KI-Chatbots · Kundenbindung
Wir entwickeln individuelle KI-Chatbots, die Ihren Kunden rund um die Uhr antworten, sie durch den Kaufprozess führen und passende Produkte empfehlen. Jeder Bot wird mit Ihren eigenen Produktdaten und Kundeninteraktionen trainiert und läuft auf den Kanälen, die Ihre Kunden bereits nutzen.
Chatbots lohnen sich dort, wo Gespräche häufig, wiederkehrend und nah am Umsatz sind.
Der Bot bearbeitet Anfragen zu jeder Tageszeit, automatisiert Routineaufgaben und übernimmt Zusammenfassungen und Texterstellung. So können sich Ihre Mitarbeitenden auf Aufgaben konzentrieren, für die es sie wirklich braucht.
Kunden erhalten sofort eine Antwort und Empfehlungen auf Basis ihrer Historie und Präferenzen. Das stärkt die Loyalität und verbessert die Kundenbindung.
Vom Absenden eines Formulars bis zum Checkout hält der Chatbot unentschlossene Käufer mit Echtzeit-Informationen und personalisierten Vorschlägen bei der Stange, statt sie allein zu lassen.
Von GPT-basierten Assistenten bis zu Bots für Social-Media-Kanäle: Jeder ist auf die Gespräche ausgelegt, die Ihre Kunden tatsächlich führen.
Dialogagenten auf Basis von GPT-Modellen, einschließlich ChatGPT, für Kundensupport, personalisierte Empfehlungen und Content-Erstellung.
Bots, trainiert auf Ihren Produktdaten und Kundeninteraktionen, die auf Ihr CRM zugreifen und so präzise, kundenspezifische Antworten geben.
Chatbots für Facebook, Instagram und LinkedIn, die Gespräche mit Ihrer Zielgruppe beginnen und führen.
Assistenten in Ihrem Workflow, die Informationen bereitstellen, Termine verwalten und Aufgaben erledigen und aus Nutzerinteraktionen lernen.
Natural Language Processing, das Absicht und Kontext in verschiedenen Sprachen versteht, damit Sie Kunden in neuen Märkten bedienen können.
Der Bot erkennt Emotionen, Meinungen und Haltungen in Nutzernachrichten und passt das Gespräch entsprechend an.
Ein einheitliches Markenerlebnis auf Website, Mobile-App, Social Media und im CRM, mit reibungsloser Übergabe zwischen den Kanälen.
Kontrollierter Zugriff und sichere Speicherung schützen sensible Kundendaten. So kann der Bot auch E-Commerce- und Finanzinteraktionen unterstützen.
Wir analysieren Ihre Anforderungen und Ziele und beraten Sie zu Chatbot-Strategie, Entwicklung und Implementierung, bevor etwas gebaut wird.
Nicht sicher, was davon Sie brauchen? Beschreiben Sie das Problem, und wir empfehlen Ihnen den passenden Ansatz.
Projekt besprechen
3.000eingesparte Arbeitsstunden pro Monat
Ein NLP-Chatbot für ein zentrales Terminplanungssystem, der den Prozess automatisiert und die Zahl der benötigten menschlichen Operatoren reduziert hat.
Fallstudie lesen
Eigenes LLM keine Abhängigkeit von LLM-Diensten Dritter
Ein privater, gehosteter Chatbot auf Basis eines maßgeschneiderten Large Language Models. Er liefert einem Beratungsunternehmen Antworten mit Quellenangaben – bei voller Kontrolle über die eigenen Daten.
~10.000 eingesparte Arbeitsstunden
Ein interaktives NLP-Tool, das die Kompetenzen von Mitarbeitenden bewertet, Skill-Profile vergleicht und Kompetenzlücken zwischen geschäftskritischen Mitarbeitenden und ihren potenziellen Nachfolgern aufzeigt.
1 Woche Analystenarbeit pro neuem Nischenmarkt eingespart
Eine End-to-End-NLP-Lösung, mit der Private-Equity-Fonds und Venture-Capital-Gesellschaften relevante Unternehmen nach inhaltlicher Bedeutung finden und gruppieren – statt nach Branchencode oder Schlagwort.
