Les principales entreprises d’IA révolutionnent les industries B2C en 2024

Dans le monde dynamique des interactions entreprise-consommateur (B2C), l’intelligence artificielle (IA) entraîne des progrès significatifs. Les outils et solutions basés sur l'IA révolutionnent la façon dont les entreprises interagissent avec les consommateurs, en offrant des expériences personnalisées, des analyses prédictives et un service client rationalisé. Cet article explore les principales entreprises d’IA qui mènent cette transformation dans divers secteurs B2C. Du commerce de détail au commerce électronique en passant par le divertissement et la santé, ces entreprises exploitent l'IA pour optimiser leurs stratégies marketing, améliorer les recommandations de produits et améliorer la satisfaction globale des clients. Rejoignez-nous pour découvrir les technologies innovantes et les contributions marquantes apportées par ces entreprises basées sur l'IA, façonnant l'avenir des interactions B2C en 2024 et au-delà.

 

1. IA supérieure

Chez AI Superior, nous fournissons des services complets de conseil en intelligence artificielle, permettant aux entreprises d'intégrer des solutions d'IA qui améliorent leurs opérations et stimulent leur croissance. Fondée en 2019 par le Dr Ivan Tankoyeu et le Dr Sergey Sukhanov, notre cabinet s'appuie sur une expertise approfondie en IA et un engagement fort envers l'avancement de la technologie de l'IA.

Nous transformons les concepts d’IA en solutions évolutives et pratiques grâce à une gestion robuste du cycle de vie des projets. En alignant les mises en œuvre de l'IA sur les objectifs commerciaux, en garantissant la transparence et en communiquant efficacement les risques et les opportunités, nous obtenons un taux de réussite élevé pour nos projets.

La force de notre équipe réside dans sa diversité et sa spécialisation. Nos data scientists et ingénieurs de niveau doctorat apportent une vaste expertise dans diverses technologies et domaines. Ces connaissances multidisciplinaires nous permettent de relever des défis commerciaux complexes avec des solutions pragmatiques et basées sur les données.

Reconnaissant le rôle essentiel de la gestion de projet dans le déploiement de l'IA, nous structurons nos équipes pour optimiser les résultats dès le départ. Composées de data scientists, d'ingénieurs ML et de développeurs, nos équipes de projet travaillent en collaboration pour assurer le succès de chaque initiative d'IA, guidées par une philosophie centrée sur le client.

Notre engagement s'étend au-delà de l'achèvement du projet. Nous donnons à nos clients les connaissances et les outils nécessaires pour maintenir et développer les fonctionnalités d’IA au sein de leurs opérations. Cet engagement envers l’autonomisation des clients et la création de valeur à long terme est au cœur de chaque projet que nous entreprenons.

Points saillants:

• Fondée en 2019 par les experts Dr Ivan Tankoyeu et Dr Sergey Sukhanov.
• Spécialisé dans la transformation des concepts d'IA en solutions évolutives.
• Taux de réussite élevé dans les projets Proof of Concept (PoC).
• Gestion efficace des risques dans les cycles de vie des projets d’IA.
• Équipe composée de data scientists et d'ingénieurs de niveau doctorat.

Prestations de service:

• Développement de stratégies d’IA et de données.
• Optimisation des processus avec l'IA.
• Découverte et identification de cas d'utilisation de l'IA.
• Formations et ateliers sur l'IA.
• Développement d'IA générative.

Coordonnées:

• Site web: aisuperior.com
• Adresse : Robert-Bosch-Str.7, 64293 Darmstadt, Allemagne
• Email du contact: info@aisuperior.com
• Numéro de téléphone : +49 6151 3943489
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/ai-superior
• Twitter: twitter.com/aisuperior

 

2. Lancement

Spitch est spécialisé dans les solutions d'IA conversationnelle conçues pour améliorer l'expérience client (CX) dans divers secteurs, notamment dans les banques de niveau 1. La société se concentre sur la facilité d’utilisation et les avantages spécifiques de l’expérience client grâce à sa technologie d’IA avancée. Les solutions de Spitch comprennent des assistants virtuels vocaux et textuels, des services de biométrie vocale et d'analyse vocale, conçus pour s'intégrer de manière transparente aux systèmes existants et garantir des niveaux élevés de sécurité et de confidentialité.

Dans une récente présentation, le PDG a souligné l'importance de la confidentialité dans les applications d'IA, en particulier pour les environnements sécurisés comme les solutions bancaires sur site. Les offres de Spitch visent à améliorer l'efficacité et la satisfaction client grâce à des interactions précises et sécurisées. Leur technologie est également adaptable, prenant en charge divers dialectes et langues pour répondre aux divers besoins des clients. Spitch continue d'innover, en participant à des webinaires et événements professionnels pour partager son expertise et ses évolutions dans le domaine de l'IA conversationnelle. Leur engagement à fournir des solutions d'IA de haute qualité se reflète dans leur engagement actif envers les dernières avancées et tendances du secteur.

Points saillants:

• Solutions avancées d’IA conversationnelle pour les banques de niveau 1 et d’autres secteurs.
• Accent sur la confidentialité et la sécurité dans les applications d'IA.
• Prend en charge plusieurs langues et dialectes.
• Participation active aux événements et webinaires de l'industrie.

