Las mejores empresas de centros de llamadas con inteligencia artificial para una atención al cliente más inteligente

Los centros de llamadas con tecnología de inteligencia artificial están cambiando la forma en que las empresas gestionan el servicio de atención al cliente. Estas empresas utilizan la inteligencia artificial para automatizar las respuestas, mejorar la eficiencia y brindar asistencia sin inconvenientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ya sea que necesite bots de voz, chatbots o agentes asistidos por inteligencia artificial, el proveedor adecuado puede marcar una gran diferencia en la satisfacción del cliente.

1. IA superior

AI Superior se especializa en soluciones de centros de llamadas impulsadas por IA que mejoran el servicio al cliente, agilizan las operaciones y mejoran la eficiencia. Al aprovechar tecnologías de vanguardia en procesamiento de lenguaje natural, aprendizaje automático y reconocimiento de voz, ayudamos a las empresas a automatizar las interacciones, optimizar el rendimiento de los agentes y brindar experiencias de cliente perfectas.

Nuestras soluciones basadas en inteligencia artificial están diseñadas para gestionar grandes volúmenes de consultas, reducir los tiempos de respuesta y mejorar la satisfacción del cliente. Ya sea a través de agentes virtuales inteligentes, enrutamiento automático de llamadas o análisis de sentimientos en tiempo real, brindamos a los centros de llamadas herramientas avanzadas para optimizar los flujos de trabajo y mejorar la interacción con el cliente.

Puntos clave:

• Automatización impulsada por IA para operaciones de centros de llamadas.
• Experiencia en reconocimiento de voz, PNL e IA conversacional.
• Análisis en tiempo real y análisis de sentimientos para las interacciones con los clientes.
• Enrutamiento de llamadas inteligente e implementación de agentes virtuales.
• Soluciones escalables para centros de llamadas entrantes y salientes.

Servicios:

• Automatización de la atención al cliente impulsada por IA.
• Soluciones de reconocimiento de voz e inteligencia artificial.
• Monitoreo de llamadas en tiempo real y análisis de sentimientos.
• Análisis predictivo impulsado por IA para centros de llamadas.
• Agentes virtuales para llamadas entrantes y salientes.
• Consultoría e integración de IA para la transformación del call center.

Información del contacto:

• Sitio web: aisuperior.com
• Email de contacto: info@aisuperior.com
• LinkedIn: linkedin.com/company/ai-superior
• X (Twitter): x.com/aisuperior
• Dirección: Robert-Bosch-Str.7, 64293 Darmstadt, Alemania
• Número de teléfono: +49 6151 3943489

2. Cresta

Cresta es una empresa que se especializa en brindar soluciones de inteligencia artificial generativa para centros de contacto, con el objetivo de mejorar el rendimiento de los agentes y la experiencia del cliente. Su plataforma combina la inteligencia artificial con la interacción humana para transformar las conversaciones y los flujos de trabajo, con el objetivo de hacer que las empresas sean más productivas.

La gama de productos de la empresa incluye asistencia a los agentes en tiempo real, herramientas de análisis de conversaciones y sistemas de seguimiento del rendimiento. Al analizar los datos de los agentes con mejor rendimiento, la inteligencia artificial de Cresta ofrece asesoramiento y conocimientos en tiempo real para ayudar a los agentes a mejorar sus interacciones con los clientes. Además, la plataforma proporciona apoyo a la toma de decisiones basada en datos para que los ejecutivos puedan fundamentar las estrategias comerciales.

Puntos clave:

• Inteligencia en tiempo real para conversaciones con clientes
• Productos impulsados por IA para ayudar a agentes, gerentes y líderes
• Centrarse en mejorar la eficiencia y el crecimiento de los ingresos
• Análisis de los mejores empleados para ofrecer coaching en tiempo real
• Apoyo a la toma de decisiones basada en datos para ejecutivos
• Integración de IA para mejorar las interacciones de servicio al cliente

Servicios:

• Plataforma de IA generativa para centros de contacto
• Asistencia del agente en tiempo real
• Herramientas de análisis de conversaciones
• Seguimiento del rendimiento de los agentes
• Análisis de datos para la estrategia empresarial
• Soluciones de interacción con el cliente basadas en IA

