أفضل شركات تحليل المشاعر في سنغافورة لتحسين رؤى الأعمال

تحليل المشاعر هو أداة قوية للشركات التي تسعى إلى فهم تعليقات العملاء وتحديد الاتجاهات وتحسين استراتيجية المشاركة الشاملة الخاصة بها. في سنغافورة، مركز التكنولوجيا المتنامي، تتخصص العديد من الشركات في تحليل المشاعر، وتقديم رؤى مدفوعة بالبيانات لتعزيز عملية اتخاذ القرار ورضا العملاء. تتناول هذه المقالة أفضل شركات تحليل المشاعر في سنغافورة، والمعروفة بخبرتها في معالجة اللغة والتعلم الآلي وتحليلات البيانات. هذه الشركات مجهزة لمساعدة الشركات في مختلف الصناعات على الاستفادة من تحليل المشاعر لفهم أعمق لمشاعر العملاء.

 

1. الذكاء الاصطناعي المتفوق 

في AI Superior، نحن ملتزمون بتقديم حلول تحليل المشاعر المتقدمة التي تلبي الاحتياجات المحددة للشركات في سنغافورة. يستخدم فريقنا من علماء البيانات والمهندسين تقنيات معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي لتحليل تعليقات العملاء ومحادثات وسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات عبر الإنترنت، مما يوفر رؤى قابلة للتنفيذ تمكن الشركات من اتخاذ قرارات مستنيرة. من خلال مساعدة الشركات على فهم مشاعر وتفضيلات العملاء، تمكن AI Superior العملاء في سنغافورة من تحسين رضا العملاء وتعزيز المشاركة وتطوير استراتيجيات أكثر فعالية.

 

تشمل كفاءاتنا الأساسية في تحليل المشاعر مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي، وتحليل سمعة العلامة التجارية، وتفسير تعليقات العملاء. نحن نقدم خدمات شاملة، بما في ذلك تطوير برامج تحليل المشاعر المخصصة، والاستشارات، وصياغة الاستراتيجية القائمة على البيانات، وتحسين العمليات للحصول على تجربة عملاء سلسة. يضمن التزامنا بالتخصيص ودقة البيانات أننا نقدم حلولاً مخصصة تتوافق بشكل وثيق مع أهداف كل عميل، مما يساعدهم على تعظيم قيمة رؤى عملائهم.

 

تضع شركة AI Superior البحث والتطوير المستمر في مجال تحليل المشاعر على رأس أولوياتها، مما يضمن لعملائنا الوصول إلى أحدث التطورات في تقنيات معالجة اللغة. نحن نشارك بنشاط في المشاريع التي تعمل على تعزيز تحليل المشاعر، مما يمكننا من تزويد الشركات السنغافورية بحلول متطورة تعمل على تعزيز النمو والتميز التشغيلي. نحن فخورون بأن نكون شريكًا موثوقًا به في مجال تحليل المشاعر المتطور في سنغافورة، وندعم المؤسسات في تسخير قوة بيانات المشاعر لتحقيق النجاح التجاري.

 

النقاط الرئيسية:

• تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي الشاملة
• خبرة في رؤية الكمبيوتر ومعالجة اللغات الطبيعية
• التخصص في حلول الذكاء الاصطناعي الجغرافية المكانية
• خدمات استشارات وإستراتيجية شاملة في مجال الذكاء الاصطناعي
• علماء البيانات ومهندسي البرمجيات على مستوى الدكتوراه

 

خدمات:

• تطوير برمجيات الذكاء الاصطناعي
• استشارات الذكاء الاصطناعي
• استراتيجية الذكاء الاصطناعي والبيانات
• تحسين العمليات باستخدام الذكاء الاصطناعي
• تطوير الذكاء الاصطناعي الجغرافي المكاني
• برامج التدريب على الذكاء الاصطناعي
• البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي وبراءات الاختراع

 

معلومات الاتصال:

• موقع إلكتروني: aisuperior.com
• تواصل بالبريد الاكتروني: info@aisuperior.com
• ينكدين: www.linkedin.com/company/ai-superior
• تويتر: twitter.com/aisuperior
• العنوان: Robert-Bosch-Str.7، 64293 دارمشتات، ألمانيا
• رقم الهاتف: +49 6151 3943489

 

2. تعلم القرد

تقدم MonkeyLearn أدوات متقدمة لتحليل المشاعر وتصنيف النصوص تساعد الشركات على فهم تعليقات العملاء وتحسين عملية اتخاذ القرار. تتيح منصتها التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للشركات تحليل الآراء واستخراج الأفكار من مجموعات البيانات الضخمة، مما يسهل فهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم. تُستخدم حلول MonkeyLearn على نطاق واسع في مختلف الصناعات مثل التجارة الإلكترونية والتمويل والاتصالات، مما يوفر للمؤسسات رؤى قابلة للتنفيذ لتعزيز رضا العملاء.

