Principales entreprises d’IA pour les hôtels

L'intelligence artificielle transforme le secteur hôtelier en améliorant l'expérience client, en optimisant les opérations et en stimulant la croissance des revenus. Nous présentons ici une liste complète des sociétés d’IA qui proposent des services spécialisés pour les hôtels. Ces entreprises proposent des solutions d’IA de pointe pour aider les hôtels à rester compétitifs et à répondre aux demandes changeantes de leurs clients.

 

1. IA supérieure

Chez AI Superior, nous sommes une société allemande de services en IA qui se concentre sur le développement d'applications de bout en bout basées sur l'IA et le conseil en IA. Nous concevons et construisons des applications Web et mobiles, ainsi que des produits logiciels personnalisés qui s'appuient sur des modèles et algorithmes complexes d'apprentissage automatique et d'IA. Notre équipe de data scientists et d'ingénieurs logiciels de niveau doctorat offre une expertise dans divers services d'IA pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs.

Nous proposons un développement personnalisé de solutions logicielles basées sur l’IA, adaptées pour répondre aux besoins et objectifs commerciaux spécifiques. De plus, nous proposons des programmes de formation complets pour doter les individus et les équipes des connaissances et des compétences nécessaires pour exploiter efficacement l’IA. De plus, nous aidons à reconnaître, évaluer, prioriser et définir les domaines d’application potentiels de la science des données, de l’apprentissage automatique et de l’IA.

Points saillants:

• Entreprise de services en IA basée en Allemagne
• Spécialisé dans le développement d'applications de bout en bout basées sur l'IA et le conseil en IA
• Propose des solutions logicielles personnalisées basées sur l'IA

Prestations de service:

• Développement de logiciels d'IA
• Formation en Intelligence Artificielle
• Conseil en Intelligence Artificielle
• R&D en intelligence artificielle

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site web: aisuperior.com
• Email du contact: info@aisuperior.com
• Numéro de téléphone : +49 6151 3943489
• Lieu : Robert-Bosch-Str.7, 64293 Darmstadt, Allemagne
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/ai-superior
• Twitter: twitter.com/aisuperior
• Facebook: www.facebook.com/aisuperior
• Instagram : www.instagram.com/ai_superior
• Youtube: www.youtube.com/channel/UCNq7KZXztu6jODLpgVWpfFg

 

2. Technologies canariennes

Canary Technologies fournit des solutions basées sur l'IA conçues pour améliorer la gestion des clients dans le secteur hôtelier. Leurs outils incluent l'enregistrement mobile, la messagerie client et des fonctionnalités de vente incitative dynamiques qui visent à améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client. Canary Technologies se concentre sur l'intégration de l'IA aux systèmes de gestion hôtelière existants pour rationaliser les processus et augmenter les revenus.

Leur fonction d'enregistrement mobile permet aux clients de contourner les enregistrements traditionnels à la réception, tandis que leur plateforme de messagerie client facilite la communication entre les clients et le personnel de l'hôtel. De plus, la fonction de vente incitative dynamique propose des recommandations personnalisées aux clients pendant leur séjour, améliorant ainsi leur expérience et générant des revenus supplémentaires pour l'hôtel.

Points saillants:

• Solutions de gestion des invités basées sur l'IA
• Concentrez-vous sur l'enregistrement mobile, la messagerie des invités et les ventes incitatives dynamiques

Prestations de service:

• Enregistrement mobile
• Messagerie invité
• Ventes incitatives dynamiques
• Intégration avec les systèmes de gestion hôtelière existants

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : canarytechnologies.com
• Téléphone : 1-877-739-1545
• Courriel : info@canarytechnologies.com
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/canarytech

 

3. Deloitte

Deloitte propose une gamme de services de conseil en IA spécialement adaptés au secteur hôtelier. Ces services se concentrent sur l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et de l’expérience client en tirant parti d’analyses avancées et de processus décisionnels basés sur les données. Deloitte aide les hôtels à adopter les technologies d'IA pour rationaliser leurs opérations et fournir de meilleurs services à leurs clients.