Prestations de service:

• Assistants virtuels (VA)
• Analyse vocale (SA)
• Biométrie vocale (VB)
• Base de connaissances (Ko)
• Plateforme de discussion (CP)
• Suite Agent Assistant (AA)

Coordonnées:

• Site Web : spitch.ai
• Téléphone : +41 44 542 45 55
• E-mail : info@spitch.ch
• Adresse : Kreuzstrasse 54 8008 Zurich Suisse
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/spitch
• Twitter : twitter.com/Spitch_Ai
• YouTube : www.youtube.com/channel/UCvFGJ0-SqUcm8OBvDqQ8-bw
• Facebook : www.facebook.com/spitch.ch

 

3. Chouette vocale

VoiceOwl se concentre sur l'automatisation des ventes B2C basée sur l'IA, offrant des solutions qui rationalisent les efforts de vente et de marketing pour optimiser les interactions avec les clients et l'analyse des données. La technologie de l'entreprise est conçue pour améliorer les performances commerciales en automatisant les processus de qualification, de personnalisation et de priorisation des leads, permettant ainsi aux commerciaux de se concentrer sur les prospects à forte valeur ajoutée.

La plateforme VoiceOwl utilise l'IA générative pour offrir des expériences client hyper-personnalisées, des analyses en temps réel et une reconnaissance vocale avancée. Ces fonctionnalités permettent aux entreprises d'avoir des interactions plus significatives avec les clients et de prendre des décisions fondées sur des données qui améliorent l'efficacité et la satisfaction. Leurs solutions prennent également en charge plusieurs langues, ce qui permet aux entreprises d'atteindre plus facilement un public mondial. La société met l'accent sur la sécurité et l'évolutivité, garantissant que ses solutions d'IA peuvent évoluer avec les besoins de l'entreprise tout en maintenant des normes élevées de confidentialité et de sécurité des données. L'engagement de VoiceOwl en faveur de l'innovation et de la conception centrée sur le client aide les entreprises à obtenir des résultats de vente supérieurs et des avantages concurrentiels sur le marché.

Points saillants:

• Automatisation des ventes basée sur l'IA pour les interactions B2C.
• Hyper-personnalisation et analyses en temps réel.
• Reconnaissance vocale avancée et prise en charge multilingue.
• Accent mis sur la sécurité et l'évolutivité.

Prestations de service:

• Assistants virtuels (VA) vocaux IA
• Lead nurturing et lead scoring
• Intégration et déploiement
• LLM d'IA générative pour la reconnaissance vocale
• Solutions de conformité et de sécurité

Coordonnées:

• Site Web : voiceowl.ai
• Téléphone : +1 800 123 4567
• E-mail : support@voiceowl.ai
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/voiceowl
• Twitter : twitter.com/voiceowlai
• YouTube : www.youtube.com/channel/UCvoiceowl

 

4. Sékuen

Sekuen est une société de conseil en IA spécialisée dans les applications d'IA sur mesure pour le marketing B2B et B2C, la création de solutions d'IA et le recrutement de personnel en IA. La société exploite les grands modèles linguistiques (LLM) pour fournir des stratégies avancées basées sur l'IA pour le marketing et la génération de leads, transformant les approches traditionnelles en méthodes plus précises et efficaces.

L'approche de Sekuen en matière de marketing B2C consiste à utiliser l'IA pour découvrir les personnalités cachées des clients et créer un contenu hautement ciblé. Cela permet aux entreprises de se connecter plus profondément avec leur public et d'améliorer les taux de conversion. Leurs stratégies de génération de leads basées sur l'IA comprennent la création de contenu personnalisé, l'optimisation de mots clés et les tests A/B, tous conçus pour maximiser l'efficacité marketing et le retour sur investissement. En se concentrant sur les parcours clients et l'engagement personnalisés, Sekuen aide les entreprises à établir des relations et une confiance plus solides avec leurs clients. Leur expertise en IA garantit que les clients reçoivent des solutions innovantes et efficaces qui répondent à leurs défis et objectifs uniques.

Points saillants:

• Spécialisé dans les applications d'IA pour le marketing B2B et B2C.
• Utilise de grands modèles linguistiques pour un ciblage précis et la création de contenu.
• Stratégies avancées de génération de leads et de personnalisation.
• Conseil en boutique proposant des solutions d'IA sur mesure.

Prestations de service:

• Marketing B2B et B2C alimenté par l'IA
• Création de solutions d'IA
• Dotation en IA
• Création de contenu personnalisé
• Optimisation des mots clés
• Tests A/B

Coordonnées:

• Site web: www.sekuen.com
• Téléphone : +971 4 123 4567
• Courriel : info@sekuen.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/sekuen
• Twitter: twitter.com/sekuen_ai
• Youtube: www.youtube.com/channel/UCsekuen

 

5. Résoudre

Rezolve est une entreprise innovante qui exploite les technologies avancées d'intelligence artificielle (IA) pour améliorer les expériences de vente au détail en ligne et dans les magasins physiques. Leur plateforme, Brain, propose une approche unique du shopping personnalisé en comprenant les requêtes des clients via des saisies vocales ou clavier, simplifiant ainsi la navigation dans les catégories de produits. Cette solution basée sur l'IA vise à augmenter la satisfaction des clients et les taux de conversion en fournissant des recommandations personnalisées et une expérience de paiement fluide.

Brain étend ses fonctionnalités au-delà des achats en ligne pour améliorer les expériences en magasin grâce à des kiosques alimentés par l'IA. Ces kiosques guident les clients en fonction de leurs besoins spécifiques, transformant les espaces de vente au détail traditionnels en environnements personnalisés et faciles à naviguer. De plus, Rezolve intègre ses capacités d'IA aux plateformes de vente sociale populaires telles que WhatsApp, enrichissant ainsi l'intelligence produit et facilitant des décisions d'achat rapides. En mettant l'accent sur la personnalisation, Brain fournit des recommandations basées sur les préférences du client, garantissant ainsi que chaque expérience d'achat est unique. Cette approche aide non seulement les clients à trouver plus efficacement ce dont ils ont besoin, mais renforce également leur confiance lors des achats. De plus, Brain prend en charge plusieurs langues, ce qui le rend accessible à une clientèle diversifiée dans le monde entier.