 

بفضل التركيز على تحليل النصوص، تعمل MonkeyLearn على تمكين العلامات التجارية من معالجة البيانات غير المنظمة من المراجعات ووسائل التواصل الاجتماعي وتذاكر الدعم. وتتيح أدوات تحليل المشاعر للشركات تخصيص تجارب العملاء والاستجابة بشكل استباقي للاتجاهات.

 

النقاط الرئيسية:

• تحليل المشاعر والنصوص للحصول على تعليقات العملاء
• رؤى تعتمد على الذكاء الاصطناعي لاتخاذ القرارات القائمة على البيانات
• تصنيف النصوص ومراقبة الاتجاهات
• ينطبق على التجارة الإلكترونية والتمويل والاتصالات
• معالجة البيانات القابلة للتخصيص لتلبية احتياجات محددة

 

خدمات:

• تحليل المشاعر وتتبع الآراء
• تصنيف النصوص ووضع العلامات عليها
• تحليل الاتجاهات ورؤى العملاء
• تحسين تجربة العملاء
• تحليلات البيانات لاتخاذ القرار

 

معلومات الاتصال:

• موقع الكتروني: www.monkeylearn.com
• لينكدإن: linkedin.com/company/medallia-inc
• تويتر: twitter.com/medallia
• فيسبوك: facebook.com/MedalliaInc
• العنوان: المركز التنفيذي، البوابة الغربية – المستوى 35، 150 طريق الشاطئ، سنغافورة 189720

 

3. براندواتش

تتخصص Brandwatch في تحليل المشاعر ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي، مما يتيح للشركات اكتساب رؤى حول مشاعر العملاء والإدراك العام. باستخدام الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة، توفر Brandwatch رؤى في الوقت الفعلي حول كيفية إدراك العلامات التجارية عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة. تساعد أدواتها الشركات في الصناعات مثل البيع بالتجزئة والتكنولوجيا والتمويل على فهم مشاعر العملاء وتحسين استراتيجيات المشاركة وإدارة سمعتها بشكل فعال.

 

تُستخدم منصة Brandwatch على نطاق واسع من قبل المؤسسات لتتبع المحادثات والاتجاهات، ودعم استراتيجيات التسويق والاتصال القائمة على البيانات. تتيح قدرات تحليل المشاعر للعلامات التجارية الاستجابة لاحتياجات العملاء وتحسين الرضا العام.

 

النقاط الرئيسية:

• تحليل المشاعر في الوقت الحقيقي ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدراك العلامة التجارية
• يدعم استراتيجيات التسويق والمشاركة
• إدارة السمعة عبر القنوات الاجتماعية
• تطبيقات الصناعة في مجال البيع بالتجزئة والتكنولوجيا والتمويل

 

خدمات:

• تحليل مشاعر وسائل التواصل الاجتماعي
• تتبع تصور العلامة التجارية
• ملاحظات العملاء ومراقبة الاتجاهات
• أدوات إدارة السمعة
• تحليلات البيانات للحصول على رؤى تسويقية

 

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: brandwatch.com
• فيسبوك: facebook.com/Brandwatch
• لينكدإن: linkedin.com/company/brandwatch
• انستجرام: instagram.com/brandwatch
• يوتيوب: youtube.com/c/BrandwatchVideos
• العنوان: OCBC Centre East، Enterprise Suite 13005، 63 Chulia Street، #15-01، سنغافورة 049514

 

4. التحليل المعجمي

تقدم شركة Lexalytics، التي يقع مقرها الرئيسي في سنغافورة، حلول تحليل المشاعر ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) التي تمكن الشركات من اكتساب رؤى من ملاحظات العملاء وبيانات النصوص. تشتهر منصة Lexalytics بقدراتها التحليلية القوية، وتساعد المؤسسات على فهم المشاعر العامة عبر قنوات مختلفة، ودعم إدارة تجربة العملاء واتخاذ القرارات الاستراتيجية. تُستخدم أدواتها على نطاق واسع في قطاعات مثل الضيافة وتجارة التجزئة والرعاية الصحية، مما يساعد العلامات التجارية على تحسين التفاعلات مع العملاء بناءً على المشاعر في الوقت الفعلي.

 

توفر Lexalytics حلولاً تسمح للشركات بمعالجة كميات كبيرة من البيانات غير المنظمة، وتحويل آراء العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ. من خلال التركيز على معالجة اللغة الطبيعية، فإنها تمكن الشركات من اكتساب ميزة تنافسية من خلال استراتيجيات تركز على العملاء.