Eine Demo bauen können viele Anbieter. Schwierig wird es, wenn KI mit echten Daten in echten Geschäftsprozessen zuverlässig laufen soll, und dafür braucht es ein anderes Team.
AI Superior wurde 2019 von KI-Forschern mit Publikationen und Patenten gegründet. Nach diesem wissenschaftlichen Maßstab arbeitet das gesamte Team.
Jedes Projekt läuft in Phasen, mit einer Go/No-Go-Entscheidung an jedem Meilenstein. Das senkt das Risiko: Budget fließt nur in Ansätze, die auf Ihren Daten bereits funktioniert haben.
Strategie, Modelle und Software entwirft ein und dasselbe Team. Es gibt keine Übergaben zwischen Dienstleistern, bei denen etwas verloren geht.
Wenn Daten Ihr Unternehmen nicht verlassen dürfen, setzen wir auf private, selbst gehostete Modelle statt auf KI-Dienste von Drittanbietern.
Ihr Projekt wird von erfahrenen Data Scientists und Engineers mit Forschungshintergrund geleitet, unterstützt von unseren Produkt- und Entwicklungsteams.
Dr. Sergey Sukhanov Chief Data Scientist Promotion in Machine Learning, Data Scientist seit 2013. Publikationen, Patente und über 30 umgesetzte KI-Use-Cases; mehrere IEEE-Auszeichnungen.
Dr. Ivan Tankoyeu Chief Data Officer Promotion in Informatik. Ausgezeichnet von der IEEE GRSS Society, Gewinner des Global AI Hackathon 2017, TOP500 Data Scientist auf Kaggle (2014).
Sergio Frayle, M.Sc. Lead Data Scientist Master in KI, Mustererkennung und digitaler Bildverarbeitung; über 7 Jahre Erfahrung in Bildverarbeitung und Computer Vision, mit Publikationen.
Enrique Fernández, M.Sc. Senior ML Expert Master in Robotik und Mechatronik; entwickelt und implementiert komplexe KI-Lösungen, insbesondere in Computer Vision und NLP.
Peter Luck, M.Sc. KI-Berater Master in Wirtschaftsingenieurwesen und Informatik; Produkt- und Projektmanager für Machine-Learning-Produkte.
“Insgesamt waren unsere Erfahrungen mit AI Superior äußerst positiv, und wir waren sehr zufrieden.”
Entwicklung eines hochspezialisierten KI-Chatbots mit individueller KI-Logik für eine Stiftung, die Kinder und junge Erwachsene unterstützt.
“Sie sind nicht nur hervorragende Experten in der Theorie, sondern überzeugen auch mit großartigen praktischen Fähigkeiten.”
“AI Superior hat großes Engagement gezeigt, uns hochwertige Lösungen zu liefern.”
Verbessert und betreut die Dateninfrastruktur eines Anbieters von Kreditlösungen: Datenpipelines, ML-Modelle und individuelle Reports.
Jede Phase endet mit einem Ergebnis, das Sie prüfen können, und über die nächste entscheiden Sie erst, wenn die vorherige nachweislich funktioniert. Umfang und Budget bleiben in Ihrer Hand.
Gemeinsam mit Ihrem Team analysieren wir die geschäftliche Fragestellung und legen die Richtung der Lösung fest.
Sie erhalten: Umfang, Vorgehen und eine erste Schätzung von Aufwand und erwarteten Ergebnissen
Wir lernen Ihr Team und Ihre Daten kennen und prüfen, ob KI das richtige Werkzeug für dieses Problem ist.
Sie erhalten: Eine Datenbewertung und eine klare Aussage zur Machbarkeit, bevor die Entwicklung beginnt
Wir starten klein, mit den bereits vorhandenen Daten, und testen die Lösung in der Praxis.
Sie erhalten: Gemessene Ergebnisse auf Ihren eigenen Daten und eine Grundlage für die Investitionsentscheidung
Wir integrieren die Lösung in Ihre bestehenden Systeme, optimieren die Modelle und passen sie bei Bedarf an.
Sie erhalten: Eine Lösung, die in Ihren Prozessen läuft und mit Ihren Daten und Systemen kompatibel ist
Wir gehen die Ergebnisse mit Ihnen durch und sorgen dafür, dass sie richtig gelesen werden.
