Top AI-bedrijven voor tekstclassificatie

In het huidige digitale landschap worden organisaties geconfronteerd met overweldigende hoeveelheden ongestructureerde tekstdata, gegenereerd via e-mails, documenten, chatlogs, klantrecensies, sociale media en meer. Om deze informatie efficiënt te beheren en er zinvolle inzichten uit te halen, maken velen gebruik van oplossingen die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI). Bedrijven die gespecialiseerd zijn in tekstclassificatie spelen hierbij een cruciale rol. Door gebruik te maken van geavanceerde machine learning en natuurlijke taalverwerkingstechnieken ontwikkelen deze bedrijven tools die content automatisch categoriseren, sentiment detecteren, spam filteren, onderwerpen taggen en de documentverwerking in verschillende sectoren stroomlijnen. Hun technologieën stellen bedrijven in staat tijd te besparen, handmatige inspanningen te verminderen en op grote schaal datagestuurde beslissingen te nemen. In dit artikel bespreken we de toonaangevende AI-bedrijven op het gebied van tekstclassificatie, lichten we hun belangrijkste producten en kernmogelijkheden toe en lichten we toe hoe ze de toekomst van intelligente contentverwerking helpen vormgeven.

1. AI Superieur

Wij van AI Superior zijn een in Duitsland gevestigd bedrijf dat gespecialiseerd is in AI-diensten, met een focus op end-to-end AI-applicatieontwikkeling, consultancy en software engineering. Ons team bestaat uit experts op PhD-niveau in data science en software engineering die in diverse sectoren werken aan AI-gestuurde oplossingen. Hoewel we actief zijn op verschillende AI-gebieden, is natuurlijke taalverwerking (NLP) een van de belangrijkste domeinen die we actief ondersteunen.

Als onderdeel van onze NLP-diensten bieden we tekstclassificatie, sentimentanalyse, semantisch zoeken, spraakherkenning en vraagbeantwoording. Deze mogelijkheden zijn geïntegreerd in bredere oplossingen die ook voorspellende analyses, computer vision en business intelligence-tools kunnen omvatten. We helpen organisaties bij het definiëren van use cases en het ontwikkelen van NLP-gebaseerde tools die efficiënte verwerking en categorisatie van grote hoeveelheden ongestructureerde tekstdata mogelijk maken.

Hoofdzaken:

• Gevestigd in Duitsland, bedienen we internationale klanten in verschillende sectoren
• Biedt NLP aan als onderdeel van bredere AI-softwareoplossingen
• Het team bestaat uit AI-specialisten en ingenieurs op PhD-niveau
• Ervaring met het verwerken van tekstuele analyses, semantisch zoeken en spraakverwerking
• Richt zich op toegepast AI-onderzoek en end-to-end productontwikkeling

Diensten:

• AI-gestuurde tekstclassificatie
• AI-softwareontwikkeling
• Advies op het gebied van kunstmatige intelligentie
• Voorspellende analyse
• Big Data-analyse
• Business Intelligence (BI)-oplossingen
• AI-onderzoek en -ontwikkeling
• Training en onderwijs in AI

Contact- en sociale media-informatie:

• Website: aisuperior.com
• E-mailadres: info@aisuperior.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/ai-superior      
• Twitter: x.com/aisuperior
• Adres: Robert-Bosch-Str. 7, 64293 Darmstadt, Duitsland
• Telefoon: +49 6151 3943489

2. ReQurv

ReQurv is een bedrijf dat AI-gestuurde tools aanbiedt met een focus op zakelijke toepassingen zoals tekstclassificatie, sentimentanalyse en spraakherkenning. Hun platform integreert natuurlijke taalverwerking en machine learning om de organisatie en het begrip van ongestructureerde tekstdata te automatiseren. Het bedrijf benadrukt de voordelen van het automatiseren van classificatietaken, waaronder verbeterde efficiëntie en productiviteit, en geeft voorbeelden van hoe AI kan worden ingezet bij klantondersteuning en feedbackanalyse.

Hun mogelijkheden voor tekstclassificatie worden aangeboden als onderdeel van een bredere AI-productsuite. Ze zijn gericht op het helpen van organisaties bij het categoriseren van verzoeken, het verwerken van feedback en het effectiever beheren van grote hoeveelheden tekstuele data. Hoewel ze algemene use cases voor AI-gebaseerde classificatie beschrijven, is gedetailleerde informatie over technische benaderingen of branchespecifieke implementaties beperkt.