 

النقاط الرئيسية:

• تحليل المشاعر باستخدام معالجة اللغة الطبيعية
• رؤى حول تعليقات العملاء في الوقت الفعلي
• ينطبق على الضيافة والتجزئة والرعاية الصحية
• تحسين تجربة العملاء بناءً على البيانات
• تحليلات قوية لدعم اتخاذ القرار

 

خدمات:

• تحليل المشاعر والرأي
• معالجة البيانات النصية والبرمجة اللغوية العصبية
• إدارة تجربة العملاء
• ردود الفعل والرؤى في الوقت الحقيقي
• حلول تحليل البيانات القابلة للتخصيص

 

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: lexalytics.com
• فيسبوك: facebook.com/pages/Lexalytics/124936814233570
• تويتر: twitter.com/lexalytics
• لينكدإن: linkedin.com/company/lexalytics
• العنوان: 15 Beach Rd، #02-01، سنغافورة 189677
• الهاتف: +65 6990 7280

 

5. مياه الذوبان

تقدم شركة Meltwater حلول تحليل المشاعر واستخبارات الوسائط لمساعدة العلامات التجارية على فهم تصورات الجمهور ومشاعر العملاء. بفضل الرؤى التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تمكن منصة Meltwater الشركات من تتبع المحادثات ومراقبة الاتجاهات وتحليل تعليقات العملاء في الوقت الفعلي. يتم استخدام أدواتها في العديد من الصناعات، بما في ذلك التمويل وتجارة التجزئة والتكنولوجيا، مما يساعد الشركات على الاستجابة بفعالية للرأي العام وتحسين استراتيجيات علامتها التجارية.

 

توفر شركة Meltwater خدمات شاملة لمراقبة الوسائط تتيح للعلامات التجارية قياس التأثير وإدارة السمعة عبر القنوات الرقمية. ومن خلال تقديم رؤى قابلة للتنفيذ، فإنها تدعم المؤسسات في مواكبة احتياجات العملاء واتجاهات الصناعة.

 

النقاط الرئيسية:

• الذكاء الاصطناعي وذكاء الوسائط الإعلامية
• مراقبة الاتجاهات والمحادثات في الوقت الفعلي
• إدارة السمعة عبر القنوات
• دعم استراتيجية العلامة التجارية المعتمدة على البيانات
• ينطبق على التمويل والتجزئة والتكنولوجيا

 

خدمات:

• تحليل المشاعر والمحادثة
• رصد واستخبارات وسائل الإعلام
• إدارة سمعة العلامة التجارية
• تحليل اتجاهات العملاء
• رؤى خاصة بالصناعة

 

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: meltwater.com
• لينكدإن: linkedin.com/company/meltwater
• انستجرام: instagram.com/meltwater
• فيسبوك: facebook.com/MeltwaterGroup
• يوتيوب: youtube.com/user/MeltwaterGroup
• العنوان: 60 Anson Road، #18-03 و#18-03A، سنغافورة 079914
• الهاتف: +65 6 028 2218

 

6. توك ووكر

تتخصص Talkwalker في تحليل المشاعر وأدوات الاستماع الاجتماعي التي تمكن العلامات التجارية من مراقبة وتحليل تعليقات العملاء عبر منصات مختلفة. تتيح منصتها التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للشركات اكتساب رؤى حول تصور العلامة التجارية واتجاهات السوق، ودعم مشاركة العملاء والتخطيط الاستراتيجي. تُستخدم حلول تحليل المشاعر من Talkwalker على نطاق واسع في صناعات مثل البيع بالتجزئة والتمويل والاتصالات، مما يساعد الشركات على تكييف استراتيجياتها بناءً على التعليقات في الوقت الفعلي.

 

من خلال التركيز على الاستماع الاجتماعي، توفر Talkwalker للعلامات التجارية أدوات لتتبع مشاعر العملاء وتحليل الاتجاهات وإدارة سمعتها عبر الإنترنت بشكل فعال. تقدم منصتها رؤى قابلة للتنفيذ تعمل على تعزيز نجاح العلامة التجارية وولاء العملاء.

