كيف تعمل تحليلات الموارد البشرية على تحفيز التوظيف وتحسين تجربة الموظف

يتم تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي في جميع أنحاء العالم وتغير بشكل أساسي طريقة عمل أعمالنا. أحد المجالات التي حظيت باهتمام كبير في السنوات الأخيرة هو تحليلات الموارد البشرية، والمعروفة أيضًا باسم تحليلات الأشخاص. الناس هم شريان الحياة للشركات. بدون موظفين سعداء ومنتجين وماهرين، تكافح الشركات من أجل الازدهار والبقاء في صدارة منافسيها. الهدف من تحليلات الأشخاص هو استخدام البيانات لتعظيم تجارب الموظفين والتأكد من وجود الأشخاص المناسبين في الأدوار المناسبة.

تنقسم تحليلات الموارد البشرية إلى فئتين. أولاً، لدينا حلول الذكاء الاصطناعي التي تعمل على تحسين عملية التوظيف. تضمن هذه الحلول ملء الوظائف الشاغرة بالمرشح الأنسب. ثانيًا، لدينا حلول تقيس تجربة الموظف وتحسنها لضمان حصول المرشحين المناسبين على الأدوات التي يحتاجونها للعمل بأقصى إمكاناتهم وإضافة قيمة إلى العمل. دعونا نلقي نظرة على كيفية استخدام حلول الذكاء الاصطناعي لتحقيق هذه الأهداف.

منظمة العفو الدولية للتوظيف

يعد التوظيف جزءًا ضروريًا ولكنه صعب أيضًا في إدارة الأعمال. غالبًا ما يكون هناك الآلاف من المتقدمين لوظيفة شاغرة واحدة، ومحاولة تضييق نطاقها إلى عدد قليل فقط من الأشخاص الذين أجريت معهم مقابلات ليس بالأمر السهل. تحتاج الشركات إلى تحديد ما إذا كان المرشح يتمتع بالخبرة والمهارات المناسبة وحتى الشخصية التي تناسب ثقافة مكان العمل. إن القيام بذلك يدويًا يتطلب عمالة كثيفة للغاية وبالتالي فهو مكلف. تشير التقديرات إلى أنه يتم فقدان 14 ساعة في المتوسط كل أسبوع بسبب إكمال المهام يدويًا التي يمكن القيام بها الآن الروبوتات.

الفحص الآلي للسيرة الذاتية لآفاق جديدة

يعمل فحص السيرة الذاتية الآلي التقليدي عن طريق التحقق من المعايير الثنائية والكلمات الرئيسية. ستندرج البيانات ضمن المعايير الثنائية إذا كانت الشركة لديها متطلبات بنعم أو لا لسمات معينة. على سبيل المثال، متطلبات مؤهل معين، أو عدد محدد من سنوات الخبرة، أو موقع المرشح. بالنسبة للكلمات الرئيسية، سيتحقق الحل من وجود كلمات رئيسية ذات صلة بالدور الوظيفي أو السمات الشخصية المطلوبة. على سبيل المثال، قد يتم فحص كلمات مثل "واثق"، "مرن"، "مجتهد"، "موثوق"، "مبدع". لقد تطورت حلول فحص السيرة الذاتية الآلية لتصبح أكثر ذكاءً وفهمًا لسياق السيرة الذاتية، بدلاً من العمل فقط على الكلمات الرئيسية. كان هذا ضروريًا لأن بعض المرشحين لجأوا إلى "حشو الكلمات الرئيسية" لتجاوز الفحص واستخدموا تكتيكات مثل حشو الكلمات الرئيسية غير المرئية/البيضاء في الرؤوس والتذييلات. يعد فهم السياق أمرًا بالغ الأهمية أيضًا للعثور على المرشح المناسب. قد يستخدم المطورون كلمات رئيسية متشابهة، ولكن هناك فرق كبير بين مطور Java ومطور Python، على سبيل المثال. يمكن لأدوات تحليل الموارد البشرية إجراء تحليل متقدم لمجموعة المهارات ومطابقتها للعثور على المرشحين المناسبين لهذا الدور، وكذلك تقييم الآفاق المستقبلية للمرشح في الشركة.