Leurs services de conseil en IA comprennent le développement de stratégies, la mise en œuvre et l'assistance technologiques, ainsi que des solutions d'IA personnalisées conçues pour répondre aux besoins uniques de chaque hôtel. L'expertise de Deloitte en matière d'analyse et d'intégration technologique permet aux hôtels d'optimiser leurs opérations et d'améliorer la satisfaction globale des clients.

Points saillants:

• Services de conseil en IA pour l'hôtellerie
• Focus sur l’efficacité opérationnelle et l’expérience client

Prestations de service:

• Conseil et stratégie en IA
• Analyse et prise de décision basée sur les données
• Implémentation et support technologique
• Solutions d'IA personnalisées

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Internet : www.deloitte.com
• Adresse : Rruga e Kavajës, Ish parku i mallrave, Kompleksi Delijorgji, Godina L, Kati 1, 2 dhe 3, Tirana, Albanie, 1010
• Téléphone : +355(4) 451 7920
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/deloitte
• Twitter : www.twitter.com/deloitte
• Facebook : www.facebook.com/deloitte

 

4. Lits nuageux

Cloudbeds fournit un logiciel de gestion hôtelière basé sur l'IA conçu pour améliorer la gestion immobilière, les processus de réservation et l'engagement des clients. Leur plate-forme offre un système complet de gestion immobilière (PMS), une gestion des canaux, des moteurs de réservation, des outils de gestion des revenus et des fonctionnalités de communication avec les clients pour aider les hôtels à rationaliser leurs opérations et à améliorer l'expérience client.

Les solutions de Cloudbeds visent à optimiser les processus hôteliers et à augmenter les revenus grâce à l'utilisation d'outils d'IA avancés. La plateforme intègre diverses fonctions dans un système unique, permettant aux hôtels de gérer leurs opérations plus efficacement et de fournir un meilleur service à leurs clients.

Points saillants:

• Logiciel de gestion hôtelière basé sur l'IA
• Améliore la gestion immobilière, la réservation et l'engagement des clients

Prestations de service:

• Système de gestion immobilière (PMS)
• Gestion des canaux et moteurs de réservation
• Outils de gestion des revenus
• Fonctionnalités de communication avec les invités

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : cloudbeds.com
• Adresse : 3033 5th Ave. Ste 100 San Diego, CA 92103
• Téléphone : +1 858-345-5316
• Facebook : www.facebook.com/Cloudbeds
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/cloudbeds
• Twitter : twitter.com/CloudBeds
• Instagram : www.instagram.com/Cloudbeds

 

5. Sept chambres

SevenRooms propose des solutions basées sur l'IA pour le CRM, le marketing et les opérations dans le secteur hôtelier. Leur plateforme améliore l'expérience des clients et les opérations en salle en automatisant la création de profils d'invités et en proposant des campagnes marketing personnalisées. SevenRooms s'intègre parfaitement aux systèmes hôteliers existants pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.

La plateforme comprend des outils pour gérer les profils des clients, automatiser les efforts de marketing personnalisés et optimiser les opérations en salle. En tirant parti de l'IA, SevenRooms aide les hôtels à rationaliser leurs processus et à améliorer leurs interactions avec les clients, générant ainsi de meilleurs résultats commerciaux.

Points saillants:

• Outils CRM, marketing et opérationnels basés sur l'IA
• Améliore l'expérience des clients et les opérations en salle

Prestations de service:

• CRM et profils d'invités basés sur l'IA
• Campagnes marketing personnalisées
• Gestion des opérations en front-of-house
• Intégration avec les systèmes hôteliers existants

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : septrooms.com
• E-mail : support@sevenrooms.com
• Facebook : www.facebook.com/SevenRooms
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/sevenrooms
• Twitter : twitter.com/sevenrooms
• Instagram : www.instagram.com/sevenrooms

 

6. Allora

Allora, qui fait partie du groupe SHR, propose une suite complète d'outils basés sur l'IA conçus pour améliorer les revenus des hôtels et l'expérience client. La plate-forme comprend un système central de réservation (CRS), un moteur de réservation Internet (IBE), une gestion de la relation client (CRM) et un système de gestion des revenus (RMS). Les solutions d'Allora sont construites avec une approche API-first, permettant une intégration et une évolutivité transparentes.