 

النقاط الرئيسية:

• تحليل المشاعر والاستماع الاجتماعي باستخدام الذكاء الاصطناعي
• ملاحظات العملاء في الوقت الفعلي وتحليل الاتجاهات
• يدعم المشاركة واستراتيجية العلامة التجارية
• أدوات إدارة السمعة للقنوات الرقمية
• تطبيقات الصناعة في مجال البيع بالتجزئة والتمويل والاتصالات

 

خدمات:

• أدوات الاستماع العاطفي والاجتماعي
• تتبع تصور العلامة التجارية
• تحليل ملاحظات العملاء
• حلول إدارة السمعة
• رؤى البيانات للتخطيط الاستراتيجي

 

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: talkwalker.com
• فيسبوك: facebook.com/Talkwalker
• تويتر: twitter.com/Talkwalker
• لينكدإن: linkedin.com/company/talkwalker
• العنوان: Talkwalker بي تي. المحدودة، 9 رافلز بليس، #26-01، ريبابليك بلازا، سنغافورة 048619
• الهاتف: +65 31650692

 

7. سبرينكل

تقدم شركة Sprinklr، التي يقع مقرها الرئيسي في سنغافورة، منصة موحدة لتحليل المشاعر وإدارة تجربة العملاء. تتيح منصتها للشركات مراقبة تعليقات العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والويب والقنوات الرقمية الأخرى، مما يوفر رؤى تعزز مشاركة العملاء ورضاهم. تُستخدم أدوات تحليل المشاعر من Sprinklr في العديد من الصناعات، بما في ذلك تجارة التجزئة والتمويل والإعلام، مما يتيح للعلامات التجارية الحصول على رؤية شاملة لمشاعر العملاء وإدارة سمعتها بشكل فعال.

 

تركز حلول Sprinklr على مساعدة العلامات التجارية على التواصل مع جماهيرها في الوقت الفعلي، باستخدام أدوات تعمل على تحليل تفاعلات العملاء وتتبع الاتجاهات ودعم اتخاذ القرارات الاستباقية. تعمل منصتها على تعزيز قدرة الشركات على التكيف مع توقعات العملاء وتحسين ولاء العلامة التجارية.

 

النقاط الرئيسية:

• منصة موحدة لإدارة المشاعر والتجارب
• تتبع تعليقات العملاء في الوقت الفعلي
• إدارة السمعة عبر القنوات
• يدعم المشاركة الاستباقية للعملاء
• ينطبق على تجارة التجزئة والتمويل والإعلام

 

خدمات:

• تحليل المشاعر وردود الأفعال
• إدارة تجربة العملاء
• مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
• تحليل الاتجاهات والرؤى
• حلول إدارة السمعة

 

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: sprinklr.com
• فيسبوك: facebook.com/sprinklr
• تويتر: twitter.com/Sprinklr
• لينكدإن: linkedin.com/company/sprinklr
• يوتيوب: youtube.com/c/sprinklr
• انستجرام: instagram.com/sprinklr
• العنوان: 38 Beach Road، #08-11، برج South Beach، سنغافورة 189767

 

8. سكيرو

تقدم شركة Squirro، التي يوجد لها فرع في سنغافورة، حلول تحليل المشاعر ورؤى البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمصممة لتعزيز عمليات اتخاذ القرار للشركات. تجمع منصتها بين التعلم الآلي وتحليلات البيانات في الوقت الفعلي لمراقبة وتفسير مشاعر العملاء، مما يسمح للشركات بالاستجابة بشكل استباقي لملاحظات العملاء. تُستخدم حلول Squirro على نطاق واسع في قطاعات التمويل والتأمين والاتصالات، مما يساعد المؤسسات على استخراج رؤى قيمة من البيانات غير المنظمة والبقاء على انسجام مع متطلبات السوق.

 

تتيح أدوات تحليل المشاعر التي تقدمها الشركة للشركات فهم سلوكيات العملاء وتفضيلاتهم بشكل أفضل، مما يحسن قدرتها على تخصيص الخدمات وزيادة المشاركة. باستخدام Squirro، يمكن للمؤسسات الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ لدعم التخطيط الاستراتيجي وتعزيز رضا العملاء.

 

النقاط الرئيسية:

• تحليل المشاعر ورؤى العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي
• تحليلات في الوقت الفعلي للبيانات غير المنظمة
• تطبيقات الصناعة في التمويل والتأمين والاتصالات
• يدعم مشاركة العملاء الشخصية
• رؤى البيانات للتخطيط الاستراتيجي

 

خدمات:

• تحليل المشاعر والاتجاهات
• تحليلات البيانات لاتخاذ القرار
• مراقبة سلوك العملاء
• رؤى ردود الفعل في الوقت الفعلي
• رؤى مدفوعة بالتعلم الآلي

 

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: squirro.com/contact
• لينكدإن: linkedin.com/company/squirroag
• يوتيوب: youtube.com/user/mysquirro
• تويتر: twitter.com/squirro
• العنوان: Squirro Asia Pte Ltd، 133 Cecil Street، #17-01A Keck Seng Tower، سنغافورة 069535
• الهاتف: +65 6979 9030

