Cómo la Inteligencia Artificial puede apoyar a los Recursos Humanos | IA en la evaluación de habilidades laborales
Resumen
Desarrollamos un componente para evaluar las habilidades de los empleados, comparar a las personas en función de sus perfiles de habilidades e identificar las deficiencias de habilidades para obtener información útil a partir de ellas. El proyecto finalizado permitió al cliente ahorrar alrededor de 10.000 horas-hombre y permitió una interacción interactiva con los perfiles de habilidades de sus empleados.
Desafío
El cliente es una empresa internacional con decenas de miles de empleados interesados en comprender las habilidades de sus empleados. Una idea importante que querían obtener era comprender las habilidades de sus empleados críticos para el negocio y determinar si existe una brecha de habilidades entre esas personas y sus posibles sucesores.
Solución de AI Superior
Desarrollamos una herramienta interactiva para realizar un análisis de la brecha de habilidades entre los empleados. La herramienta se basa en análisis de PNL que pueden:
- Extraiga y analice habilidades de texto no estructurado, por ejemplo, descripciones de puestos, evaluaciones de desempeño, CV, etc.
- Lleve estas habilidades extraídas a una estructura de perfil de habilidades jerárquica de tres niveles y compare estos perfiles de habilidades en diferentes niveles jerárquicos.
Los perfiles de competencias se representan en una estructura jerárquica que incluye tres niveles:
- Nivel general: describe un área de alto nivel de actividades comerciales, como TI o finanzas.
- Nivel de función: describe una función particular dentro del grupo de nivel general, como desarrollo de software (TI) o contabilidad (finanzas).
- Nivel de habilidad: Esto incluye habilidades específicas extraídas de los perfiles de los empleados.
Resultado e implicaciones
La herramienta desarrollada permitió al cliente comprender las habilidades de sus empleados, identificar sucesores potenciales para roles críticos para el negocio y notar qué capacitación se requiere para disminuir las brechas de habilidades identificadas. Los conocimientos identificados por los análisis desarrollados ayudaron a responder muchas otras preguntas relacionadas con la gestión del talento, como la contratación, la sucesión y la formación. El esfuerzo general permitió al cliente ahorrar en total alrededor de 10.000 horas de trabajo.
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