Información del contacto:

• Sitio web: cresta.com
• Correo electrónico: contact@cresta.com
• X (Twitter): x.com/cresta
• LinkedIn: linkedin.com/company/cresta-inc
• YouTube: youtube.com/@CrestaAI

3. Replicante

Replicant es una empresa que se centra en automatizar las interacciones de servicio al cliente mediante inteligencia artificial conversacional. Su plataforma está diseñada para gestionar consultas rutinarias de los clientes a través de varios canales, lo que permite que los agentes humanos se centren en cuestiones más complejas.

La plataforma admite canales de voz, chat y SMS, lo que proporciona una experiencia fluida para los clientes. La IA de Replicant se entrena en millones de llamadas de servicio al cliente en vivo, lo que le permite comprender el lenguaje natural y las múltiples intenciones de los clientes. Además, el sistema ofrece resúmenes de llamadas automatizados y capacitación de agentes para mejorar el rendimiento general del centro de contacto.

Puntos clave:

• Aseguramiento de calidad automatizado para 100% de llamadas
• Información basada en inteligencia artificial para tomar decisiones empresariales viables
• Soporte para canales de voz, chat y SMS
• Orquestación de modelos de IA patentados
• Soporte para más de 35 idiomas
• Barandillas de IA para evitar alucinaciones

Servicios:

• Inteligencia de conversación
• Automatización de conversaciones
• Integraciones con el software de centro de contacto existente
• Entrenamiento de agentes con tecnología de inteligencia artificial
• Resúmenes de llamadas automatizados
• Generador de bases de conocimiento

Información del contacto:

• Sitio web: replicant.com
• Correo electrónico: press@replicant.com
• X: x.com/replicant_ai
• Facebook: facebook.com/ReplicantAI
• LinkedIn: linkedin.com/company/29011835
• YouTube: youtube.com/channel/UCg-GDAYCyLsTTam64PlyBPQ

4. Cognición

Cognigy es una empresa que ofrece soluciones de inteligencia artificial conversacional para empresas destinadas a automatizar la asistencia tanto para clientes como para empleados. Su plataforma está diseñada para integrarse sin problemas en los sistemas existentes y ofrece soluciones escalables en diversas industrias.

La plataforma ofrece una interfaz de poco código, lo que permite una rápida implementación y personalización para satisfacer necesidades organizacionales específicas. Cognigy admite interacciones omnicanal, incluidas la voz y el chat, lo que garantiza una comunicación consistente en todas las plataformas. La comprensión avanzada del lenguaje natural permite que el sistema comprenda y responda a consultas complejas de manera eficaz.

Puntos clave:

• Plataforma low-code para una rápida implementación
• Soporte omnicanal que incluye voz y chat.
• Comprensión avanzada del lenguaje natural
• Capacidades de integración con sistemas empresariales existentes
• Soluciones escalables para diversas industrias
• Centrarse en automatizar la atención tanto a clientes como a empleados

Servicios:

• Plataforma de IA conversacional
• Automatización de atención al cliente
• Automatización del soporte al empleado
• Soluciones de comunicación omnicanal
• Comprensión del lenguaje natural
• Integración con sistemas empresariales.

Información del contacto:

• Sitio web: cognigy.com
• Correo electrónico: info@cognigy.com
• Facebook: facebook.com/cognigy
• LinkedIn: linkedin.com/company/cognigy
• Canal de YouTube: youtube.com/c/Cognigy
• Dirección: Speditionstraße 1, 40221 Düsseldorf, Alemania
• Teléfono: +49 211 54591991

5. Inteligencia artificial de Synthflow

Synthflow AI es una empresa que ofrece una plataforma sin código para crear agentes de voz impulsados por IA, lo que permite a las empresas automatizar las interacciones telefónicas sin necesidad de conocimientos técnicos. Fundada en 2023 y con sede en Berlín (Alemania), Synthflow AI se centra en simplificar el desarrollo de soluciones de IA conversacional para pequeñas y medianas empresas.