Points saillants:

• Plateforme basée sur l'IA pour des expériences de vente au détail personnalisées en ligne et en magasin.
• Intégration avec des canaux de vente sociale comme WhatsApp.
• Support multilingue, actif dans 95 langues.

Prestations de service:

• Expérience Web personnalisée grâce à des recommandations basées sur l'IA.
• Kiosques en magasin pour une navigation physique améliorée dans le commerce de détail.
• Support client basé sur l'IA pour les centres d'appels et en ligne.
• Gestion transparente des transactions avec paiement instantané.
• Engagement cross-canal grâce à l'intégration des médias sociaux et de la messagerie électronique.

Coordonnées:

• Site Web : www.rezolve.com
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/rezolve
• YouTube : www.youtube.com/channel/UCJMe6U9v0N_XkXNfx-rsH0A
• Instagram : www.instagram.com/rezolve
• Facebook : www.facebook.com/RezolveAI

 

6. Vue ronde

RoundView propose une plate-forme d'IA conversationnelle conçue pour transformer les sites Web de commerce électronique traditionnels en centres de communication interactifs et bidirectionnels. Leur chatbot IA fournit une assistance commerciale 24h/24 et 7j/7, guidant les clients tout au long du processus d'achat avec des recommandations de produits personnalisées et une découverte rapide des produits. Cet engagement continu contribue à augmenter les ventes et à réduire les taux d'abandon de panier.

Les capacités d'IA de la plateforme s'étendent jusqu'à minimiser le besoin d'agents d'assistance humains en traitant les requêtes en libre-service et en fournissant des réponses automatisées aux questions fréquemment posées. Cela réduit non seulement les coûts opérationnels, mais améliore également la satisfaction des clients en résolvant les problèmes rapidement. De plus, l'IA de RoundView peut récupérer les paniers abandonnés en proposant des informations et des offres en temps opportun, encourageant ainsi les clients à finaliser leurs achats. Les solutions de RoundView sont particulièrement efficaces pour les entreprises disposant de catalogues de produits volumineux ou de données produits complexes. La capacité du chatbot à rechercher et suggérer rapidement des produits pertinents améliore considérablement l'expérience d'achat. En intégrant une tarification prédictive et des opportunités de vente incitative personnalisées, RoundView aide les entreprises à augmenter la valeur moyenne de leurs commandes et à fidéliser leurs clients.

Points saillants:

• Plateforme conversationnelle basée sur l'IA pour le commerce électronique.
• Assistance commerciale personnalisée 24h/24 et 7j/7.
• Réduction significative des abandons de panier et de la charge de travail des agents d'assistance.

Prestations de service:

• Assistance commerciale personnalisée grâce à des chatbots IA.
• Découverte rapide des produits et assistance au paiement.
• Tarification prédictive et recommandations de produits personnalisées.
• Réponses automatisées aux requêtes courantes des clients.
• Récupération de panier et opportunités de vente incitative.

Coordonnées:

• Site Web : roundview.ai
• Adresse : Atlanta, Géorgie (siège social) 7000 Central Parkway, Suite 220, Atlanta, GA 30328
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/roundview
• Facebook : www.facebook.com/RoundViewAI

 

7. Emplibot

Emplibot se spécialise dans l'optimisation des conversions basée sur l'IA pour les marchés entreprise-consommateur (B2C), en se concentrant sur l'amélioration de l'expérience client et de l'amélioration des taux de conversion. En utilisant l'IA, Emplibot propose des outils de personnalisation avancés, de tarification dynamique et d'engagement client en temps réel qui surpassent les méthodes de marketing traditionnelles. Leurs solutions fournissent des informations détaillées sur le comportement des clients, permettant aux entreprises d'adapter leurs stratégies plus efficacement.

Les capacités d'IA de l'entreprise incluent des analyses prédictives et des chatbots qui offrent un service client en temps réel et des recommandations personnalisées. Cette approche aide les entreprises à mieux comprendre et à répondre aux besoins des clients, ce qui entraîne des taux de satisfaction et de conversion plus élevés. Emplibot met l'accent sur la formation continue des modèles d'IA pour s'adapter à l'évolution des comportements des consommateurs et des tendances du marché, garantissant ainsi que leurs outils restent efficaces au fil du temps. Emplibot s'intègre également de manière transparente aux outils marketing existants, fournissant un système unifié qui améliore tous les aspects du marketing numérique. Leur plate-forme prend en charge la personnalisation dynamique du contenu et les analyses basées sur l'IA, qui aident les entreprises à affiner leurs stratégies marketing et à rester compétitives sur le marché numérique.

Points saillants:

• Solutions basées sur l'IA pour l'optimisation de la conversion B2C.
• Engagement client en temps réel et recommandations personnalisées.
• Formation continue sur les modèles d'IA et intégration avec les outils marketing.

Prestations de service:

• Chatbots basés sur l'IA pour un service client en temps réel.
• Recommandations de produits personnalisées et tarification dynamique.
• Analyse prédictive pour l'optimisation de la stratégie marketing.
• Intégration transparente avec les outils marketing existants.
• Création de contenu automatisée pour l'optimisation du référencement.

