تحميل لدينا الذكاء الاصطناعي في الأعمال | تقرير الاتجاهات العالمية 2023 والبقاء في الطليعة!
[weglot_switcher]

كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد في تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي | الذكاء الاصطناعي في تحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي

تكنولوجيا التعلم الآلي الأساسي
صناعة تمويل
الصناعات المحتملة البيع بالتجزئة، الاتصالات، التأمين، التعليم
عميل بنك

ملخص

بالنسبة لمؤسسة مصرفية، قمنا بتطوير أداة تفاعلية تقوم بتحليل بيانات وسائل التواصل الاجتماعي لتسهيل الأنشطة التسويقية من خلال فهم اهتمامات الجمهور، والانتماء للمجموعة الاجتماعية، والتركيبة السكانية، وما إلى ذلك. وقد مكّن الحل البنك من تقديم خصومات وعروض لزيادة الولاء وتقليل الاضطراب.

تحدي

العميل هو بنك أوروبي يخدم مئات الآلاف من العملاء. لتقليل الاضطراب وتحسين الولاء لعلامته التجارية، أراد العميل منا تطوير حل يتيح فهم عملائه واهتماماتهم وحالتهم الاجتماعية وما إلى ذلك. وبناءً على ذلك، كان الهدف هو:

  • تقديم خصومات وعروض ضمن فئة معينة، على سبيل المثال، رصيد السيارة أو بطاقة فيزا الإضافية
  • تقديم عروض من الشركاء، على سبيل المثال، الرحلات البحرية لأولئك الذين يحبون السفر أو المعدات الرياضية للأشخاص الذين يستمتعون بالرياضة
  • فهم الجمهور الذي يصمم حزم الخدمات، على سبيل المثال، الخدمة عبر الإنترنت للشباب
  • اكتشاف سفراء العلامات التجارية لتشجيعهم على الترويج لخدمات جديدة

الحل بواسطة AI Superior

 

بناءً على متطلبات العملاء، قمنا بتطوير وحدة تحليلية وأداة تفاعلية تتيح لنا استخلاص وتحليل الرؤى التي تم الحصول عليها من بيانات وسائل التواصل الاجتماعي وتصورها وتمثيلها في شكل قابل للاستهلاك. وفي إطار هذا الجهد، قمنا بتطوير الوحدات التحليلية التالية:

  • مستخرج اهتمامات الجمهور
  • مقدر الانتماء للمجموعات الاجتماعية
  • وحدة التقسيم على أساس الطبقة الاجتماعية
  • وحدة التجميع القائمة على الجغرافيا

النتيجة والتداعيات

المتقدمة الحل القائم على علم البيانات سمح للعميل باستكشاف جمهوره بشكل تفاعلي وتقديم العروض والخصومات ذات الصلة التي أدت إلى زيادة الولاء وتقليل الاضطراب. وفقًا لتعليقات العملاء، سمح لهم النظام المطور بالاحتفاظ بمعظم العملاء الذين كانوا في السابق على وشك الاستغناء عنهم.

دعونا نعمل معا!

arArabic
انتقل إلى أعلى

املأ النموذج أدناه:

بالنقر فوق إرسال رسالة، فإنك توافق على لدينا سياسة الخصوصية.