Sie erhalten: Was die Lösung gebracht hat und wo sich die nächste Verbesserung lohnt
Wo Chatbots Serviceteams entlasten und Kunden näher an den Kauf bringen.
Personalisierte Produktempfehlungen und Vorschläge in Echtzeit, die die Zufriedenheit erhöhen und Conversions steigern.
Unterstützung in Echtzeit auf der Plattform Ihrer Wahl, um Leads zu gewinnen und Interessenten zu binden.
Kundensupport rund um die Uhr unter Einhaltung regulatorischer Vorgaben und der Datensicherheit.
Reibungslosere Interaktion zwischen Patienten und Leistungserbringern für einen besseren Zugang zur Versorgung.
Sofortige Unterstützung für Kunden bei den Anliegen, zu denen sie Sie am häufigsten kontaktieren.
Buchungen, Empfehlungen und aktuelle Updates in einem Gespräch.
Sofortiger Zugriff auf Echtzeit-Informationen für Kunden und Händler gleichermaßen.
Anerkannt von internationalen Wirtschaftspreisen und unabhängigen B2B-Plattformen, die Unternehmen auf Basis verifizierter Kundenbewertungen einstufen.
Gewinner der Go Global Awards 2021 · International Trade Council 
Bester Data-Science- und KI-Dienstleister, Europa 2021 · German Business Awards 
Top-Unternehmen für künstliche Intelligenz 2023 · Clutch 
Top-Unternehmen für Machine Learning 2023 · Clutch 
Clutch Champion Herbst 2023 · Clutch 
Clutch Global Herbst 2023 · Clutch 
Top-Unternehmen für BI & Big Data Deutschland 2023 · Clutch 
Top-Unternehmen für IT-Services Deutschland 2023 · Clutch 
Top-KI-Unternehmen 2023 · TrueFirms 
Top-Unternehmen für Machine Learning 2021 · Techreviewer 
Meistbewertete IT-Dienstleister Deutschland · The Manifest Ein regelbasierter Chatbot reagiert auf Schlüsselwörter mit vordefinierten Antworten. Ein KI-Chatbot nutzt Natural Language Processing, um Bedeutung und Kontext zu erfassen, und lernt aus früheren Interaktionen. Die Wahl zwischen beiden ist ein fester Schritt in unserem Prozess und richtet sich nach Ihrem Anwendungsfall.
Conversational AI ist die übergeordnete Technologie, die menschliche Texte und Sprache erkennt und darauf reagiert, etwa in Sprachassistenten oder Messaging-Bots. KI-Chatbots sind eine Form davon. Nicht jeder Chatbot ist Conversational AI: Regelbasierte Bots folgen nur Schlüsselwort-Auslösern.
Wir beginnen mit Ihren Geschäftszielen, dem Zweck des Bots und den wichtigsten Nutzerinteraktionen. Dann wählen wir die Technologie, gestalten Dialogabläufe in Ihrer Markensprache, trainieren das Modell mit relevanten Daten einschließlich Ihrer Branchenterminologie und testen es in verschiedenen Szenarien. Zum Schluss setzen wir den Bot auf Ihren Kanälen ein und verbessern ihn laufend anhand von Nutzerfeedback.
Auf Ihrer Website, in Ihrer Mobile- oder Web-App, auf Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram und LinkedIn sowie in Ihrem CRM. Wir gestalten den Bot so, dass Kunden auf jeder Plattform ein einheitliches Erlebnis haben.
Ja. Unsere Chatbots nutzen kontrollierten Zugriff und sichere Speicherung, um Kundendaten zu schützen. Damit eignen sie sich auch für E-Commerce- und Finanzinteraktionen.
Das hängt vom Grad der Individualisierung, der Komplexität und den benötigten Funktionen ab. Ein einfacher Chatbot kann einige Wochen dauern, ein fortgeschrittener einige Monate. Den Zeitplan legen wir fest, sobald wir Ihre Anforderungen kennen.
Wir überwachen Performance und Nutzerinteraktion in Echtzeit, beheben Probleme, spielen Updates ein und verfeinern die Antworten des Bots danach, wie Kunden ihn tatsächlich nutzen.
Teilen Sie uns ein paar Details mit, unser KI-Team übernimmt den Rest. So geht es weiter:
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