La plataforma ofrece plantillas prediseñadas y una interfaz intuitiva que permite a los usuarios diseñar agentes de voz personalizados capaces de gestionar tareas como la programación de citas, la calificación de clientes potenciales y la atención al cliente. Synthflow AI se integra con varios servicios y tecnologías, lo que proporciona una solución integral para las empresas que buscan mejorar sus interacciones con los clientes a través de comunicaciones de voz automatizadas.

Puntos clave:

• Plataforma sin código para crear agentes de voz de IA
• Plantillas prediseñadas para una implementación rápida
• Integración con múltiples servicios y tecnologías
• Centrarse en las pequeñas y medianas empresas
• Capacidades para programar citas y calificar clientes potenciales
• Mejora de las interacciones con los clientes mediante la automatización

Servicios:

• Creación de agentes de voz impulsados por IA
• Automatización de atención al cliente
• Procesos de calificación de líderes
• Automatización de la programación de citas
• Integración con sistemas empresariales existentes
• Análisis y generación de informes de datos en tiempo real

Información del contacto:

• Sitio web: synthflow.ai
• LinkedIn: linkedin.com/company/synthflowai
• Facebook: facebook.com/p/Synthflowai-61555448283479 
• Instagram: instagram.com/synthflowai
• YouTube: youtube.com/@SynthflowAI

6. Conversación

Convoso es un proveedor de software de centro de contacto basado en la nube diseñado para equipos de ventas y generación de oportunidades de venta. Fundada en 2006, la empresa ofrece una plataforma omnicanal que incluye funciones como marcación predictiva, automatización del flujo de trabajo y herramientas impulsadas por IA para mejorar las iniciativas de ventas entrantes y salientes.

La plataforma enfatiza la escalabilidad y la configurabilidad, lo que permite a las empresas adaptar las operaciones de su centro de contacto a necesidades específicas. Las soluciones de Convoso apuntan a aumentar las tasas de contacto y mejorar la eficiencia general a través de estrategias de marcación avanzadas, detección de correo de voz y herramientas de gestión de cumplimiento.

Puntos clave:

• Software de centro de contacto basado en la nube
• Capacidades de marcación predictiva
• Soporte de comunicación omnicanal
• Herramientas de ventas impulsadas por IA
• Funciones de automatización del flujo de trabajo
• Herramientas de gestión del cumplimiento

Servicios:

• Soporte de ventas entrantes y salientes
• Gestión de generación de leads
• Soluciones de comunicación omnicanal
• Estrategias de marcación predictiva
• Automatización del flujo de trabajo para centros de contacto
• Soporte de cumplimiento para llamadas salientes

Información del contacto:

• Sitio web: convoso.com
• Correo electrónico: sales@convoso.com
• Teléfono: (866) 442-6516
• X: x.com/convoso
• Facebook: facebook.com/Convoso
• Instagram: instagram.com/convoso
• YouTube: youtube.com/user/safesoftsolutions
• Dirección: 22837 Ventura Blvd, Suite 300 Woodland Hills, CA 91364, EE. UU.

7. Balto

Balto es una empresa que ofrece soluciones de orientación en tiempo real impulsadas por IA para centros de contacto, con el objetivo de mejorar el rendimiento de los agentes durante las interacciones en vivo con los clientes. Su plataforma está diseñada para ayudar a los agentes ofreciendo indicaciones y sugerencias en pantalla, lo que facilita una mejor comunicación y cumplimiento.

La plataforma funciona escuchando las conversaciones a medida que ocurren, analizándolas en tiempo real y brindando retroalimentación inmediata a los agentes. Este enfoque ayuda a los agentes a gestionar interacciones complejas con los clientes de manera más eficaz, lo que garantiza la coherencia y el cumplimiento de las mejores prácticas.

Puntos clave:

• Análisis en tiempo real de interacciones con clientes en vivo
• Indicaciones en pantalla para guiar las conversaciones del agente
• Centrarse en mejorar la comunicación y el cumplimiento
• Diseñado para mejorar el rendimiento del agente durante las llamadas
• Ayuda a mantener la coherencia en todas las interacciones.
• Tiene como objetivo facilitar mejores experiencias del cliente.