Les capacités d'IA de la plateforme aident les hôtels à anticiper les besoins des clients et à optimiser divers aspects de la gestion hôtelière. De l'acquisition de nouveaux clients à la fidélisation des clients existants, Allora fournit des outils pour améliorer chaque étape du parcours client. Avec plus de 2 000 hôtels utilisant ses solutions dans le monde, Allora se concentre sur l'amélioration des revenus, l'augmentation de la valeur du client et la garantie d'une rentabilité globale.

Points saillants:

• Outils basés sur l'IA pour la gestion hôtelière
• Suite complète comprenant CRS, IBE, CRM et RMS
• Approche API-first pour une intégration transparente
• Améliore les revenus et l’expérience client

Prestations de service:

• Système central de réservation
• Moteur de réservation Internet
• Gestion de la relation client
• Système de gestion des revenus

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : allora.ai
• Adresse : 1334 Brittmoore Suite 2410 Houston, TX 77043
• Téléphone : +1 800 252 0522
• E-mail : support@shrgroup.com

 

7. Pays du savoir

Knowland se spécialise dans la fourniture de solutions basées sur les données et basées sur l'IA pour le secteur hôtelier, en se concentrant sur l'optimisation des ventes de groupe et des performances du marché. Leur plateforme offre une suite complète d'outils pour les hôtels, notamment des analyses de marché, des informations sur la concurrence et la génération de leads. En exploitant la plus grande base de données historique d'événements actualisés du secteur, Knowland aide les hôtels à prendre des décisions éclairées pour générer des ventes plus élevées, augmenter la rentabilité et améliorer la valeur du portefeuille.

Les solutions de la société permettent aux hôtels de comprendre les modèles de réservation de groupe et les tendances du marché, leur permettant ainsi de cibler les opportunités les plus rentables. Les outils de Knowland incluent l'intelligence des comptes, l'analyse comparative du marché et l'optimisation de la productivité des ventes, tous conçus pour améliorer l'efficience et l'efficacité des équipes commerciales des hôtels.

Points saillants:

• Fournit des solutions basées sur l'IA et basées sur les données pour l'optimisation des ventes de groupe
• Utilise la plus grande base de données d'événements actualisés du secteur
• Offre des analyses de marché et des informations sur la concurrence

Prestations de service:

• Analyse des modèles de réservation de groupe
• Benchmarking du marché et optimisation des performances
• Génération de leads et intelligence des comptes
• Outils de productivité des ventes et estimation des revenus

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : Knowland.com
• Téléphone : 202-312-5880
• Courriel : info@knowland.com
• Facebook : www.facebook.com/theknowlandgroup
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/the-knowland-group
• Twitter : twitter.com/knowlandgroup

 

8. Douve

Duve propose une plateforme complète de gestion des clients alimentée par l'IA pour améliorer l'expérience client tout au long de son séjour. Leurs solutions incluent l'enregistrement en ligne, une application invité et un centre de communication centralisé. Les agents IA de Duve priorisent et répondent aux demandes des clients, en fournissant une communication personnalisée basée sur les données des clients telles que le statut de la réservation et les adhésions de fidélité.

La plateforme de Duve se concentre également sur la maximisation du potentiel de revenus grâce à des ventes incitatives personnalisées et à des services complémentaires. En utilisant l'IA pour analyser les préférences et les comportements des clients, Duve permet aux hôtels de proposer des services et des recommandations sur mesure, augmentant ainsi la satisfaction des clients et la rentabilité. La plateforme prend en charge plusieurs langues et canaux de communication, garantissant ainsi aux clients de recevoir des réponses précises et en temps opportun sur leur support préféré.