 

9. حراس الشبكة

تتخصص شركة NetGuardians في حلول إدارة المخاطر وتحليل المشاعر التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والمصممة لدعم القطاع المالي. تشتهر شركة NetGuardians بخبرتها في اكتشاف الاحتيال، وتستفيد من التعلم الآلي المتقدم لمراقبة المعاملات المالية ومشاعر العملاء، مما يمكن المؤسسات المالية من التخفيف من المخاطر وتعزيز الامتثال. كما توفر أدواتها رؤى قيمة حول سلوك العملاء، مما يساعد المؤسسات على الاستجابة بسرعة للتغيرات في المشاعر وتعزيز علاقات العملاء.

 

يتم اعتماد حلول NetGuardians على نطاق واسع من قبل البنوك والمؤسسات المالية لتحسين الأمن والامتثال، والحد من المخاطر التشغيلية، وحماية الأصول. توفر قدرات تحليل المشاعر التي توفرها منصتهم للبنوك رؤية شاملة لاتجاهات العملاء والمخاطر.

 

النقاط الرئيسية:

• تحليل المشاعر والمخاطر باستخدام الذكاء الاصطناعي
• كشف الاحتيال للمؤسسات المالية
• مراقبة سلوك العملاء في الوقت الحقيقي
• يعزز الامتثال والأمان
• يدعم إدارة علاقات العملاء

 

خدمات:

• تحليل المشاعر لتقييم المخاطر
• كشف الاحتيال ومراقبته
• رؤى سلوك العملاء
• الحلول التنظيمية والامتثالية
• تعزيز الأمن القائم على البيانات

 

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: netguardians.ch
• البريد الإلكتروني: info@netguardians.ch
• تويتر: twitter.com/netguardians
• لينكدإن: linkedin.com/company/netguardians
• فيسبوك: facebook.com/NetGuardians
• يوتيوب: youtube.com/channel/UCdp9mHuTy9YxaY9ddN9d1rA
• العنوان: WeWork | NetGuardians، 71 Robinson Rd، #14-01، سنغافورة 068895
• الهاتف: +65 6224 0987

 

10. أفاناد

تقدم شركة أفانادي، التي يقع مقرها الرئيسي في آسيا في سنغافورة، تحليل المشاعر كجزء من مجموعة خدمات التحول الرقمي. تستخدم منصة أفانادي الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات لالتقاط وتفسير مشاعر العملاء، مما يتيح للمؤسسات اتخاذ قرارات مستنيرة وتعزيز رضا العملاء. تُستخدم حلولها على نطاق واسع في قطاعات مثل التمويل وتجارة التجزئة والرعاية الصحية، مما يساعد الشركات على البقاء متجاوبة مع احتياجات العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية.

 

تشكل قدرات تحليل المشاعر التي تقدمها شركة Avanade جزءًا من استراتيجية رقمية شاملة تتضمن الحوسبة السحابية والأمن السيبراني وإدارة البيانات. ويدعم هذا المزيج من الخدمات الشركات في دمج الرؤى المستندة إلى البيانات في عملياتها واستراتيجياتها، مما يعزز النمو وولاء العملاء.

 

النقاط الرئيسية:

• تحليل المشاعر باستخدام الذكاء الاصطناعي للحصول على رؤى العملاء
• التحول الرقمي وتحليل البيانات
• التركيز على التمويل وتجارة التجزئة والرعاية الصحية
• يدعم الكفاءة التشغيلية والمشاركة
• الحوسبة السحابية والأمن السيبراني وتكامل البيانات

 

خدمات:

• تحليل المشاعر وتتبع ردود الفعل
• تحسين تجربة العملاء
• اتخاذ القرارات المبنية على البيانات
• حلول الحوسبة السحابية والأمن السيبراني
• الاستشارات الرقمية الخاصة بالصناعة

 

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: avanade.com
• البريد الإلكتروني: APAC-PR@avanade.com
• لينكدإن: linkedin.com/company/avanade
• يوتيوب: youtube.com/avanade
• انستجرام: instagram.com/avanadeinc
• العنوان: Avanade Asia Pte Ltd، 250 North Bridge Road، #30-03 Raffles City Tower، سنغافورة 179101

 

11. دايناتريس

تقدم شركة Dynatrace، التي يقع مكتبها الإقليمي في سنغافورة، حلولاً للتحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي للمراقبة والتحليل العاطفي لتعزيز التجارب الرقمية. وتتيح منصتها للشركات تتبع وتفسير مشاعر العملاء عبر القنوات الرقمية، مما يوفر رؤى في الوقت الفعلي حول سلوك المستخدم ورضاه. تُستخدم أدوات المراقبة من Dynatrace على نطاق واسع في قطاعات التجارة الإلكترونية والتمويل وتكنولوجيا المعلومات لتحسين تجارب العملاء وضمان العمليات الرقمية السلسة.