Hoofdzaken:

• Biedt algemene hulpmiddelen voor tekstclassificatie
• Combineert NLP met machine learning voor automatisering
• Positioneert tekstclassificatie als onderdeel van bredere AI-aanbiedingen
• Voorbeelden van use cases zijn onder meer klantondersteuning en interne gegevensorganisatie.

Diensten:

• Tekstclassificatie voor verzoeken om klantondersteuning
• Feedbackclassificatie (positief en negatief)
• Organisatie van interne bedrijfsgegevens
• Integratie met andere AI-tools (bijvoorbeeld spraakherkenning, sentimentanalyse)

Contact- en sociale media-informatie:

• Website: requrv.io
• E-mailadres: info@requrv.io

3. SunTec.AI

SunTec.AI biedt data-annotatiediensten, waaronder tekstclassificatie voor het trainen van machine learning-modellen. Hun aanpak omvat het voorbereiden van hoogwaardige, door mensen geannoteerde datasets die worden gebruikt om NLP-gebaseerde algoritmen te leren grote hoeveelheden tekst te categoriseren, te taggen en te analyseren. Ze ondersteunen een breed scala aan toepassingen, van sentimentanalyse tot taalidentificatie en productcategorisatie. Deze diensten maken deel uit van hun bredere aanbod, gericht op het voorbereiden van trainingsdata voor AI-systemen.

Het bedrijf benadrukt de noodzaak van uitgebreide trainingsdata om ML-modellen nauwkeurig en schaalbaar te maken. Hun classificatieproces omvat zowel linguïstische als contextuele labeling, uitgevoerd door deskundige annotators en bijdragers. Ze bedienen klanten die gestructureerde data nodig hebben uit diverse tekstbronnen, zoals klantfeedback, productbeschrijvingen en meertalige content.

Hoofdzaken:

• Biedt trainingsgegevens voor NLP-gebaseerde ML-algoritmen
• Combineert handmatige annotatie met geautomatiseerde tools
• Richt zich op meertalige en domeinspecifieke classificatie
• Past classificatie toe voor zowel intern gebruik als externe productplatforms

Diensten:

• Sentiment analyse
• Thema-/contextdetectie
• Taalidentificatie
• Productcategorisatie
• Door mensen geannoteerde trainingsgegevens voor ML-modellen

Contact- en sociale media-informatie:

• Website: www.suntec.ai
• E-mailadres: info@suntec.ai
• Facebook: www.facebook.com/SunTecAI-101276448564112
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/suntec-ai
• Twitter: x.com/SuntecAi
• Adres: 1968 S. Coast Hwy #499, Laguna Beach CA 92651
• Telefoon: +1 585 283 0055

4. A Voor Analytics

A For Analytics levert AI-gestuurde tekstclassificatiediensten gericht op de automatisering van de verwerking van grote hoeveelheden tekstgegevens. Ze passen machine learning en NLP-technieken toe om tekst te categoriseren op basis van inhoud, met als doel de operationele efficiëntie te verbeteren en de handmatige werklast te verminderen. Hun aanpak omvat op maat gemaakte tools en interne domeinexperts die de implementatie in verschillende zakelijke use cases ondersteunen.

Het bedrijf benadrukt automatisering en kostenbesparing als drijfveren voor de adoptie van hun diensten. Ze gebruiken een combinatie van AI-tools en annotatieprocessen om gestructureerde output te creëren van ongestructureerde tekst. Deze diensten worden aangeboden naast gerelateerde NLP-taken zoals sentimentanalyse, herkenning van benoemde entiteiten en contentmoderatie.