Servicios:

• Orientación del agente en tiempo real
• Análisis de conversaciones en vivo
• Entrega de indicaciones en pantalla
• Herramientas para mejorar la comunicación
• Funciones de soporte de cumplimiento
• Análisis de mejora del rendimiento

Información del contacto:

• Sitio web: balto.ai
• Correo electrónico: hello@balto.ai
• X: x.com/balto_ai
• LinkedIn: linkedin.com/company/baltosoftware
• YouTube: youtube.com/channel/UCxH76ba6JWMElLgofZgJ9-Q
• Teléfono: 855-GO-BALTO

8. PoliAI

PolyAI es una empresa especializada en soluciones de inteligencia artificial conversacional, que se centra en el desarrollo de asistentes de voz capaces de gestionar interacciones con clientes de diversas industrias. Su tecnología está diseñada para gestionar una amplia gama de consultas de clientes y ofrecer un servicio consistente y eficiente.

Los asistentes de voz de la empresa están diseñados para comprender el lenguaje natural, lo que permite a los clientes hablar con naturalidad, interrumpir o cambiar de tema durante las interacciones. Esta flexibilidad garantiza una experiencia del cliente más atractiva y eficaz.

Puntos clave:

• Soluciones de IA conversacional para diversas industrias
• Asistentes de voz capaces de gestionar diversas interacciones con los clientes
• Diseñado para gestionar una amplia gama de consultas de clientes.
• Centrarse en proporcionar un servicio consistente y eficiente
• Creado para comprender el lenguaje natural
• Permite a los clientes hablar con naturalidad, interrumpir o cambiar de tema.

Servicios:

• Desarrollo de soluciones de IA conversacional
• Creación de asistentes de voz para interacciones con clientes
• Capacidades de comprensión del lenguaje natural
• Soporte para diversos escenarios de servicio al cliente.
• Integración con plataformas de servicio al cliente existentes
• Personalización para necesidades específicas de la industria

Información del contacto:

• Sitio web: poly.ai
• Correo electrónico: info@poly.ai
• X: x.com/polyaivoice
• LinkedIn: linkedin.com/company/polyai
• Facebook: facebook.com/PolyAIVoice
• YouTube: youtube.com/@polyaivoice
• Dirección: 154 W 14th, Nueva York, NY 10011, Estados Unidos de América

9. Infinito

Infinitus es una empresa que se enfoca en automatizar los procesos de comunicación dentro del sector de la salud, en particular aquellos que involucran a las compañías aseguradoras. Su plataforma está diseñada para gestionar llamadas rutinarias y tareas de ingreso de datos, con el objetivo de mejorar la eficiencia y reducir las cargas administrativas.

La plataforma emplea reconocimiento de voz y procesamiento de lenguaje natural para interactuar con los proveedores de seguros, recopilar la información necesaria y actualizar los registros según corresponda. Esta automatización permite que el personal sanitario dedique más tiempo a la atención al paciente y otras responsabilidades esenciales.

Puntos clave:

• Automatización de procesos de comunicación sanitaria
• Centrarse en las interacciones con los proveedores de seguros
• Capacidades de reconocimiento de voz y procesamiento del lenguaje natural
• Manejo de llamadas rutinarias y tareas de ingreso de datos
• Diseñado para mejorar la eficiencia
• Pretende reducir las cargas administrativas

Servicios:

• Automatización de procesos de comunicación
• Gestión de la interacción con los proveedores de seguros
• Tecnología de reconocimiento de voz
• Procesamiento natural del lenguaje
• Automatización de la entrada de datos
• Integración con sistemas administrativos de salud

Información del contacto:

• Sitio web: infinitus.ai
• Correo electrónico: contact@infinitus.ai
• X: x.com/InfinitusAI
• LinkedIn: linkedin.com/company/infinitusai
• Instagram: instagram.com/infinitusai
• YouTube: youtube.com/@infinitusai

10. Mesa de conversación

Talkdesk es una empresa que ofrece soluciones de centro de contacto basadas en la nube que integran inteligencia artificial para mejorar las interacciones con los clientes. Su plataforma ofrece funciones como detección de estados de ánimo, enrutamiento inteligente y experiencias de cliente personalizadas.

