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Empoderar a las organizaciones con soluciones de chatbot personalizadas habilitadas para LLM

Tecnología IA generativa | PNL
Industria Otro
Industrias potenciales Finanzas, Legal, Seguros, Comercio minorista
Cliente Empresa de consultoría

Resumen

Una empresa de consultoría nos planteó un desafío: necesitaban mejorar la comunicación y la accesibilidad a la información para sus equipos sin comprometer la privacidad de los datos. Para abordar este desafío, nuestro equipo se propuso desarrollar una solución de chatbot que no dependiera de servicios LLM de terceros y, en cambio, tuviera su propio LLM personalizado, lo que permite un mayor control sobre la privacidad de los datos, la capacitación y las actualizaciones.  

Desafío

Solución de AI Superior

Nuestro equipo desarrolló una aplicación web que permite a los usuarios comunicarse con un Modelo de lenguaje grande personalizado (LLM) a través de una interfaz de chatbot. La interfaz de usuario de la aplicación se diseñó pensando en la simplicidad. Los usuarios pueden iniciar sesión fácilmente, escribir consultas o declaraciones y recibir respuestas del chatbot. Lo que distingue a esta solución es su capacidad de proporcionar respuestas junto con detalles de la fuente de datos, como respuestas generadas con referencias de documentos, lo que mejora la transparencia y la trazabilidad. A diferencia de las soluciones que dependen de servicios LLM de terceros, nuestro chatbot utiliza un LLM personalizado desarrollado internamente. Esta elección estratégica otorgó a la consultora un mayor control sobre la privacidad de los datos, los procesos de capacitación y las actualizaciones.

interfaz de la aplicación

Resultado e implicaciones

La implementación de este solución de chatbot ha tenido un profundo impacto en las operaciones de nuestros clientes. Al ofrecer una interfaz fácil de usar y respuestas integradas con detalles de la fuente de datos, la solución ha elevado la transparencia y la trazabilidad en las comunicaciones internas. Además, la compatibilidad con la carga de archivos personalizados para establecer el contexto ha permitido a la consultora crear centros de conocimiento.

¡Vamos a trabajar juntos!

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