Points saillants:

• Plateforme complète de gestion des invités
• Communication personnalisée basée sur l'IA
• Prend en charge plusieurs langues et canaux de communication

Prestations de service:

• Enregistrement en ligne et application invité
• Centre de communication centralisé
• Services de vente incitative et complémentaires personnalisés
• Gestion des demandes des clients basée sur l'IA

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : duve.com
• Courriel : support@duve.com
• Facebook : www.facebook.com/DuveHospitality
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/duve
• Instagram : www.instagram.com/duve.hospitality

 

9. Aïello

Aiello se spécialise dans la technologie de traitement vocal et du langage naturel (NLP) basée sur l'IA pour améliorer les interactions avec les clients et l'efficacité opérationnelle dans l'industrie hôtelière. Leur assistant IA exploite l'apprentissage automatique pour offrir aux clients de nouvelles façons d'interagir avec les services hôteliers, offrant une gamme de fonctionnalités allant des demandes de service en chambre aux recommandations personnalisées. Le système backend fournit aux hôtels des informations précieuses grâce à l'analyse du Big Data, aidant ainsi à mieux comprendre les comportements et les préférences des clients.

L'assistant AI est conçu pour rationaliser les opérations et améliorer l'expérience client. En intégrant la technologie IA, les hôtels peuvent gérer et analyser de grands volumes de données, permettant une prise de décision plus éclairée et une meilleure prestation de services. Ce système contribue également à réduire les coûts opérationnels en automatisant les tâches de routine et en fournissant des informations exploitables pour une meilleure gestion des clients.

Points saillants:

• Assistant vocal alimenté par l'IA pour des interactions améliorées avec les invités
• Technologie d'apprentissage automatique et de PNL pour des services personnalisés
• Des informations basées sur les données pour améliorer l'efficacité opérationnelle

Prestations de service:

• Assistant vocal pour les clients de l'hôtel
• Plateforme de gestion numérique en temps réel
• Analyse du Big Data pour l'analyse de la demande
• Compréhension du langage naturel (NLU) et cadre d'apprentissage en profondeur

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : aiello.ai
• Adresse : 5F, n° 60, voie 321, rue Yangguang, district de Neihu, ville de Taipei, 114
• Téléphone : +886-2-2657-5057
• Courriel : enquiry@aiello.ai
• Facebook : www.facebook.com/aielloai
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/aiello
• Instagram : www.instagram.com/aiello.ai_official

 

10. Solutions MARA

MARA Solutions propose une plateforme basée sur l'IA pour gérer et répondre aux avis en ligne sur les hôtels. Leur AI Review Reply Assistant génère des réponses personnalisées aux avis des clients, aidant ainsi les hôtels à maintenir des taux de réponse élevés et à améliorer leur réputation en ligne. Le système s'intègre parfaitement à diverses sources d'avis et automatise le processus de gestion des avis, permettant ainsi aux hôtels de gérer efficacement de grands volumes de commentaires.

La plateforme de MARA fournit des analyses d'avis détaillées, offrant des informations exploitables sur les sentiments et les préférences des clients. Cela aide les hôtels à comprendre les domaines à améliorer et à capitaliser sur les commentaires positifs pour améliorer leurs services. La plateforme est conçue pour être conviviale, permettant au personnel de l'hôtel de répondre rapidement aux avis et de maintenir une voix de marque cohérente.