 

تتيح قدرات تحليل المشاعر التي تتمتع بها الشركة للمؤسسات تحليل تعليقات العملاء والاستجابة بشكل استباقي للاتجاهات الناشئة. ومن خلال توفير رؤى قابلة للتنفيذ، تدعم Dynatrace الشركات في تحسين استراتيجيات المشاركة والحفاظ على تفاعلات رقمية عالية الجودة.

 

النقاط الرئيسية:

• تحليل المشاعر باستخدام الذكاء الاصطناعي للتجربة الرقمية
• مراقبة تعليقات العملاء في الوقت الحقيقي
• يدعم المشاركة الاستباقية للعملاء
• ينطبق على التجارة الإلكترونية والتمويل وتكنولوجيا المعلومات
• تعزيز العمليات الرقمية والرضا

 

خدمات:

• تحليل المشاعر وردود أفعال العملاء
• مراقبة التجربة الرقمية
• تحليلات السلوك في الوقت الحقيقي
• إدارة أداء التطبيق
• رؤى حول مشاركة العملاء

 

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: dynatrace.com
• فيسبوك: facebook.com/Dynatrace
• تويتر: twitter.com/Dynatrace
• انستجرام: instagram.com/dynatrace
• لينكدإن: linkedin.com/company/dynatrace
• يوتيوب: youtube.com/c/dynatrace
• العنوان: Dynatrace Asia-Pacific Pte Ltd، 250 North Bridge Road، #37-02 Raffles City Tower، سنغافورة 179101
• الهاتف: +65 6979 6211

 

12. مختبر جينيسيس

توفر Genesis Lab حلول تحليل المشاعر ومعالجة اللغة الطبيعية لمساعدة المؤسسات على فهم وتحليل تعليقات العملاء. تتيح منصتها للشركات تقييم مشاعر العملاء وتفضيلاتهم في الوقت الفعلي، مما يدعم تعزيز مشاركة العملاء والخدمة الشخصية. تدمج Genesis Lab بشكل نشط تقنية الذكاء الاصطناعي لمراقبة التعليقات وتحليل سلوك العملاء.

 

تقدم Genesis Lab حلولاً قابلة للتخصيص لمعالجة كميات كبيرة من البيانات النصية، وذلك من خلال خدمة العديد من الصناعات، بما في ذلك التمويل والتجزئة. وتتيح منصتها للشركات تفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين رضا العملاء.

 

النقاط الرئيسية:

• تحليل المشاعر ومعالجة اللغة الطبيعية
• تقييم ردود أفعال العملاء في الوقت الفعلي
• خدمة مخصصة تعتمد على البيانات
• تحليل سلوك العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي
• ينطبق على التمويل والتجزئة والمزيد

 

خدمات:

• تحليل المشاعر والرأي
• مراقبة تعليقات العملاء
• تفاعلات العملاء الشخصية
• معالجة البيانات النصية على نطاق واسع
• حلول تحليلات الأعمال القابلة للتخصيص

 

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني:genesislab.com
• لينكدإن: linkedin.com/company/genesisitlab
• فيسبوك: facebook.com/genesisitlab
• انستجرام: instagram.com/genesisitlab
• تويتر: twitter.com/GenesisLabCom
• العنوان: 531 A Upper Cross Street #04-95، مجمع Hong Lim، سنغافورة

 

13. كنوتيفيد

توفر Knowtified حلول تحليل المشاعر والبيانات الضخمة. تمكن تقنيتها الشركات من مراقبة وتحليل تعليقات العملاء، وتحديد الاتجاهات والعواطف التي تساعد الشركات على تكييف استراتيجيات المشاركة الخاصة بها. تقدم Knowtified أداة لمراقبة المشاعر الشاملة في الوقت الفعلي، وهي مفيدة بشكل خاص لمؤسسات البيع بالتجزئة والمؤسسات المالية.

 

بفضل حلول Knowtified، تستطيع الشركات معالجة كميات كبيرة من المراجعات والتعليقات، وتحويل البيانات غير المنظمة إلى رؤى تجارية قيمة. وتدعم منصتها المؤسسات في تحسين خدمة العملاء والتكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة.