Coordonnées:

• Site Web : emplibot.com
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/emplibot
• Facebook : www.facebook.com/Emplibot
• Twitter : twitter.com/Emplibot
• YouTube : www.youtube.com/channel/UCJMe6U9v0N_XkXNfx-rsH0A

 

8. Avec.ai

Wit.ai est une plateforme qui permet aux développeurs de créer des interfaces en langage naturel pour diverses applications. Il est conçu pour transformer les entrées des utilisateurs sous forme de voix ou de texte en données exploitables. En tirant parti de l'intelligence artificielle, Wit.ai simplifie le processus d'intégration du traitement du langage naturel dans les produits, permettant des expériences utilisateur plus interactives et intuitives. La plate-forme prend en charge un large éventail de langages et propose un ensemble robuste d'outils et de documentation pour aider les développeurs à créer et affiner leurs applications.

Wit.ai est axé sur la communauté, avec un riche écosystème de développeurs qui contribuent à son développement et à son amélioration continus. La plate-forme fournit une assistance étendue via de la documentation, des didacticiels et des forums, garantissant que les développeurs disposent des ressources dont ils ont besoin pour réussir. De plus, Wit.ai met fréquemment à jour ses fonctionnalités et ses outils pour rester en avance dans le domaine en évolution rapide du traitement du langage naturel, ce qui en fait un choix fiable pour les applications modernes. L’un des principaux atouts de Wit.ai réside dans ses capacités d’intégration avec d’autres plateformes et services. Cette flexibilité permet aux développeurs de créer des applications sophistiquées pouvant interagir de manière transparente avec divers systèmes et appareils. L'engagement de Wit.ai à fournir aux développeurs des outils et une assistance de pointe en fait une ressource précieuse dans la communauté technologique.

Points saillants

• Traitement du langage naturel basé sur l'IA
• Assistance et documentation étendues aux développeurs
• Communauté et écosystème forts
• Mises à jour régulières et nouvelles fonctionnalités
• Capacités d'intégration flexibles

Prestations de service

• Traitement de la voix et du texte
• Compréhension du langage naturel
• Intégration avec d'autres plateformes et services
• Tutoriels et documentation pour les développeurs
• Forums d'assistance communautaire

Coordonnées

• Site Web : wit.ai
• Facebook : www.facebook.com/groups/wit.ai.community

 

9. Tamiser

Sift fournit une plateforme de détection et de prévention de la fraude basée sur l'IA, conçue pour protéger les entreprises contre la fraude numérique. Il exploite un vaste réseau de données pour analyser le comportement des utilisateurs et détecter les activités frauduleuses avec une grande précision. La plateforme de Sift est conçue pour évoluer avec les entreprises, offrant des mesures de sécurité robustes sans compromettre l'expérience utilisateur. La société propose des solutions pour différents types de fraude, notamment la fraude aux paiements, le piratage de compte et les abus de politique, garantissant une protection complète.

L'une des particularités de Sift est sa capacité à transformer la gestion des risques en un avantage stratégique. En offrant des informations détaillées sur les modèles et tendances de fraude, Sift permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées qui équilibrent sécurité et croissance. Les capacités de prise de décision basées sur l'IA de la plateforme sont continuellement affinées grâce à l'apprentissage automatique, s'adaptant aux nouvelles menaces à mesure qu'elles émergent. Cette approche proactive aide les entreprises à garder une longueur d'avance sur les fraudeurs et à protéger leurs sources de revenus. La plateforme de Sift s'intègre parfaitement aux systèmes existants et offre un support étendu grâce à son réseau d'experts et de partenaires. Cela garantit que les entreprises peuvent mettre en œuvre les solutions de Sift rapidement et efficacement, sans interruption significative de leurs opérations. L'engagement de l'entreprise en faveur de l'innovation et de la sécurité lui a valu d'être reconnue comme un leader dans le secteur de la gestion de la fraude numérique.

Points saillants

• Détection et prévention de la fraude basées sur l'IA
• Protection complète contre différents types de fraude
• Informations et analyses détaillées
• Intégration transparente avec les systèmes existants
• Réseau d'assistance étendu

Prestations de service

• Détection de fraude au paiement
• Prévention du piratage de compte
• Atténuation des abus liés aux politiques
• Analyses et informations sur la fraude
• Accompagnement et conseil en intégration

Coordonnées

• Site Web : tamis.com
• Téléphone : 1-877-215-8736
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/sift
• Twitter : twitter.com/siftscience
• Facebook : www.facebook.com/SiftScience
• YouTube : www.youtube.com/user/SiftScience
• Instagram : www.instagram.com/get_sift

 

10. Algolie

Algolia est l'un des principaux fournisseurs de solutions de recherche et de découverte basées sur l'IA pour les entreprises. Sa plate-forme est conçue pour fournir des résultats de recherche rapides et pertinents, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et favorisant l'engagement. Les solutions d'Algolia s'adressent à un large éventail d'industries, notamment la vente au détail, les médias et le SaaS, offrant des capacités de recherche personnalisées qui répondent aux besoins spécifiques de chaque secteur. La facilité d'utilisation et l'évolutivité de la plateforme en font un choix populaire pour les entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises.