Las capacidades de inteligencia artificial de la plataforma tienen como objetivo mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente mediante el análisis de las interacciones y la obtención de información. Las soluciones de Talkdesk están diseñadas para ser escalables y satisfacer las necesidades de empresas de distintos tamaños y de múltiples industrias.

Puntos clave:

• Plataforma de centro de contacto basada en la nube
• Detección del estado de ánimo impulsada por IA
• Enrutamiento inteligente de llamadas
• Funciones de experiencia del cliente personalizadas
• Soluciones escalables para distintos tamaños de empresas
• Capacidades de integración con sistemas existentes

Servicios:

• Software de centro de contacto
• Análisis impulsados por IA
• Gestión de la interacción con el cliente
• Herramientas de informes en tiempo real
• Soluciones de gestión de la fuerza laboral
• Servicios de soporte omnicanal

Información del contacto:

• Sitio web: talkdesk.com
• Correo electrónico: support@talkdesk.com
• X: x.com/talkdesk
• Facebook: facebook.com/Talkdesk
• LinkedIn: linkedin.com/company/talkdesk
• Instagram: instagram.com/talkdesk
• Teléfono: +1 844 332 2859
• Dirección: 120 Hawthorne Ave, Palo Alto, CA 94301, EE. UU.

11. Loris

Loris es una empresa que ofrece soluciones basadas en inteligencia artificial para ayudar a los agentes de atención al cliente a gestionar conversaciones difíciles. Su plataforma ofrece sugerencias lingüísticas en tiempo real destinadas a reducir la tensión en las interacciones y mejorar los resultados de la comunicación.

El sistema analiza las conversaciones en curso para identificar posibles problemas y ofrece orientación a los agentes sobre las respuestas adecuadas. Al centrarse en el lenguaje y el tono, Loris pretende mejorar la calidad de las interacciones de servicio al cliente y el rendimiento de los agentes de soporte.

Puntos clave:

• Análisis del lenguaje basado en inteligencia artificial
• Sugerencias de respuesta en tiempo real
• Centrarse en las técnicas de desescalada
• Mejora de las habilidades de comunicación de los agentes
• Mejora de la calidad del servicio al cliente
• Apoyo para gestionar interacciones desafiantes

Servicios:

• Asistencia del agente en tiempo real
• Análisis del lenguaje y del tono
• Guía de estrategia de desescalada
• Desarrollo de habilidades comunicativas
• Monitoreo de la interacción con el cliente
• Análisis de rendimiento para agentes

Información del contacto:

• Sitio web: loris.ai
• Correo electrónico: hello@loris.ai
• X: x.com/loris_ai
• LinkedIn: linkedin.com/company/loris-ai

12. Escena teatral

Skit es una empresa que desarrolla soluciones de inteligencia artificial de voz para automatizar las operaciones de los centros de contacto. Su tecnología está diseñada para gestionar las interacciones con los clientes a través de conversaciones en lenguaje natural, con el objetivo de mejorar la eficiencia y reducir los costos operativos.

La plataforma se centra en automatizar las consultas rutinarias, lo que permite que los agentes humanos se concentren en tareas más complejas. Las soluciones de Skit están diseñadas para diversas industrias y brindan opciones personalizables para satisfacer necesidades comerciales específicas.

Puntos clave:

• Tecnología de inteligencia artificial por voz
• Automatización de interacciones rutinarias con los clientes
• Capacidades de procesamiento del lenguaje natural.
• Personalización específica de la industria
• Centrarse en mejorar la eficiencia operativa
• Reducción de costes operativos del centro de contacto

Servicios:

• Automatización de la interacción con el cliente basada en voz
• Manejo de conversaciones en lenguaje natural
• Soluciones de IA personalizables
• Integración con sistemas de centros de contacto existentes
• Herramientas de análisis y generación de informes
• Apoyo a diversas industrias

Información del contacto:

• Sitio web: skit.ai
• Correo electrónico: info@skit.ai
• LinkedIn: linkedin.com/company/skit-ai
• YouTube: youtube.com/@skit8394/videos
• Dirección: 135 Madison Ave, 7th Floor, Nueva York, NY 10016, Estados Unidos

13. CloudTalk

CloudTalk es una empresa que ofrece un sistema telefónico basado en la nube diseñado para equipos de ventas y atención al cliente. Su plataforma ofrece funciones como grabación de llamadas, análisis e integraciones con varios sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).