 

النقاط الرئيسية:

• تحليل المشاعر ومراقبة بيانات العملاء
• تتبع ردود الفعل في الوقت الحقيقي
• تحديد الاتجاهات والعواطف
• حلول لقطاعات التجزئة والتمويل
• معالجة البيانات على نطاق واسع

 

خدمات:

• تحليل المشاعر والاتجاهات
• مراقبة تعليقات العملاء
• تحديد الاتجاهات والرؤى
• معالجة البيانات غير المنظمة
• دعم القرار القائم على البيانات

 

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: knowtified.io
• البريد الإلكتروني: hello@kwontified.com
• فيسبوك: facebook.com/kwontified
• تويتر: twitter.com/kwontified
• لينكدإن: linkedin.com/company/kwontified
• العنوان: 30 شارع سيسيل، #19-08 برج برودينشال، سنغافورة

 

14. يلو.اي

تتخصص Yellow.ai في الذكاء الاصطناعي للمحادثة وتحليل المشاعر، مما يتيح للشركات تعزيز تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة. تدعم منصتها التي تعمل بالذكاء الاصطناعي العلامات التجارية في تفسير مشاعر العملاء، مما يسمح بتجارب أكثر تفاعلية واستجابة. يمكن تطبيق حلول Yellow.ai في مختلف القطاعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة والاتصالات والخدمات المصرفية، مما يساعد الشركات على التكيف مع مشاعر العملاء في الوقت الفعلي.

 

من خلال التركيز على الذكاء الاصطناعي المحادثة، تقدم Yellow.ai أدوات تعمل على تحليل المشاعر داخل تفاعلات العملاء، مما يسمح للشركات بتخصيص خدماتها والاستجابة بشكل استباقي لتعليقات العملاء.

 

النقاط الرئيسية:

• الذكاء الاصطناعي المحادثي مع تحليل المشاعر
• تتبع عواطف العملاء في الوقت الحقيقي
• يدعم قطاعات التجزئة والاتصالات والبنوك
• تعزيز المشاركة من خلال التجارب المستجيبة
• رؤى تفاعل العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

 

خدمات:

• تحليل المشاعر في التعامل مع العملاء
• أدوات المشاركة متعددة القنوات
• تتبع المشاعر في الوقت الحقيقي
• حلول الذكاء الاصطناعي للمحادثة
• التخصيص بناءً على تعليقات العملاء

 

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: yellow.ai
• لينكدإن: linkedin.com/company/yellowdotai
• تويتر: twitter.com/yellowdotai
• انستجرام: instagram.com/yellowdotai
• يوتيوب: youtube.com/c/YellowDotAI/about
• العنوان: 105 Cecil Street, #13-02 The Octagon, Singapore 069534

 

15. هابتيك

تقدم شركة Haptik، التي يقع مقرها الرئيسي في سنغافورة، تحليلات المشاعر وحلول الذكاء الاصطناعي التفاعلية المصممة لتحسين تفاعل العملاء ومشاركتهم. توفر منصتها للشركات القدرة على تحليل وتفسير مشاعر العملاء عبر القنوات الرقمية، ودعم استراتيجيات خدمة العملاء الشخصية والفعالة. 

 

يُعد نهج Haptik المدعوم بالذكاء الاصطناعي قابلاً للتطبيق على نطاق واسع في قطاعات مثل البيع بالتجزئة والاتصالات والتمويل. مع التركيز على تعزيز تفاعل العملاء، تتيح أدوات Haptik للعلامات التجارية اكتساب رؤى قابلة للتنفيذ من محادثات العملاء، مما يمكنها من الاستجابة للملاحظات بشكل فعال وتحسين الرضا.

 

النقاط الرئيسية:

• تحليل المشاعر باستخدام الذكاء الاصطناعي المحادثة
• تتبع تعليقات العملاء في الوقت الفعلي
• يدعم قطاعات البيع بالتجزئة والاتصالات والتمويل
• حلول مخصصة لإشراك العملاء
• رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي لاستجابات فعالة

 

خدمات:

• تحليل المشاعر في محادثات العملاء
• مراقبة ردود الفعل في الوقت الحقيقي
• الذكاء الاصطناعي المحادثي لتعزيز المشاركة
• تحسين خدمة العملاء
• التخصيص القائم على البيانات

 

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: haptik.ai
• البريد الإلكتروني: enterprise@haptik.ai
• لينكدإن: linkedin.com/company/haptik-inc
• تويتر: twitter.com/haptik
• انستجرام: instagram.com/hellohaptik
• فيسبوك: facebook.com/haptik
• العنوان: Reliance Jio Infocomm Pte. Ltd.، 250 North Bridge Road، #16-02A، Raffles City Tower، سنغافورة 179101

 

16. إيمبليفي

توفر Emplifi أدوات تحليل المشاعر وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي المدعومة بالذكاء الاصطناعي للعلامات التجارية لفهم مشاعر العملاء وتحسين المشاركة. توفر منصتها رؤى في الوقت الفعلي حول مشاعر العملاء، مما يمكن الشركات من اتخاذ قرارات مستنيرة وتعزيز تجارب العملاء. يساعد تحليل المشاعر من Emplifi العلامات التجارية في مختلف الصناعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة والرعاية الصحية، من خلال تحديد الاتجاهات والملاحظات من قنوات متعددة، مما يضمن تجربة عملاء متسقة وفعالة.