Une caractéristique notable d’Algolia est l’accent mis sur les performances et la fiabilité. La plateforme traite des milliards de requêtes de recherche chaque année avec une latence minimale, garantissant ainsi que les utilisateurs reçoivent des résultats instantanés. Algolia propose également une gamme d'outils pour les développeurs, notamment des composants d'interface utilisateur prédéfinis et une documentation complète, facilitant l'intégration et la personnalisation des fonctionnalités de recherche. L'engagement de l'entreprise en faveur de l'innovation se reflète dans l'amélioration continue de ses fonctionnalités et de ses services, ce qui la maintient à l'avant-garde du marché des technologies de recherche. Algolia accorde une grande importance à la sécurité et à la conformité des données, en adhérant à diverses normes industrielles pour protéger les données des utilisateurs. L'infrastructure mondiale de la plateforme prend en charge une haute disponibilité et fiabilité, garantissant des performances cohérentes dans différentes régions. Grâce à ses puissantes capacités de recherche et à son engagement en matière de sécurité, Algolia aide les entreprises à créer des expériences utilisateur attrayantes et sécurisées.

Points saillants

• Solutions de recherche et de découverte basées sur l'IA
• Résultats de recherche rapides et pertinents
• Personnalisation spécifique à l'industrie
• Hautes performances et fiabilité
• Forte concentration sur la sécurité et la conformité des données

Prestations de service

• Recherche basée sur l'IA
• Génération de pages de catégories et de collections
• Recommandations personnalisées
• Analyses et informations
• Outils et assistance pour les développeurs

Coordonnées

• Site Internet : www.algolia.com
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/algolia
• Twitter : twitter.com/algolia
• Facebook : www.facebook.com/algolia
• YouTube : www.youtube.com/channel/UC-ScCh3ULiOisbyI9GkHHwg

 

11. ViSenze

ViSenze est une entreprise technologique basée sur l'IA, spécialisée dans les solutions de découverte et de recherche de produits pour le commerce électronique. Leur plateforme exploite l'IA multimodale pour offrir des expériences de recherche personnalisées et des recommandations de produits pertinentes, dans le but de générer des conversions et d'augmenter les revenus des détaillants en ligne. La technologie de ViSenze intègre diverses formes d'entrées de recherche, notamment du texte en langage naturel, des images et des publications sur les réseaux sociaux, pour fournir un processus de découverte de produits complet et transparent.

Le moteur de recommandation de l'entreprise est conçu pour présenter aux clients les produits les plus pertinents en fonction de leurs besoins et préférences uniques. Cela inclut des fonctionnalités telles que « Recommandez-moi », grâce auxquelles les clients peuvent interagir avec un styliste IA pour obtenir des conseils d'achat personnalisés. ViSenze propose également un studio d'expérience robuste qui permet aux détaillants de personnaliser leurs processus de recherche et de découverte, en intégrant du contenu généré par les utilisateurs et des galeries de réseaux sociaux dans l'expérience d'achat. GenAI Smart Tagging de ViSenze automatise le processus d'étiquetage des produits, améliorant ainsi la possibilité de recherche dans les catalogues de produits et les alignant sur l'intention de l'acheteur. De plus, leurs outils d'analyse fournissent des informations exploitables sur le comportement des clients, aidant ainsi les détaillants à optimiser l'expérience d'achat et à améliorer les taux de conversion. La plate-forme de l'entreprise est conçue pour évoluer, gérant de manière transparente les catalogues volumineux et les pics de trafic, avec le soutien d'une équipe mondiale d'experts en IA dans le commerce de détail.

Points saillants:

• IA multimodale pour des expériences de recherche personnalisées.
• Moteur de recommandation intuitif avec interaction avec le styliste IA.
• GenAI Smart Tagging pour l'étiquetage automatisé des produits.
• Outils d'analyse pour optimiser les parcours clients.
• Plateforme évolutive pour gérer des catalogues volumineux et des pics de trafic.

Prestations de service:

• Recherche et recommandations de produits personnalisées.
• Étiquetage des produits basé sur l'IA.
• Expériences de recherche et de découverte personnalisables.
• Analyses complètes pour la surveillance des performances.
• Intégration avec des plateformes de commerce électronique et des sites/applications personnalisés.

Coordonnées:

• Site Internet : www.visenze.com
• Courriel : info@visenze.com
• Facebook : www.facebook.com/ViSenze
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/visenze
• Twitter : twitter.com/visenze

 

12. Chatcarburant

Chatfuel est l'un des principaux fournisseurs de chatbots basés sur l'IA, conçus pour améliorer l'engagement des clients et rationaliser les opérations commerciales sur diverses plateformes de messagerie. Leur produit phare, Fuely AI, est un chatbot intelligent capable de gérer un large éventail de tâches, depuis la prise de rendez-vous et la réponse aux FAQ jusqu'aux recommandations de produits et au support client. Les robots de Chatfuel sont conçus pour fonctionner 24h/24 et 7j/7, offrant une alternative fiable et efficace aux agents humains.

L'un des principaux atouts de Chatfuel réside dans ses capacités d'intégration avec des plateformes populaires telles que Stripe, Calendly, Shopify, Zapier et Google Sheets. Cela permet aux entreprises d'intégrer de manière transparente le chatbot dans leurs flux de travail existants et d'améliorer les interactions avec les clients. La plateforme offre également des fonctionnalités avancées telles que les rappels de panier abandonné, la vente incitative, la vente croisée et la messagerie personnalisée pour augmenter les ventes et la satisfaction des clients. Chatfuel donne la priorité à la protection et à la fiabilité des données, garantissant la conformité au RGPD et une disponibilité du service de 99.99%. Leur équipe de support client est disponible 24 heures sur 24, fournissant une assistance rapide aux utilisateurs. Avec des outils robustes pour la segmentation de l'audience, l'analyse en temps réel et les tests A/B, Chatfuel permet aux entreprises d'optimiser leurs stratégies de messagerie et d'obtenir de meilleurs résultats.