Hoofdzaken:

• Focus op geautomatiseerde tekstclassificatie met behulp van machine learning
• Ondersteunt de verwerking van grote hoeveelheden tekstgegevens
• Biedt interne expertise voor de implementatie van modellen
• Biedt gerelateerde NLP-diensten voor bredere automatisering

Diensten:

• AI-gestuurde tekstclassificatie
• Herkenning van benoemde entiteiten
• Sentiment analyse
• Inhoudsmoderatie
• Tekstannotatie en categorisatie

Contact- en sociale media-informatie:

• Website: aforanalytic.com
• E-mailadres: info@aforanalytic.com
• Facebook: www.facebook.com/aforanalytics
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/a-for-analytic-solutions
• Twitter: x.com/aforanalytic
• Instagram: www.instagram.com/aforanalytics
• Adres: 11344, Coloma Rd, Gold River, CA,95670
• Telefoon: +1 7603094222

5. Coretus Technologies

Coretus Technologies levert diensten voor de ontwikkeling van AI-modellen op maat voor tekstclassificatie. Hun team richt zich op het ontwerpen van machine learning-modellen met behulp van natuurlijke taalverwerkingstechnieken om grote hoeveelheden tekstuele informatie te classificeren. Het bedrijf volgt een gestructureerd ontwikkelingsproces, van de analyse van de vereisten en dataverzameling tot feature engineering, modeltraining en de uiteindelijke implementatie. Coretus past verschillende algoritmen toe, waaronder Naive Bayes-, SVM- en deep learning-modellen, afhankelijk van de aard van de invoergegevens en de classificatiedoelen.

Het bedrijf ondersteunt de integratie van de ontwikkelde modellen in bestaande systemen zoals CRM's, CMS'en en analyseplatforms. Hun oplossingen zijn ontworpen om schaalbaar en aanpasbaar te zijn aan toenemende datavolumes. Coretus positioneert zijn diensten voor organisaties die op zoek zijn naar classificatiesystemen op maat die kunnen worden afgestemd op interne bedrijfsprocessen.

Hoofdzaken:

• Richt zich op de ontwikkeling van aangepaste NLP-modellen voor classificatie
• Gebruikt een gestructureerd proces van data-voorbereiding tot implementatie
• Past meerdere ML-benaderingen toe, waaronder deep learning
• Ondersteunt integratie met bedrijfssystemen

Diensten:

• Ontwerp en ontwikkeling van een tekstclassificatiemodel
• Datavoorverwerking en feature engineering
• Modeltraining, validatie en afstemming
• Implementatie en integratie in bedrijfsworkflows

Contact- en sociale media-informatie:

• Website: www.coretus.com
• E-mailadres: Business@coretus.com
• Facebook: www.facebook.com/coretus
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/coretus
• Twitter: x.com/coretustech
• Instagram: www.instagram.com
• Adres: Coretus Technologies Pvt. Ltd. 507 – South Block, Twin Star, Rajkot, Gujarat, India
• Telefoon: +91 78610 77977

6. VISAI AI

VISAI AI biedt basisdiensten voor tekstclassificatie via een API-gebaseerd product. Hun oplossing is ontworpen om vooraf gedefinieerde labels aan tekst toe te wijzen op basis van de inhoud en ondersteunt veelvoorkomende toepassingen zoals sentimentanalyse, documentclassificatie, intentiedetectie en contentfiltering. De aanpak is gericht op het mogelijk maken van praktische categorisatie van tekst in diverse bedrijfsscenario's met behulp van een getraind model op gelabelde datasets.

Hun platform is bedoeld voor bedrijven die behoefte hebben aan eenvoudige classificatietools voor filteren, categoriseren of analyseren. Ze bieden beperkte details over onderliggende technologieën, maar benadrukken typische functies zoals het sorteren van tekst op onderwerp of groeperen op basis van door de gebruiker gedefinieerde klassen.

Hoofdzaken:

• API-gebaseerd platform voor standaard classificatiegebruiksscenario's
• Ondersteunt vooraf gedefinieerde bedrijfstaken zoals filteren en intentiedetectie
• Biedt algemene NLP-functionaliteiten zoals sentiment- en productclassificatie
• Gebouwd voor snelle integratie en gebruik

Diensten:

• Sentiment analyse
• Intentieanalyse
• Documentclassificatie
• Product classificatie
• Contentfilteragent (CFA)

Contact- en sociale media-informatie:

• Website: acp.visai.ai
• Facebook: www.facebook.com/VisaiAI
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/visai-ai
• Twitter: x.com/VisaiAI
• Adres: Digital Economy Promotion Agency, tweede verdieping, nr. 80, Soi 4, Ladprao Road, Chomphon, Chatuchak District, Bangkok 10900
• Telefoon: 0-2096-4491

