El reto
El cliente es una empresa internacional con decenas de miles de empleados que quería conocer las competencias de su plantilla.
Una pregunta clave era qué competencias tienen sus empleados clave para el negocio y si existe una brecha de competencias entre esas personas y sus posibles sucesores.
Nuestra solución
Desarrollamos una herramienta interactiva para analizar las brechas de competencias entre empleados. Utiliza analítica de PLN para extraer e interpretar competencias a partir de texto no estructurado, como descripciones de puestos, evaluaciones de desempeño y CV.
Las competencias extraídas se organizan en un perfil jerárquico de tres niveles, y los perfiles pueden compararse en cada nivel: el nivel general describe un área de negocio amplia, como TI o finanzas; el nivel de función describe una función dentro de esa área, como el desarrollo de software o la contabilidad; y el nivel de competencia recoge las competencias concretas extraídas de los perfiles de los empleados.
- Extracción de competencias de descripciones de puestos, evaluaciones de desempeño, CV y otros textos no estructurados
- Perfiles de competencias jerárquicos de tres niveles: general, función y competencia
- Comparación de los perfiles de competencias de los empleados en cada nivel jerárquico
- Exploración interactiva de los perfiles de competencias de los empleados
El resultado
La herramienta dio al cliente una visión clara de las competencias de sus empleados, ayudó a identificar posibles sucesores para puestos clave para el negocio y mostró qué formación se necesita para cerrar las brechas detectadas. La analítica también sirvió de base para cuestiones más amplias de gestión del talento, como la selección, la sucesión y la formación.
En total, el proyecto ahorró al cliente unas 10.000 horas-hombre.