El sistema está diseñado para mejorar la eficiencia de las comunicaciones al proporcionar herramientas que facilitan una mejor gestión de las llamadas y el análisis de datos. Las soluciones de CloudTalk son adecuadas para empresas que buscan mejorar sus operaciones de atención al cliente mediante funciones de telefonía avanzadas.

Puntos clave:

• Sistema telefónico basado en la nube
• Función de grabación de llamadas
• Herramientas de análisis integrales
• Integración con múltiples plataformas CRM
• Centrarse en la atención al cliente y en los equipos de ventas
• Mejora de la eficiencia de la comunicación

Servicios:

• Soluciones de centros de llamadas virtuales
• Monitoreo y grabación de llamadas
• Análisis e informes en tiempo real
• Integraciones de sistemas CRM
• Distribución automatizada de llamadas
• Números de teléfono internacionales

Información del contacto:

• Sitio web: cloudtalk.io
• Correo electrónico: support@cloudtalk.io
• Facebook: facebook.com/CloudTalkCallCenter
• Instagram: instagram.com/cloudtalk_io
• LinkedIn: linkedin.com/company/cloudtalk.io
• YouTube: youtube.com/channel/UCIVoouQBQ9u6ahSJJ7f5orQ
• Dirección: 150 West, 25th Street, RM 403, 10001, Nueva York, Estados Unidos
• Teléfono: +1 888-487-1675

14. IBM Watson

IBM Watson es una plataforma de inteligencia artificial empresarial desarrollada por IBM, diseñada para procesar y analizar datos de diversas industrias, como la atención médica, las finanzas y la atención al cliente. La plataforma utiliza el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural para extraer información de datos estructurados y no estructurados, lo que ayuda a las organizaciones a tomar decisiones informadas. Los modelos de inteligencia artificial de Watson se entrenan continuamente para mejorar la precisión y la adaptabilidad en diferentes casos de uso.

En el área de atención al cliente, IBM Watson ofrece asistentes virtuales basados en IA, enrutamiento automático de llamadas y análisis de sentimientos para optimizar las interacciones con los clientes. La plataforma también integra IA con realidad aumentada para mejorar los programas de capacitación y ofrecer experiencias de aprendizaje inmersivas para los agentes. Las empresas utilizan las capacidades de Watson para mejorar la eficiencia operativa, personalizar la interacción con los clientes y automatizar las tareas rutinarias, lo que reduce la necesidad de intervención humana en procesos repetitivos.

Puntos clave:

• Asistentes virtuales potenciados por IA para atención al cliente
• Herramientas de análisis de datos y procesamiento del lenguaje natural
• Enrutamiento automático de llamadas y generación de respuestas
• Análisis de sentimientos para mejorar la experiencia del cliente
• Integración con realidad aumentada para formación
• Modelos de IA personalizables para diversas industrias

Servicios:

• Soluciones de asistente virtual basadas en IA
• Procesamiento de voz a texto y de texto a voz
• Análisis predictivo y conocimiento de datos
• Herramientas de interacción con el cliente basadas en IA
• Integración de chatbot y asistente de voz
• Automatización de interacciones repetitivas con los clientes

Información del contacto:

• Sitio web: ibm.com
• LinkedIn: linkedin.com/company/ibm
• X: x.com/ibm
• Instagram: instagram.com/ibm
• Dirección: 1 New Orchard Road, Armonk, Nueva York, EE. UU.
• Teléfono: +1 800 426 4968

15. Voz Spin

VoiceSpin es un proveedor de soluciones de centro de contacto con inteligencia artificial basadas en la nube diseñadas para mejorar el rendimiento de los equipos de ventas y soporte. Su plataforma ofrece funciones como marcadores automáticos con tecnología de inteligencia artificial, bots de voz, chatbots y servicios de mensajería, todos integrados para optimizar las comunicaciones con los clientes.