7. AdMind

AdMind biedt AI-tekstclassificatieoplossingen via het product AI Text Classifier. Met deze dienst kunnen gebruikers categorieën definiëren en modellen trainen met gelabelde voorbeelden, die vervolgens worden gebruikt om grotere datasets te classificeren. Het platform ondersteunt typische tekstintensieve taken zoals het sorteren van klantberichten, het organiseren van supporttickets en het categoriseren van productfeedback. Het classificatieproces maakt gebruik van vooraf getrainde AI-modellen in samenwerking met aanbieders zoals OpenAI en Cohere.

AdMind biedt integratiemogelijkheden via zowel API als op maat gemaakte platforms, afhankelijk van de behoeften van de klant. De service is ontworpen ter ondersteuning van de automatisering van routinematige tekstverwerkingstaken in diverse sectoren, waaronder e-commerce, juridische zaken en marketing. De invoer bestaat uit door de gebruiker gedefinieerde categorieën en voorbeeldgegevens, terwijl de uitvoer bestaat uit gelabelde datasets in gestructureerde formaten zoals CSV of JSON.

Hoofdzaken:

• Maakt door de gebruiker gedefinieerde categorieën en gelabelde trainingsvoorbeelden mogelijk
• Biedt API- en platformgebaseerde integratieopties
• Gebruikt modellen van derden (bijv. OpenAI, Cohere) voor classificatie
• Ontworpen voor veelvoorkomende zakelijke use cases in verschillende sectoren

Diensten:

• AI-tekstclassificatie met aangepaste labels
• Routering van supporttickets op basis van prioriteit of onderwerp
• Sentiment- en onderwerpcategorisering voor recensies
• Document- en clausuletags voor juridische en financiële doeleinden
• Intentieclassificatie voor CRM- en marketingworkflows

Contact- en sociale media-informatie:

• Website: www.admind.ai
• E-mailadres: admind@admind.ai
• Facebook: www.facebook.com/AdMind.a1
• Twitter: x.com/ad_mindai
• Adres: Via Mazzini, 9 – CAP 20123 – Milaan, Italië

8. Eden AI

Eden AI biedt een uniform API-platform dat toegang biedt tot meerdere AI-modellen voor tekstclassificatie. Het platform stelt gebruikers in staat om modellen te testen, vergelijken en ertussen te schakelen zonder voor elk model een aparte integratie te hoeven bouwen. Hun API voor aangepaste tekstclassificatie ondersteunt classificatietaken zoals sentimentanalyse, topiclabeling en intentiedetectie. De service is ontworpen voor zowel technische als niet-technische gebruikers en biedt een eenvoudige interface voor het testen van modellen en het ontvangen van output.

De API ondersteunt gecentraliseerde monitoring, modelswitching en gebruiksregistratie, wat handig kan zijn voor bedrijven die meerdere AI-workflows beheren. Eden AI legt de nadruk op eenvoudige integratie en operationele flexibiliteit door ontwikkelaars in staat te stellen het beste model te selecteren op basis van prestaties en kosten.

Hoofdzaken:

• Geünificeerde API voor toegang tot meerdere tekstclassificatiemodellen
• Maakt zij-aan-zij testen en modelvergelijking mogelijk
• Ondersteunt integratie in verschillende applicatieworkflows
• Bevat hulpmiddelen voor monitoring en gebruiksregistratie

Diensten:

• Aangepaste tekstclassificatie via API
• Hulpmiddelen voor modelvergelijking en -selectie
• Gecentraliseerde toegang tot aanbieders en prijzen
• Realtime-uitvoertesten met no-code-interface

Contact- en sociale media-informatie:

• Website: www.edenai.co
• Facebook: www.facebook.com/EdenAIco
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/edenai
• Twitter: x.com/edenaico

9. ABBYY

ABBYY biedt een reeks AI-oplossingen gericht op intelligente documentverwerking (IDP), procesintelligentie en bedrijfsautomatisering. Hun kernproducten zijn ontworpen om gestructureerde informatie te extraheren uit ongestructureerde content zoals facturen, formulieren en identificatiedocumenten. Het platform van ABBYY, inclusief tools zoals Vantage en FlexiCapture, stelt organisaties in staat om documenten op grote schaal te verwerken, classificeren en analyseren met behulp van vooraf getrainde modellen en low-code interfaces.