Points saillants:

• Gestion des avis et génération de réponses basées sur l'IA
• Intégration transparente avec plusieurs sources d'avis
• Analyses d’évaluation détaillées et informations exploitables

Prestations de service:

• Assistant de réponse à l'examen de l'IA
• Vérifier la boîte de réception pour gérer les commentaires
• Extraits intelligents pour les réponses courantes
• Adaptation de la voix de la marque pour des réponses personnalisées

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Internet : mara-solutions.com
• E-mail : hello@mara.solutions
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/marasolutions

 

11. Roxy

Roxy fournit un assistant vocal personnalisable dans la chambre, conçu spécifiquement pour les hôtels, tirant parti de l'IA pour améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle. L'appareil remplace les éléments traditionnels de la chambre tels que les téléphones et les réveils, offrant des fonctionnalités telles que les demandes de service en chambre, les appels de réveil et les recommandations organisées. En gérant les tâches de routine via des commandes vocales, Roxy améliore à la fois la satisfaction des clients et l'efficacité du personnel.

L'appareil alimenté par l'IA s'intègre aux plates-formes de messagerie des clients des hôtels, permettant une communication transparente et des temps de réponse de service plus rapides. Roxy garantit la confidentialité et la sécurité des clients en affichant ce qu'il entend, et ses fonctionnalités incluent des haut-parleurs de haute qualité, des ports de chargement USB et des affichages d'informations en temps réel, ce qui en fait un outil complet pour les chambres d'hôtel modernes.

Points saillants:

• Assistant vocal dans la chambre alimenté par l'IA pour les clients de l'hôtel
• Remplace plusieurs appareils dans la chambre
• Garantit la confidentialité et la sécurité des clients

Prestations de service:

• Demandes de room service et de maintenance
• Réveils téléphoniques et demandes de voiturier
• Recommandations locales organisées
• Paiement automatisé et communication avec les clients

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : roxydevice.com

 

12. Chatlyn

Chatlyn propose un concierge virtuel avancé conçu pour améliorer l'expérience des clients de l'hôtel en centralisant la communication et en automatisant divers services clients. La plateforme s'intègre à plusieurs canaux de messagerie tels que WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, etc., garantissant une interaction transparente entre le personnel de l'hôtel et les clients. Les fonctionnalités basées sur l'IA de Chatlyn, notamment AI Chatbot et Automation Studio, fournissent une assistance en temps réel et une communication personnalisée, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.

La boîte de réception omnicanale de Chatlyn permet aux hôtels de gérer toutes les interactions des clients à partir d'une seule plateforme, garantissant ainsi qu'aucune demande ne passe inaperçue. Le widget WebChat facilite une assistance instantanée sur le site Web de l'hôtel, stimulant les réservations directes en fournissant aux clients potentiels une assistance immédiate. De plus, le chatbot basé sur l'IA offre une assistance aux clients 24h/24 et 7j/7, garantissant que les clients ont toujours accès aux informations dont ils ont besoin.

Points saillants:

• Conciergerie virtuelle avec intégration multicanal
• Automatisation basée sur l'IA pour des expériences clients personnalisées
• Plateforme de communication centralisée

Prestations de service:

• Boîte de réception omnicanale pour gérer les interactions des invités
• WebChat Widget pour une assistance Web en temps réel
• Chatbot IA pour une assistance client 24h/24 et 7j/7
• Automation Studio pour des flux de communication sur mesure

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : chatlyn.com
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/chatlyn
• Instagram : www.instagram.com/chatlyn_com

 

13. Faites-vous confiance

TrustYou propose des solutions complètes de commentaires des clients adaptées au secteur hôtelier. Leur plateforme collecte et analyse les avis des clients, facilitant l'extraction d'informations exploitables pour améliorer l'expérience globale des clients. La fonctionnalité « responseAI » basée sur l'IA de TrustYou génère des réponses automatisées et personnalisées aux avis des clients, aidant ainsi les hôtels à gérer efficacement les commentaires et à maintenir des taux de réponse élevés.

Leurs solutions permettent aux hôtels de comprendre les sentiments et les tendances des clients, leur permettant ainsi de prendre des décisions éclairées qui améliorent la satisfaction des clients et stimulent la croissance des revenus. Les outils de TrustYou comprennent des enquêtes en direct, des enquêtes après séjour et une gestion de la réputation, tous conçus pour centraliser les commentaires des clients et améliorer la qualité des interactions avec les clients dans toutes les propriétés.

