Comment l'analyse RH stimule le recrutement et améliore l'expérience employé

Des solutions d’IA sont mises en œuvre partout dans le monde et changent fondamentalement la façon dont nos entreprises fonctionnent. Un domaine qui a retenu beaucoup d’attention ces dernières années est l’analyse des ressources humaines, également connue sous le nom d’analyse des personnes. Les gens sont l’élément vital des entreprises. Sans employés heureux, productifs et compétents, les entreprises ont du mal à prospérer et à garder une longueur d’avance sur leurs concurrents. L’objectif de l’analyse des personnes est d’utiliser les données pour maximiser l’expérience des employés et garantir que les bonnes personnes occupent les bons rôles.

L'analyse RH se divise en deux catégories. Premièrement, nous disposons de solutions d’IA qui améliorent le processus de recrutement. Ces solutions garantissent que les postes vacants sont pourvus par le candidat le plus approprié. Deuxièmement, nous disposons de solutions qui mesurent et améliorent l’expérience des employés afin de garantir que les bons candidats disposent des outils dont ils ont besoin pour travailler pleinement et ajouter de la valeur à l’entreprise. Jetons un coup d'œil à la manière dont les solutions d'IA sont utilisées pour atteindre ces objectifs.

L'IA pour le recrutement

Le recrutement est un élément nécessaire mais aussi difficile de la gestion d’une entreprise. Il y a souvent des milliers de candidats pour un poste vacant et tenter de le réduire à seulement une poignée de personnes interrogées n'est pas une tâche facile. Les entreprises doivent déterminer si le candidat possède l’expérience, les compétences et même une personnalité adaptées à la culture du lieu de travail. Faire cela à la main demande beaucoup de travail et est donc coûteux. On estime qu'en moyenne 14 heures sont perdues chaque semaine en raison de l'exécution manuelle de tâches qui peuvent désormais être effectuées par robots.

Sélection automatisée des CV pour les nouveaux prospects

La sélection automatisée traditionnelle des CV fonctionne en vérifiant les critères binaires et les mots-clés. Les données relèveront de critères binaires si l'entreprise a une exigence oui ou non pour certains attributs. Par exemple, l'exigence d'une certaine qualification, d'un nombre défini d'années d'expérience ou de l'emplacement du candidat. Pour les mots-clés, la solution vérifiera la présence de mots-clés pertinents pour le poste ou les traits de personnalité souhaités. Par exemple, des mots comme « confiant », « flexible », « travailleur », « fiable », « créatif » pourraient être recherchés. Les solutions automatisées de sélection de CV ont évolué pour devenir plus intelligentes et comprendre le contexte des CV, plutôt que de travailler uniquement sur des mots-clés. Cela était nécessaire car certains candidats ont eu recours au « bourrage de mots-clés » pour contourner le filtrage et ont utilisé des tactiques telles que l'insertion de mots-clés invisibles/blancs dans les en-têtes et les pieds de page. Comprendre le contexte est également crucial pour trouver le bon candidat. Les développeurs peuvent utiliser des mots-clés similaires, mais il existe une différence significative entre un développeur Java et un développeur Python, par exemple. Les outils d'analyse RH peuvent effectuer une analyse et une mise en correspondance avancées des compétences pour trouver les bons candidats pour le poste, et également évaluer les perspectives d'avenir du candidat dans l'entreprise.

Redécouverte des candidats

Aujourd'hui, nous collectons plus de données que jamais et les outils que nous utilisons pour analyser ces données progressent rapidement. Cela signifie que la personne idéale pour votre nouveau rôle a peut-être déjà contacté votre entreprise dans le passé, mais ne lui convenait pas à ce moment-là. Grâce à l'IA et à l'analyse des compétences professionnelles, vous pouvez filtrer les candidatures précédentes pour rechercher en permanence une bonne adéquation pour de nouveaux rôles. Cela peut permettre d'économiser du temps et de l'argent lorsqu'il s'agit de recruter pour de nouveaux postes.

Améliorer l'expérience des employés

Ce n’est un secret pour personne : des employés heureux sont plus performants et génèrent un meilleur retour sur investissement pour l’entreprise. Les solutions d’analyse des personnes peuvent conduire à des actions significatives dans ce domaine en :

• Mesurer la satisfaction des collaborateurs
• Identifier les opportunités d’apprentissage et de développement
• Élaboration de plans de formation personnalisés
• Identifier les axes d'amélioration
• Identifier les opportunités de promotion ou d'éloges
• Comprendre les facteurs affectant le moral au travail

Un élément clé de l’amélioration de l’expérience employé consiste à déterminer quels facteurs favorisent le bonheur et quels facteurs diminuent la satisfaction au travail et la productivité globale. Vous ne pouvez tout simplement pas apporter d’améliorations significatives sans d’abord comprendre le niveau de bonheur de l’organisation. Le conglomérat multinational Hitachi a dirigé recherche à ce sujet en 2006. Ils ont utilisé une technologie portable pour suivre les mouvements, les interactions et les niveaux de bonheur des employés. Une fois qu’ils ont eu une base de référence, ils ont lancé Happiness Planet, une application interactive qui gamifiait certaines tâches de travail et offrait également des conseils individuels assistés par l’IA.

Hitachi a compris que la personnalisation est un élément clé pour améliorer le bonheur des employés. Nous ne travaillons pas tous de la même manière et n'avons pas tous les mêmes facteurs de stress et de motivation. Une approche « universelle » pour améliorer le bonheur des employés est irréaliste. Grâce à l'analyse RH, vous pouvez identifier la cause profonde des détracteurs du bonheur et adapter une expérience adaptée aux types de personnalité individuels pour favoriser une productivité plus élevée.

L'importance de l'IA pour les RH

Nos données détiennent les clés pour ouvrir la voie à une meilleure façon de travailler pour l’avenir. Non seulement vous pouvez trouver le candidat idéal pour un poste – un candidat qui ajoutera une valeur significative à l’entreprise pendant de nombreuses années à venir, mais vous pouvez également améliorer l’expérience des employés déjà dans l’entreprise. Améliorer le bonheur des employés augmente le succès de l'entreprise, mais attire également de nouveaux talents de grande qualité. Les gens veulent travailler pour des entreprises qui prennent soin de leurs employés et investissent dans leur bien-être.

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