Hoewel de technologie van ABBYY tekstextractie, classificatie en datalabeling omvat, zijn hun diensten voornamelijk gericht op documentverwerking en niet op algemene tekstclassificatie. Het platform richt zich op het mogelijk maken van automatisering via formulierherkenning, optische tekenherkenning (OCR) en gestructureerde documentworkflows. Er is geen zelfstandige service beschikbaar voor tekstclassificatie op basis van open-domein of ongestructureerde tekst.

Hoofdzaken:

• Gespecialiseerd in intelligente documentverwerking en OCR
• Biedt automatisering voor gestructureerde documentworkflows
• Gericht op het extraheren en classificeren van velden uit specifieke documenttypen
• Geen expliciet aanbod voor algemene tekstclassificatie

Diensten:

• Gegevensextractie uit facturen, formulieren en identiteitsdocumenten
• Documentclassificatie en herkenning op veldniveau
• Intelligente procesautomatisering en workflowintegratie
• Procesmining en -analyse voor bedrijfsactiviteiten

Contact- en sociale media-informatie:

• Website: www.abbyy.com
• Facebook: www.facebook.com/ABBYYsoft
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/abbyy
• Twitter: x.com/ABBYY_Software
• Instagram: www.instagram.com/abbyyglobal

10. Gegevenstaal (Tagmatic)

Data Language biedt Text AI Services aan onder de Tagmatic-productlijn, die zich richt op het automatiseren van tekstclassificatietaken met behulp van AI en machine learning. Deze services worden geleverd via een beheerd SaaS-platform dat is ontworpen om organisaties te ondersteunen die hun verwerking van ongestructureerde tekstuele data willen stroomlijnen. De tools maken deel uit van een bredere digitale transformatiestrategie, gericht op het verbeteren van de nauwkeurigheid en efficiëntie bij het taggen en classificeren van content.

Het platform ondersteunt vooraf gedefinieerde en aangepaste tagging voor diverse zakelijke toepassingen en is ontworpen om naadloos te integreren met bestaande informatiesystemen. Hoewel het bedrijf zijn achtergrond in het werken met gestructureerde data benadrukt, breiden de nieuwere diensten die expertise uit naar natuurlijke taalverwerking en tekstanalyse, waardoor organisaties workflows voor classificatie, zoeken en dataverrijking kunnen automatiseren.

Hoofdzaken:

• Volledig beheerde SaaS voor AI-gestuurde tekstclassificatie
• Gebouwd op het Tagmatic-platform, gericht op praktische bedrijfsapplicaties
• Ontworpen om te integreren met bestaande systemen en workflows
• Ontwikkeld door een team met ervaring in gestructureerde en ongestructureerde gegevensverwerking

Diensten:

• Geautomatiseerde tekstclassificatie met behulp van AI/ML
• Inhoud taggen en categoriseren
• SaaS-gebaseerde API voor NLP-integratie
• Hulpmiddelen voor het verbeteren van zoeken, aanbevelingen en informatiebeheer

Contact- en sociale media-informatie:

• Website: datagraphs.com
• E-mailadres: sales@datagraphs.com
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/datagraphs
• Twitter: x.com/datagraphs
• Adres: Riverbridge House, Guildford Road, Leatherhead, KT22 9AD, Verenigd Koninkrijk

11. Trendskout

Trendskout biedt een platform voor het bouwen en implementeren van AI-modellen, waaronder oplossingen voor tekstclassificatie die worden aangestuurd door deep learning en natuurlijke taalverwerking. Hun platform maakt gebruik van een tweefasenmodelontwikkelingsproces – training en productie – met ondersteuning voor diverse invoermethoden zoals API's, databaseverbindingen en bestandsuploads. Tekstclassificatiemodellen worden gemaakt met behulp van gelabelde data en de modeltraining wordt afgehandeld via AutoML in combinatie met neurale netwerken.

