Empoderar a las organizaciones con soluciones de chatbot personalizadas habilitadas para LLM
Resumen
Desafío
Solución de AI Superior
Nuestro equipo desarrolló una aplicación web que permite a los usuarios comunicarse con un Modelo de lenguaje grande personalizado (LLM) a través de una interfaz de chatbot. La interfaz de usuario de la aplicación se diseñó pensando en la simplicidad. Los usuarios pueden iniciar sesión fácilmente, escribir consultas o declaraciones y recibir respuestas del chatbot. Lo que distingue a esta solución es su capacidad de proporcionar respuestas junto con detalles de la fuente de datos, como respuestas generadas con referencias de documentos, lo que mejora la transparencia y la trazabilidad. A diferencia de las soluciones que dependen de servicios LLM de terceros, nuestro chatbot utiliza un LLM personalizado desarrollado internamente. Esta elección estratégica otorgó a la consultora un mayor control sobre la privacidad de los datos, los procesos de capacitación y las actualizaciones.
Resultado e implicaciones
La implementación de este solución de chatbot ha tenido un profundo impacto en las operaciones de nuestros clientes. Al ofrecer una interfaz fácil de usar y respuestas integradas con detalles de la fuente de datos, la solución ha elevado la transparencia y la trazabilidad en las comunicaciones internas. Además, la compatibilidad con la carga de archivos personalizados para establecer el contexto ha permitido a la consultora crear centros de conocimiento.