La empresa hace hincapié en la integración perfecta con varios sistemas CRM, lo que permite a las empresas gestionar las interacciones con los clientes en múltiples canales desde una única plataforma. Las soluciones de VoiceSpin tienen como objetivo mejorar la productividad de los agentes, la experiencia del cliente y la eficiencia operativa general mediante el uso de tecnologías avanzadas de inteligencia artificial y automatización.

Puntos clave:

• Marcador automático con tecnología de IA para llamadas salientes eficientes
• Chatbots de IA conversacional y bots de voz para la interacción con el cliente
• Servicios de mensajería de IA para una comunicación optimizada
• Integración con los principales sistemas CRM
• Soporte omnicanal para diversas plataformas de comunicación
• Análisis de voz y sentimientos en tiempo real

Servicios:

• Marcador automático con inteligencia artificial para equipos de ventas
• Chatbots de IA conversacional para atención al cliente
• Bots de voz con IA para interacciones automatizadas
• Soluciones de mensajería con inteligencia artificial
• Servicios de integración de CRM
• Análisis de voz en tiempo real

Información del contacto:

• Sitio web: voicespin.com
• Correo electrónico: sales@voicespin.com
• X: x.com/VoiceSpin
• Facebook: facebook.com/VoiceSpin
• Instagram: instagram.com/voicespin
• LinkedIn: linkedin.com/company/voicespin
• YouTube: youtube.com/@voicespin
• Teléfono: +1 888-908-2995
• Dirección: 447 Broadway, 2nd Floor #1084, Nueva York, NY 10013, EE. UU.

16. IA blanda

Bland AI es una plataforma empresarial que permite a las organizaciones automatizar las llamadas telefónicas mediante inteligencia artificial conversacional. Fundada en 2023 por Isaiah Granet y Sobhan Nejad, la empresa se centra en la creación de agentes de voz impulsados por inteligencia artificial capaces de gestionar millones de llamadas las 24 horas del día. La plataforma permite a las empresas diseñar y gestionar experiencias de voz, incluido el mapeo de conversaciones y la configuración de flujos de llamadas, para agilizar las interacciones con los clientes.

Los usuarios pueden personalizar sus agentes de IA definiendo personalidades, seleccionando o clonando voces y agregando múltiples idiomas, lo que garantiza que los agentes se adapten de manera eficaz a las distintas necesidades de los clientes. La tecnología de Bland AI está diseñada para integrarse sin problemas en los sistemas existentes, lo que proporciona una solución escalable para las empresas que buscan mejorar sus procesos de comunicación a través de la automatización.

Puntos clave:

• Plataforma impulsada por IA para automatizar llamadas telefónicas
• Agentes de voz personalizables con opciones de personalidad e idioma
• Capacidad para gestionar millones de llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Herramientas para diseñar y gestionar flujos de conversación
• Integración perfecta con los sistemas empresariales existentes
• Concéntrese en mejorar las interacciones con los clientes a través de la automatización

Servicios:

• Llamadas automatizadas de atención al cliente
• Alcance de ventas impulsado por IA
• Programación de citas por teléfono
• Encuesta y recopilación de comentarios
• Soporte multilingüe para operaciones globales
• Análisis e informes en tiempo real sobre el rendimiento de las llamadas

Información del contacto:

• Sitio web: bland.ai
• Correo electrónico: info@bland.ai
• X: x.com/usebland
• LinkedIn: linkedin.com/company/bland-ai

Conclusión:

Las empresas de centros de llamadas con inteligencia artificial están transformando el servicio al cliente con automatización, tiempos de respuesta más rápidos y soporte personalizado. Al elegir el proveedor adecuado, las empresas pueden mejorar la eficiencia, reducir los costos y mejorar las experiencias de los clientes.

A medida que la IA siga evolucionando, estas empresas ofrecerán soluciones aún más avanzadas. Invertir hoy en un servicio de atención al cliente basado en IA garantiza el éxito y la competitividad a largo plazo en un mundo cada vez más digital.

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