 

تتيح الحلول الشاملة التي تقدمها Emplifi للعلامات التجارية مراقبة التفاعلات وتتبع الاتجاهات والاستجابة بسرعة لملاحظات العملاء. ومن خلال التركيز على الرؤى التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تدعم الشركة المؤسسات في تعزيز ولاء العملاء والتوافق مع توقعات الجمهور.

 

النقاط الرئيسية:

• تحليل المشاعر ووسائل التواصل الاجتماعي باستخدام الذكاء الاصطناعي
• رؤى حول تعليقات العملاء في الوقت الفعلي
• تتبع عبر القنوات للحصول على تجربة متسقة
• يعزز مشاركة العملاء وولائهم
• ينطبق على تجارة التجزئة والرعاية الصحية والمزيد

 

خدمات:

• تحليل المشاعر وتتبع الاتجاهات
• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• تحسين مشاركة العملاء
• مراقبة ردود الفعل في الوقت الحقيقي
• تحليلات البيانات للحصول على رؤى العملاء

 

معلومات الاتصال:

• الموقع الإلكتروني: emplifi.io
• فيسبوك: facebook.com/Emplifi
• تويتر: twitter.com/emplifi_io
• انستجرام: instagram.com/emplifi
• لينكدإن: linkedin.com/company/emplifi
• العنوان: المركز التنفيذي، برج فريزرز، الطابق 17، 182 شارع سيسيل، سنغافورة 069547

 

خاتمة

يعد اختيار شريك تحليل المشاعر المناسب أمرًا ضروريًا للشركات التي تتطلع إلى الاستفادة من ملاحظات العملاء والحصول على ميزة تنافسية في السوق. الشركات المذكورة في هذه المقالة، بما في ذلك AI Superior، تجسد نقاط القوة في سنغافورة في تحليلات البيانات وتكنولوجيا اللغة، وتقدم حلول تحليل المشاعر التي تلبي مجموعة واسعة من احتياجات الصناعة. بفضل دعمهم، يمكن للشركات في سنغافورة فهم مشاعر العملاء بشكل أفضل، والتكيف مع متطلبات السوق المتغيرة، وتعزيز استراتيجيات المشاركة الشاملة الخاصة بها. الشراكة مع مزود تحليل المشاعر الرائد مثل AI Superior هي استثمار في إرضاء العملاء والنمو على المدى الطويل.

 

التعليمات

ما هو تحليل المشاعر وكيف يستفيد منه الشركات؟
تحليل المشاعر هي تقنية تستخدم الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية لتفسير المشاعر في تعليقات العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات، مما يسمح للشركات بفهم التصور العام وإجراء تحسينات مستنيرة.

لماذا تعد سنغافورة موقعًا مثاليًا لشركات تحليل المشاعر؟
إن النظام التكنولوجي القوي في سنغافورة، والتركيز الاستراتيجي على الذكاء الاصطناعي، والتأكيد على الابتكار يجعلها مركزًا جذابًا لشركات تحليل المشاعر وتحليل البيانات.

ما هي الصناعات في سنغافورة التي تستفيد من تحليل المشاعر؟
تعتمد الصناعات مثل تجارة التجزئة والتمويل والضيافة والاتصالات على تحليل المشاعر لفهم تفضيلات العملاء وتحسين جودة الخدمة والتكيف مع اتجاهات السوق.

كيف يساعد تحليل المشاعر على تحسين تفاعل العملاء؟
من خلال تحديد الاتجاهات في تعليقات العملاء وعواطفهم، يمكّن تحليل المشاعر الشركات من تلبية احتياجات العملاء وتحسين المنتجات أو الخدمات وتعزيز ولاء العملاء.

ما هي العوامل التي يجب على الشركات مراعاتها عند اختيار شركة تحليل المشاعر في سنغافورة؟
وتشمل الاعتبارات خبرة الشركة في معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي، والخبرة في مشاريع مماثلة، ومراجعات العملاء، وقدرتها على تقديم رؤى تتماشى مع أهداف العمل.