Points saillants:

• Solution complète de gestion des commentaires des clients
• Générateur de réponses automatisé basé sur l'IA pour les avis des clients
• Plateforme centralisée pour tous les commentaires des clients

Prestations de service:

• Enquêtes en direct et enquêtes post-séjour
• Outils de gestion de la réputation
• Rapports de performances automatisés
• Analyses de données et informations

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : trustyou.com
• Facebook : www.facebook.com/TrustYou
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/trustyou
• Twitter : twitter.com/TrustYou
• Instagram : www.instagram.com/trustyou_adventure

 

14. Mize

Mize exploite l'IA et l'apprentissage automatique pour fournir des solutions d'optimisation avancées pour le secteur du voyage et de l'hôtellerie. Leur plateforme se concentre sur la prévision des prix, la cartographie des chambres et la gestion des risques pour aider les hôtels à maximiser leur potentiel de revenus. L'approche basée sur les données de Mize permet un apprentissage et une amélioration continus de leurs modèles, garantissant ainsi des performances et une précision élevées dans leurs solutions.

Fondée en 2016, Mize a élargi son offre de produits pour inclure des solutions fintech telles que Price Drop Protection et Price Watch. Ces outils aident les hôtels à gérer leurs stratégies tarifaires et à se protéger contre les fluctuations du marché. Avec un réseau croissant de partenaires mondiaux, Mize continue d'innover et de fournir des solutions complètes qui améliorent l'expérience de réservation des hôtels et des voyageurs.

Points saillants:

• Plateforme d'optimisation basée sur l'IA pour les voyages et l'hôtellerie
• Apprentissage continu et amélioration des modèles d’IA
• Expansion dans les produits fintech

Prestations de service:

• Prévision de prix et cartographie des chambres
• Solutions de gestion des risques
• Protection contre la baisse de prix et surveillance des prix
• Analyse et optimisation des données

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : mize.tech
• Adresse : Acro Tower, Yitzhak Sadeh St 8, Tel Aviv-Yafo, Tel Aviv, Israël 6777519, IL
• E-mail : bonjour@mize.tech
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/mizetech
• Instagram : www.instagram.com/lifeatmize

 

15. IDÉES

IDeaS propose des solutions avancées de gestion des revenus spécifiquement adaptées au secteur hôtelier, utilisant l'IA pour optimiser les prix, améliorer la rentabilité et rationaliser les opérations. Leur plate-forme SaaS (Software as a Service) prend en charge un large éventail d'entreprises hôtelières, des hôtels de luxe aux hébergements économiques, en automatisant les décisions de tarification et en fournissant des informations exploitables. Grâce à des analyses robustes et des algorithmes avancés, IDeaS aide les hôtels à répondre de manière dynamique aux changements du marché, garantissant une meilleure gestion des revenus et une meilleure prise de décision stratégique.

De plus, IDeaS fournit des services complets d'assistance et de conseil pour maximiser les avantages de leurs systèmes de gestion des revenus. Leurs solutions s'intègrent parfaitement aux opérations hôtelières existantes, améliorant ainsi l'efficacité et les processus décisionnels. L'accent mis par l'entreprise sur la réussite de ses clients et sur une technologie innovante aide les hôtels à atteindre une rentabilité constante et à long terme grâce à des stratégies efficaces de gestion des revenus.

Points saillants:

• Logiciel de gestion des revenus basé sur l'IA en tant que service
• Prend en charge une variété de types d'hôtels, du luxe aux hébergements économiques
• Analyses avancées et informations automatisées sur les prix

Prestations de service:

• Systèmes de gestion des revenus (RMS)
• Services de conseil et d'assistance
• Analyses de marché et de performances
• Intégration avec les systèmes hôteliers existants

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : ideas.com
• Facebook : www.facebook.com/IDeaSRevenueSolutions
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/164290

 

16. HiJiffy

HiJiffy fournit une plate-forme de communication client basée sur l'IA, conçue pour améliorer les phases avant et pendant le séjour du voyage client. Leur assistant de réservation conversationnel s'intègre aux canaux de communication populaires tels que Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp, offrant une assistance 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux demandes des clients et faciliter les réservations. Cette solution omnicanale aide les hôtels à rationaliser la communication et à améliorer l'engagement des clients en centralisant les demandes et en fournissant des réponses rapides et précises.