Points saillants:

• Chatbot piloté par l'IA pour l'engagement client et les opérations.
• Fonctionnement 24h/24 et 7j/7 avec une efficacité et une fiabilité élevées.
• Intégration avec les principales plateformes comme Stripe et Shopify.
• Fonctionnalités avancées pour l’amélioration des ventes et du support.
• Forte concentration sur la protection des données et la conformité au RGPD.

Prestations de service:

• Chatbots alimentés par l'IA pour diverses plateformes de messagerie.
• Automatisation du support client.
• Automatisation des ventes et du marketing.
• Segmentation d'audience et messagerie personnalisée.
• Analyses en temps réel et tests A/B.

Coordonnées:

• Site Web : chatfuel.com
• E-mail : support@chatfuel.com
• Facebook : www.facebook.com/Chatfuel
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/chatfuel
• Twitter : twitter.com/chatfuel
• YouTube : www.youtube.com/channel/UCj3pHtbTjMtdjV4Bff62qXw

 

13. De manière optimale

Optimizely est une plateforme d'expérience numérique complète qui aide les entreprises à améliorer leurs opérations de marketing, de gestion de contenu et de commerce grâce à une prise de décision basée sur les données et à des outils basés sur l'IA. Optimizely One, leur suite intégrée, offre un flux de travail transparent qui relie toutes les phases du cycle de vie marketing, de la planification et de la création à la personnalisation et à l'analyse.

Le flux de travail unifié de la plateforme est conçu pour favoriser la collaboration et l'efficacité, permettant aux équipes de gérer les demandes, d'aligner les stratégies et d'exécuter les campagnes efficacement. Intégre de manière optimale l'IA et l'apprentissage automatique pour accélérer la création de contenu, gérer les actifs et offrir des expériences personnalisées sur plusieurs canaux. Leurs outils de création par glisser-déposer et d'édition en contexte permettent aux utilisateurs de créer et de modifier facilement du contenu avec des aperçus en temps réel. Les solides capacités d'expérimentation d'Optimizely permettent aux entreprises de tester et d'optimiser leurs expériences numériques, en garantissant que chaque décision est étayée par des données. La plateforme prend en charge la livraison omnicanal et propose des recommandations prédictives pour améliorer l'engagement client. Avec des analyses complètes et une intégration avec divers outils, Optimizely fournit une solution holistique aux entreprises visant à offrir des expériences numériques exceptionnelles.

Points saillants:

• Plateforme d'expérience numérique intégrée avec IA et apprentissage automatique.
• Flux de travail unifié pour une gestion transparente du cycle de vie marketing.
• Outils avancés de création et de personnalisation de contenu.
• Capacités robustes d’expérimentation et d’optimisation.
• Analyses complètes et intégration d’outils.

Prestations de service:

• Plateforme d'expérience numérique avec flux de travail unifié.
• Création de contenu et gestion d'actifs basées sur l'IA.
• Personnalisation et livraison omnicanal.
• Outils d'expérimentation et d'optimisation.
• Analyses et rapports en temps réel.

Coordonnées:

• Site Web : www.optimizely.com
• Adresse : 119, 5e avenue, 7e étage
• New York, NY 10003, États-Unis
• Téléphone : +1 603 594 0249
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/optimizely
• Twitter : twitter.com/optimizely
• YouTube : www.youtube.com/user/Optimizely

 

14. Rendement dynamique

Dynamic Yield est une plateforme de personnalisation conçue pour optimiser les expériences numériques des clients grâce à un ciblage précis et une adaptabilité en temps réel. Les solutions de l'entreprise se concentrent sur la fourniture de contenus et d'expériences pertinents adaptés aux comportements individuels des utilisateurs, favorisant la fidélité à la marque et améliorant la satisfaction des clients. En tirant parti de l'apprentissage automatique avancé et du ciblage prédictif, Dynamic Yield permet aux entreprises d'anticiper les besoins et les préférences des clients, créant ainsi des interactions hyper pertinentes qui stimulent l'engagement et les conversions.

Experience OS de Dynamic Yield est un système d'exploitation complet qui intègre divers outils de personnalisation, permettant une mise en œuvre transparente sur différents canaux. Cette approche unifiée garantit que les équipes marketing, produits et données peuvent travailler de manière cohérente pour créer des expériences personnalisées à grande échelle. La flexibilité et les capacités robustes de la plateforme la rendent adaptée à un large éventail de secteurs, notamment le commerce électronique, les services financiers, les médias et les voyages. La société met l'accent sur la confidentialité et la conformité, en fournissant des outils et des modèles qui aident les entreprises à respecter les normes réglementaires tout en offrant des expériences personnalisées. Le moteur de décision de Dynamic Yield permet de tester et d'optimiser en continu le contenu, garantissant que chaque interaction est affinée pour obtenir les meilleurs résultats possibles pour l'entreprise et le client.

Points saillants

• 6ème Année Consécutive : Leader des moteurs de personnalisation de 2019 à 2024.
• Augmentations significatives : +89% d'achats grâce à la personnalisation axée sur le comportement, +27,6% de taux de conversion avec des campagnes multi-touch et +40% d'augmentation des taux de conversion mobiles.
• Ciblage prédictif : utilise l'IA et l'apprentissage automatique pour prédire les besoins et les préférences des clients.

