بين الاستشارات المتعلقة بالنفقات الرأسمالية والاستشارات المتعلقة بالنفقات التشغيلية إلى وضع ميزانيات أكثر واقعية. فهي تستثمر بشكل كافٍ في التخطيط المبكر ذي الأثر الكبير، مع توفير التمويل اللازم للدعم طويل الأجل للحفاظ على أنظمة المدن الذكية فعالة وآمنة وملائمة على مر الزمن.

هل خدمات الاستشارات الخاصة بالمدن الذكية تستحق التكلفة؟

هذا هو السؤال الذي تطرحه كل مدينة، وأحياناً بعد فوات الأوان.

تعتمد قيمة الاستشارات على كيفية استخدامها. فالمستشارون لا يحلون محل القدرات الداخلية، بل يكملونها. وعندما تتوقع المدن من المستشارين القيام بكل شيء، ترتفع التكاليف وتتراجع النتائج.

تتحقق أفضل النتائج عندما يقدم المستشارون الهيكلية والخبرة والمنظور الخارجي بينما تحتفظ فرق المدينة بملكية القرارات.

غالباً ما تكون إخفاقات المدن الذكية أكثر تكلفة من رسوم الاستشارات. فالمشاريع التجريبية الفاشلة، والمنصات غير المستخدمة، والأنظمة المهجورة تهدر أموالاً عامة أكثر بكثير من العمل الاستشاري المدروس جيداً.

أخطاء شائعة تؤدي إلى تضخيم التكاليف

تميل المدن إلى مواجهة نفس المشاكل مراراً وتكراراً، وكل منها يدفع تكاليف الاستشارات بهدوء إلى مستويات أعلى من المخطط لها.

• توظيف مستشارين بدون تفويض واضح. تؤدي الأهداف الغامضة إلى ورش عمل لا تنتهي، وتغييرات متكررة في الأولويات، وتقارير تبدو مصقولة لكنها لا تقدم الكثير. يتم احتساب الوقت، لكن يضيع الهدف.
• اختيار الشركات بناءً على السمعة فقط. لا تعني الأسماء المعروفة بالضرورة الخبرة ذات الصلة. فعندما يفتقر الاستشاريون إلى المعرفة العملية بتنفيذ مشاريع القطاع العام أو تطبيق المدن الذكية، تستغرق المشاريع وقتاً أطول وتكلف أكثر دون تحسين النتائج.
• التقليل من شأن حجم العمل الداخلي والقدرة الاستيعابية. عندما تكون فرق العمل في المدينة مثقلة بالأعباء، غالباً ما يتدخل الاستشاريون لسد الثغرات التشغيلية التي لم يكن من المفترض أن يغطوها. وهذا يزيد من الرسوم ويطمس المسؤولية بين الموظفين الداخليين والمستشارين الخارجيين.
• التركيز على التكنولوجيا قبل الحوكمة. إنّ الانخراط في المنصات والمشاريع التجريبية دون وجود هياكل واضحة لاتخاذ القرارات، وقواعد محددة لملكية البيانات، ونماذج للمساءلة، يكاد يضمن إعادة العمل لاحقاً. كما أنّ معالجة مشكلات الحوكمة بعد نشر الأنظمة تكون دائماً أكثر تكلفة.

الخلاصة

لا يوجد سعر موحد للاستشارات المتعلقة بالمدن الذكية. عملياً، تدفع المدن مبالغ تتراوح بين مبالغ متواضعة من خمسة أرقام للدراسات المحددة، وميزانيات بملايين الدولارات للبرامج طويلة الأجل.

الأهم ليس المبلغ المذكور في العقد، بل ما يمكن شراؤه بهذا المبلغ. الوضوح والتنسيق والخبرة الموثوقة توفر المال على المدى البعيد، بينما يؤدي الارتباك والتجاوز إلى نتائج عكسية.

لا تُعتبر الاستشارات المتعلقة بالمدن الذكية مكلفة إلا إذا لم يتم تحديدها بشكل واضح. أما عند استخدامها بوعي، فهي من أقل جوانب بناء مدن فعّالة تكلفةً.

الأسئلة الشائعة