La plate-forme HiJiffy est personnalisable pour s'adapter à l'image de marque et aux besoins opérationnels de chaque hôtel. Le système comprend des fonctionnalités telles que l'enregistrement et le départ numériques, la vente incitative personnalisée et la messagerie automatisée, qui contribuent à réduire la charge de travail du personnel de l'hôtel tout en améliorant la satisfaction des clients. Le concierge virtuel piloté par l'IA collecte également des commentaires via des enquêtes de satisfaction, permettant aux hôtels d'affiner continuellement la qualité de leur service.

Points saillants:

• Assistant de communication et de réservation avec les clients alimenté par l'IA
• Intégration omnicanal avec les réseaux sociaux et les applications de messagerie
• Interface personnalisable pour des interactions personnalisées avec les invités

Prestations de service:

• Assistant de réservation conversationnel 24h/24 et 7j/7
• Enregistrement et départ numériques
• Vente incitative personnalisée et messagerie automatisée
• Enquêtes de satisfaction des clients et collecte de commentaires

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : hijiffy.com
• Facebook : www.facebook.com/hijiffy
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/hijiffy

 

17. Phare

Lighthouse propose une gamme de solutions basées sur l'IA conçues pour améliorer la gestion hôtelière, l'optimisation des revenus et la compréhension du marché. Leur plateforme intègre des analyses et une automatisation avancées pour fournir aux hôtels des données en temps réel sur la demande du marché, les performances des concurrents et les stratégies de tarification. Cela permet aux hôtels de prendre des décisions éclairées, de rationaliser leurs opérations et de maximiser la croissance de leurs revenus.

Les outils de Lighthouse incluent des informations de marché, des informations commerciales et des recommandations de prix basées sur l'IA. Ces solutions aident les hôtels à automatiser les tâches de routine, à améliorer leurs stratégies de distribution et à améliorer l'expérience client grâce à des approches personnalisées et basées sur les données. L'accent mis par l'entreprise sur l'exploitation de l'IA et de l'automatisation garantit que les hôtels peuvent rester compétitifs et réactifs aux changements du marché.

Points saillants:

• Solutions basées sur l'IA pour une connaissance du marché et une optimisation des revenus
• Données et analyses en temps réel pour une prise de décision éclairée
• Automatisation des tâches de routine pour améliorer l'efficacité opérationnelle

Prestations de service:

• Veille du marché et analyse comparative des concurrents
• Gestion des prix et des revenus basée sur l'IA
• Intelligence économique et suivi des performances
• Distribution automatisée et gestion des canaux

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : mylighthouse.com
• Adresse : 180 Strand WC2R 1EA Londres Royaume-Uni
• Facebook : www.facebook.com/lighthouse.intel
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/lighthouseintelligence

 

18. Revivre

Revinate fournit des solutions basées sur l'IA visant à améliorer la gestion des données clients et la communication pour les hôtels. Leur plateforme s'intègre aux systèmes de gestion immobilière pour consolider les données des clients, permettant un marketing personnalisé et une gestion améliorée de la réputation. En tirant parti de l'IA, Revinate aide les hôtels à automatiser la collecte des commentaires des clients, à analyser les avis et à exécuter des campagnes de marketing par e-mail ciblées.

Les outils de la plateforme sont conçus pour améliorer la satisfaction des clients et générer des réservations directes en fournissant aux hôtels des informations exploitables à partir des données et des commentaires des clients. Cette approche globale garantit que les hôtels peuvent gérer efficacement leur réputation en ligne et favoriser des relations plus solides avec leurs clients.