Het systeem is ontworpen voor realtime classificatie van binnenkomende teksten en de resultaten worden als labels aangeleverd op basis van de annotaties die tijdens de training zijn gebruikt. Het platform ondersteunt de automatisering van vervolgacties, zoals het versturen van e-mails of het schrijven naar een database, met behulp van een visuele drag-and-drop interface. Trendskout's use cases omvatten administratieve automatisering, klantenservice en tekstinterpretatie in operationele en salesomgevingen.

Hoofdzaken:

• Ondersteunt realtime tekstclassificatie met behulp van deep learning en NLP
• Biedt AutoML met visuele AI-interface voor modelontwikkeling
• Maakt integratie met externe systemen mogelijk via plug-ins en API's
• Gericht op praktische toepassingen zoals klantenservice en administratie

Diensten:

• Training en implementatie van aangepaste tekstclassificatiemodellen
• Visuele interface voor het configureren van AI-workflows
• Realtime- of batchclassificatie met geautomatiseerde antwoordopties
• Continue modelevaluatie en updates
• Integratie met systemen van derden voor gegevensinvoer/-uitvoer

Contact- en sociale media-informatie:

• Website: trendskout.com
• Facebook: www.facebook.com/trendskout     
• LinkedIn: www.linkedin.com/company/trendskout         

12. Luchtoperaties

AirOps biedt een no-codeplatform voor schaalbare, door AI aangestuurde tekstclassificatie. Hun Text Classify-app stelt gebruikers in staat om grote hoeveelheden tekstgegevens te categoriseren zonder dat technische vaardigheden of eerdere ervaring met machine learning vereist zijn. De tool is ontworpen om te werken in verschillende omgevingen, waaronder webapps, browserextensies, Google Sheets, databases (zoals Snowflake) en via een API.

Het platform ondersteunt diverse use cases, zoals het routeren van tickets voor klantenondersteuning, sentimentanalyse, het verwerken van transcripties en het organiseren van door gebruikers gegenereerde content. AirOps legt de nadruk op toegankelijkheid en schaalbaarheid, waardoor bedrijven alles, van één enkel document tot miljoenen tekstitems, efficiënt kunnen classificeren.

Hoofdzaken:

• No-code oplossing voor grootschalige tekstclassificatie
• Toegankelijk via webapps, extensies, spreadsheets, databases of API
• Ontworpen voor zakelijke gebruikers zonder technische achtergrond
• Ondersteunt een verscheidenheid aan zakelijke tekstgebruiksscenario's

Diensten:

• Tekstclassificatie via web- en cloudgebaseerde tools
• Integratie met Google Sheets en SQL-gebaseerde datawarehouses
• Browser- en IDE-extensies voor gestroomlijnd gebruik
• API-toegang voor inbedding in aangepaste applicaties

Contact- en sociale media-informatie:

• Website: www.airops.com
• E-mailadres: info@airops.com

Conclusie

Nu organisaties in alle sectoren steeds meer te maken krijgen met een toenemende hoeveelheid ongestructureerde tekstdata, is tekstclassificatie op basis van kunstmatige intelligentie (AI) een essentieel onderdeel geworden van moderne dataverwerkingsstrategieën. AI-gestuurde tekstclassificatie stelt bedrijven in staat om tekstdata sneller en nauwkeuriger te ordenen, interpreteren en ernaar te handelen, en ondersteunt zo use cases op het gebied van klantenservice, compliance, onderzoek en meer.

Bedrijven die zich bezighouden met tekstclassificatie bundelen expertise op het gebied van machine learning, natuurlijke taalverwerking en domeinspecifieke behoeften om oplossingen te ontwikkelen die passen bij diverse bedrijfsomgevingen. Deze oplossingen helpen bij het automatiseren van documentverwerking, verbeteren zoek- en aanbevelingssystemen en verbeteren de besluitvorming door zinvolle patronen uit onbewerkte tekst te extraheren.

Het selecteren van de juiste AI-partner voor tekstclassificatie kan interne processen aanzienlijk stroomlijnen, de handmatige werklast verminderen en de bruikbaarheid van data binnen de hele organisatie verbeteren. Naarmate de vraag naar schaalbare en efficiënte AI-oplossingen blijft groeien, zorgt samenwerking met gespecialiseerde leveranciers ervoor dat organisaties concurrerend blijven in het effectief beheren en benutten van tekstuele informatie.