Prestations de service

• Personnalisation améliorée par l'IA
• Ciblage prédictif
• Ciblage comportemental en temps réel
• Personnalisation multicanal
• Messages déclenchés basés sur des événements
• Gestion des données clients
• Tests A/B et optimisation
• Personnalisation des e-mails
• Personnalisation des applications
• API d'expérience

Coordonnées

• Site Web : www.dynamicyield.com
• Téléphone : +81-90-6210-8779
• Adresse : 150 5th Avenue, New York, NY 10011, États-Unis
• Facebook : www.facebook.com/DynamicYield
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/dynamic-yield
• Twitter : twitter.com/dynamicyield
• YouTube : www.youtube.com/user/DynamicYield

 

15. IBM

IBM est une société mondiale de technologie et de conseil connue pour son vaste portefeuille de solutions innovantes en matière d'intelligence artificielle (IA), de cloud computing et de cybersécurité. L'entreprise met l'accent sur la transformation du parcours client grâce au commerce piloté par l'IA, en intégrant l'IA générative et traditionnelle pour créer des expériences d'achat personnalisées et efficaces. Les modèles d'IA d'IBM analysent de vastes ensembles de données, fournissant des informations et des prévisions précieuses pour éclairer la prise de décision organisationnelle, permettant ainsi aux entreprises de faire des choix fondés sur les données dans le cadre du commerce omnicanal.

L'approche d'IBM en matière d'IA dans le commerce comprend la modernisation et l'expansion du modèle commercial, la gestion dynamique de l'expérience produit, l'intelligence des commandes, ainsi que les paiements et la sécurité. Ces cas d'utilisation sont conçus pour optimiser les opérations commerciales, améliorer l'engagement des clients et rationaliser les processus de la chaîne d'approvisionnement. L'intégration d'outils d'IA dans ces domaines aide les marques à proposer des expériences transparentes et personnalisées qui favorisent la fidélité des clients et stimulent la croissance des revenus. Outre les avancées technologiques, IBM souligne l'importance de la confiance dans l'intégration de l'IA. L'entreprise souligne la nécessité de transparence, de mesures robustes de sécurité des données et d'une approche centrée sur l'humain pour le déploiement de l'IA. En instaurant la confiance grâce à des interactions cohérentes et fiables, IBM vise à redéfinir les interactions avec les clients et à établir des relations de confiance à long terme avec les clients.

Points saillants

• Intégration de l'IA dans le commerce pour les canaux B2B et B2C.
• Concentrez-vous sur la personnalisation, l’efficacité et l’engagement client.
• Accent mis sur la confiance et la sécurité des données dans le déploiement de l'IA.

Prestations de service

• Modernisation des entreprises et expansion des modèles grâce à l’IA.
• Gestion dynamique de l'expérience produit (PXM).
• Veille des commandes et optimisation de la supply chain.
• Solutions de paiement et de sécurité.

Coordonnées

• Site Web : www.ibm.com
• Téléphone : +1-800-426-4968
• Adresse : 1 New Orchard Road Armonk, New York 10504-1722 États-Unis
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/ibm
• Twitter : twitter.com/IBM
• YouTube : www.youtube.com/user/IBM

 

16. Wolfbot IA

Wolfbot AI se spécialise dans l'intégration de l'intelligence artificielle dans le marketing B2C pour révolutionner l'engagement client et rationaliser les opérations commerciales. En tirant parti de l'IA, Wolfbot AI permet aux entreprises d'obtenir des informations plus approfondies sur le comportement et les préférences des clients, permettant ainsi la création de campagnes marketing hautement ciblées. Cela conduit à des expériences utilisateur plus personnalisées, ce qui améliore la fidélité des clients et les taux de conversion. 

La société propose des assistants virtuels avancés basés sur l'IA qui aident les entreprises à comprendre et à répondre plus efficacement aux besoins des clients. Ces assistants virtuels peuvent fournir des recommandations pertinentes et optimiser les suggestions de produits, améliorant ainsi considérablement la satisfaction des clients. Wolfbot AI met également l'accent sur l'automatisation des processus de vente et de support client, libérant ainsi des ressources pour se concentrer sur d'autres domaines commerciaux critiques. Les solutions de Wolfbot AI sont conçues pour être très efficaces et efficientes, transformant le paysage B2C en rendant les opérations marketing plus rationalisées et basées sur les données. La technologie de l'entreprise facilite la segmentation des clients, la personnalisation et l'analyse en temps réel, qui contribuent toutes à un meilleur retour sur investissement marketing et à la croissance globale de l'entreprise.

Points saillants:

• Fournit des informations approfondies sur le comportement des clients.
• Automatise les tâches de routine pour améliorer l'efficacité du marketing.
• Optimise les expériences client avec des assistants virtuels basés sur l'IA.
• Facilite la segmentation et la personnalisation des clients.
• Améliore les ventes et la satisfaction des clients grâce à l'automatisation.

Prestations de service:

• Assistants virtuels basés sur l'IA
• Analyse du comportement des clients
• Processus de vente et de support automatisés
• Création de campagnes marketing personnalisées
• Analyses de données et informations en temps réel

Coordonnées:

• Site Web : wolfbot.ai
• Téléphone : 855-965-3268
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/wolfbot-ai
• Twitter : twitter.com/wolfbotai
• Facebook : www.facebook.com/wolfbotai

 

17. Shimoku

Shimoku se spécialise dans l'exploitation de l'intelligence artificielle pour aider les entreprises SaaS B2C à optimiser leurs stratégies d'acquisition et de fidélisation de clients. Leurs solutions basées sur l'IA sont conçues pour identifier les clients à valeur de vie élevée (LTV) et prédire le taux de désabonnement, améliorant ainsi le retour sur investissement et la valeur de vie du client. En intégrant l'IA dans les campagnes marketing de ses clients, Shimoku permet un ciblage plus précis et une utilisation plus efficace des ressources marketing.