Points saillants:

• Solutions de données et de communication client basées sur l'IA
• Collecte et analyse automatisées des commentaires des clients
• Marketing par e-mail personnalisé basé sur les données des clients

Prestations de service:

• Intégration des données clients avec les systèmes de gestion immobilière
• Outils de gestion de la réputation
• Enquêtes automatisées auprès des clients et collecte de commentaires
• Solutions de marketing par e-mail

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : revinate.com
• Adresse : 2345 Yale Street, premier étage, Palo Alto, CA 94306, États-Unis
• Téléphone : +1 415-671-4703 | +31 20 240 3030

 

19. SiteMinder

SiteMinder fournit une suite complète d'outils améliorés par l'IA pour la gestion hôtelière, axés sur la présence en ligne et l'optimisation des réservations. Leur plate-forme comprend un gestionnaire de canaux, un moteur de réservation et des outils de business intelligence, qui permettent aux hôtels de se connecter à de nombreuses agences de voyages en ligne (OTA) et systèmes de distribution mondiaux (GDS). En s'intégrant à plus de 450 canaux de distribution, SiteMinder aide les hôtels à maximiser leur portée et à optimiser les tarifs des chambres.

Les capacités d'IA de la plateforme prennent en charge les mises à jour en temps réel des tarifs et de la disponibilité, rationalisent les opérations et améliorent l'engagement des clients. Les solutions de SiteMinder aident les hôtels à réduire les tâches manuelles et à améliorer l'efficacité opérationnelle grâce à l'automatisation et à l'intégration.

Points saillants:

• Se connecte à plus de 450 canaux de distribution
• Mises à jour en temps réel améliorées par l'IA pour les tarifs et la disponibilité
• Des outils complets pour la gestion hôtelière et l’optimisation des réservations

Prestations de service:

• Gestionnaire de canaux pour les connexions OTA et GDS
• Moteur de réservation alimenté par l'IA
• Intelligence d’affaires et analyse des performances
• Engagement des clients et traitement des paiements

Contacts et informations sur les réseaux sociaux :

• Site Web : siteminder.com
• Adresse : Bond Store 3, 30 Windmill Street, Millers Point, NSW 2000 Australie
• Téléphone : +442031510730
• Facebook : www.facebook.com/siteminder1
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/siteminder
• Twitter : twitter.com/SiteMinder_News
• Instagram : www.instagram.com/siteminder

 

Conclusion

L'intelligence artificielle révolutionne le secteur hôtelier en proposant des solutions innovantes qui améliorent l'expérience des clients et rationalisent les opérations. Des plateformes de communication clients basées sur l'IA aux systèmes de gestion des revenus basés sur les données, en passant par les assistants intelligents dans les chambres et les outils de marketing personnalisés, ces technologies aident les hôtels à rester compétitifs et à répondre aux demandes changeantes de leurs clients. En tirant parti de l'IA, les hôtels peuvent automatiser les tâches de routine, obtenir des informations précieuses sur les préférences des clients et optimiser les stratégies de tarification, générant ainsi une croissance des revenus et une amélioration de l'efficacité opérationnelle.

La gamme diversifiée de solutions d'IA disponibles pour les hôtels souligne l'importance d'intégrer des technologies avancées dans les opérations quotidiennes. Ces plateformes permettent aux hôtels d'offrir des services plus personnalisés, d'améliorer la satisfaction des clients et de prendre des décisions éclairées basées sur des données et des analyses en temps réel. À mesure que le secteur hôtelier continue d’adopter l’IA, les hôtels qui adoptent ces technologies seront mieux placés pour s’adapter aux changements du marché, améliorer leur offre de services et atteindre une rentabilité à long terme. L’avenir de l’hôtellerie est sans aucun doute étroitement lié à l’IA, ce qui rend essentiel pour les hôtels d’explorer et de mettre en œuvre ces solutions innovantes.