Bloggen

In het huidige zeer competitieve zakelijke landschap is klantervaring een cruciale factor geworden bij het bepalen van het succes van elke organisatie. Begrijpen hoe klanten zich voelen

Doorbraken in de technologie waarbij taalkunde wordt gecombineerd met kunstmatige intelligentie (AI) hebben de weg vrijgemaakt voor een betere communicatie tussen mens en machine. Denk eens aan virtuele assistenten, zoals die van Apple