Shimoku propose une gamme d'outils d'IA personnalisables qui peuvent être intégrés aux produits SaaS existants. Ces outils aident à prédire les performances des campagnes et à réduire le taux de désabonnement, en fournissant des informations exploitables qui aident les entreprises à adapter leurs stratégies aux comportements et préférences de chaque client. Cette approche personnalisée garantit que les efforts marketing sont à la fois efficaces et efficients, ce qui génère un engagement et une satisfaction client plus élevés. Au-delà de ses modules d'IA destinés aux équipes marketing et commerciales, Shimoku se positionne comme un partenaire IA pour les entreprises SaaS cherchant à améliorer leurs logiciels avec des capacités d'IA avancées. Leur expertise en développement d’IA leur permet d’agir en tant qu’équipe externalisée pour les entreprises souhaitant devenir des fournisseurs SaaS basés sur l’IA, élargissant ainsi leur avance technologique et leur avantage concurrentiel.

Points saillants

• Acquisition et fidélisation des clients grâce à l'IA
• Outils d'IA personnalisables pour les produits SaaS existants
• Expertise en matière de prévision des performances des campagnes et de réduction du taux de désabonnement
• Opportunités de partenariat pour l’intégration de l’IA

Prestations de service

• Modules d'IA pour l'acquisition de clients
• Modules d'IA pour la fidélisation des clients
• Développement d'IA personnalisé pour les produits SaaS
• Optimisation des campagnes marketing et commerciales

Coordonnées

• Site Internet : www.shimoku.com
• E-mail : contact@shimoku.com
• Adresse : Barcelone, Espagne Carrer de Roc Boronat, 117
• Numéro de téléphone : +1 786 305 673
• LinkedIn : es.linkedin.com/company/shimoku
• Twitter twitter.com/shimoku_ai
• YouTube : www.youtube.com/@shimoku-ai

 

18. Force de vente

Salesforce est réputée pour sa suite complète de solutions CRM améliorées par ses capacités d'IA, sous la marque Einstein. Cette plateforme d'IA s'intègre parfaitement au CRM de Salesforce pour fournir des fonctionnalités d'IA prédictive et générative, aidant ainsi les entreprises à améliorer la productivité et la personnalisation dans différents départements. Einstein AI aide à créer des expériences personnalisées basées sur l'IA qui exploitent les données client pour fournir des informations pertinentes et fiables.

Les capacités d'Einstein s'étendent à diverses fonctions commerciales, notamment les ventes, le service client, le marketing et le commerce. Pour les ventes, Einstein peut générer des e-mails, résumer les appels commerciaux et fournir des prédictions en temps réel pour aider les équipes commerciales à conclure des affaires. Dans le service client, il permet d'automatiser les réponses et de prédire les besoins des clients. Les équipes marketing bénéficient d'informations basées sur l'IA pour optimiser les campagnes, tandis que les services commerciaux peuvent améliorer l'expérience d'achat avec des recommandations personnalisées. Salesforce garantit que tous les déploiements d'IA sont sécurisés et dignes de confiance grâce à sa couche de confiance Einstein, qui met l'accent sur la confidentialité des données et l'utilisation éthique de l'IA. Cette couche protège les données sensibles des clients tout en permettant aux entreprises d'utiliser divers modèles d'IA, offrant ainsi flexibilité et sécurité. L'engagement de Salesforce en faveur d'une utilisation responsable de l'IA se reflète dans son soutien et ses ressources étendus pour aider les entreprises à maximiser leurs investissements en IA.

Points saillants

• Solutions CRM basées sur l'IA avec Einstein
• IA prédictive et générative pour diverses fonctions métiers
• Einstein Trust Layer pour un déploiement sécurisé de l'IA
• Support et ressources étendus pour l’intégration de l’IA

Prestations de service

• IA pour les ventes : génération d'e-mails, résumés d'appels, prédictions en temps réel
• IA pour le service client : réponses automatisées, besoin de prédiction
• IA pour le marketing : informations sur les campagnes, personnalisation
• IA pour le commerce : recommandations personnalisées
• Modèles d'IA personnalisables avec Einstein 1 Studio

Coordonnées

• Site Web : www.salesforce.com
• Téléphone : 1-800-664-9073
• Facebook : www.facebook.com/salesforce 
• LinkedIn : www.linkedin.com/company/salesforce 
• Twitter : x.com/salesforce 
• YouTube : www.youtube.com/Salesforce

 

Conclusion

L'intelligence artificielle (IA) révolutionne le paysage B2C en améliorant la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients, optimisent leurs stratégies marketing et améliorent l'expérience client globale. Grâce aux informations basées sur l'IA, les entreprises peuvent créer des campagnes marketing hautement personnalisées qui correspondent aux préférences et aux comportements de chaque client, favorisant ainsi un engagement et une fidélité accrus. La capacité de l'IA à prédire les besoins et les comportements des clients permet aux entreprises de résoudre de manière proactive les problèmes potentiels, de réduire le taux de désabonnement et d'améliorer la valeur du client.

De plus, l’intégration de l’IA dans les opérations B2C permet une allocation plus efficace des ressources, améliorant le retour sur investissement et maximisant l’impact des efforts marketing. En automatisant les tâches de routine et en fournissant des informations exploitables, l'IA permet aux équipes marketing et commerciales de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui stimulent la croissance. À mesure que la technologie de l’IA continue d’évoluer, son rôle dans la transformation des interactions B2C ne fera que s’étendre, offrant ainsi aux entreprises des opportunités encore plus grandes de se connecter avec leurs clients de manière significative et percutante.