إعادة اكتشاف المرشح

نقوم اليوم بجمع المزيد من البيانات أكثر من أي وقت مضى، والأدوات التي نستخدمها لتحليل هذه البيانات تتقدم بسرعة. وهذا يعني أن الشخص المثالي لدورك الجديد ربما يكون قد اتصل بشركتك بالفعل في الماضي ولكنه لم يكن مناسبًا في ذلك الوقت. باستخدام الذكاء الاصطناعي وتحليلات المهارات المهنية، يمكنك فحص التطبيقات السابقة للبحث باستمرار عن تطابق رائع للأدوار الجديدة. وهذا يمكن أن يوفر الوقت والتكاليف عندما يتعلق الأمر بالتوظيف لأدوار جديدة.

تحسين تجربة الموظف

ليس سراً أن الموظفين السعداء يقدمون أداءً أفضل ويحققون عائد استثمار أفضل للشركة. يمكن لحلول تحليلات الأشخاص أن تقود إلى إجراءات ذات معنى في هذا المجال من خلال:

• قياس رضا الموظفين
• تحديد فرص التعلم والتطوير
• تطوير خطط التدريب الشخصية
• تحديد مجالات التحسين
• تحديد فرص الترقية أو الثناء
• فهم العوامل المؤثرة على الروح المعنوية في مكان العمل

أحد الأجزاء الرئيسية لتحسين تجربة الموظف هو تحديد العوامل التي تؤدي إلى السعادة والعوامل التي تقلل الرضا الوظيفي والإنتاجية الإجمالية. لا يمكنك ببساطة إجراء تحسينات ذات معنى دون فهم مستوى السعادة التنظيمية أولاً. وكانت شركة هيتاشي المتعددة الجنسيات تدير هذا المشروع بحث في عام 2006، استخدموا التكنولوجيا القابلة للارتداء لتتبع حركة الموظفين وتفاعلهم ومستويات السعادة. بمجرد أن حصلوا على خط الأساس، أطلقوا Happiness Planet، وهو تطبيق تفاعلي يتلاعب بمهام عمل معينة ويقدم أيضًا نصائح بمساعدة الذكاء الاصطناعي على أساس فردي.

أدركت شركة هيتاشي أن التخصيص هو عنصر أساسي لتحسين سعادة الموظفين. نحن لا نعمل جميعًا بنفس الطريقة أو لدينا نفس الضغوطات والمحفزات. إن اتباع نهج "مقاس واحد يناسب الجميع" لتحسين سعادة الموظفين أمر غير واقعي. باستخدام تحليلات الموارد البشرية، يمكنك الوصول إلى السبب الجذري لمنتقدي السعادة وتصميم تجربة تناسب أنواع الشخصيات الفردية للمساعدة في زيادة الإنتاجية.

أهمية الذكاء الاصطناعي للموارد البشرية

تحمل بياناتنا المفاتيح لفتح طريقة أفضل للعمل في المستقبل. لا يمكنك فقط العثور على المرشح المثالي لوظيفة ما - المرشح الذي سيضيف قيمة كبيرة للشركة لسنوات عديدة في المستقبل، ولكن يمكنك أيضًا تحسين تجربة الموظفين الموجودين بالفعل في الشركة. إن تحسين سعادة الموظفين يزيد من نجاح الأعمال، ولكنه يجذب أيضًا مواهب جديدة عالية الجودة. يريد الناس العمل في الشركات التي تعتني بموظفيها وتستثمر في رفاهيتهم.

تحسين الموارد البشرية الخاصة بك مع الذكاء الاصطناعي

في حال كنت بحاجة إلى مساعدة في فهم أو بناء تحليلات الموارد البشرية – فقط أرسل اتصل بنا. سوف نتواصل معك على الفور.